Helpdesk Teamleiter in

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit
**Lohn - 100' '000**:
Der ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, welches knapp 6000 Mitarbeitende aus vielfältigen Berufsgruppen beschäftigt und total digital immer am Puls der Zeit ist. Die Mitarbeiter begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell das Arbeitsklima mit.

**Deine Verantwortung**:

- Förderung des teaminternen Zusammenhalts und der individuellen Mitarbeiter:innen-Entwicklung zur Steigerung der Helpdesk-Performance
- Implementierung von proaktiven Support-Strategien zur Reduzierung von Incidents und Verbesserung der Nutzer*innen-Zufriedenheit
- Einführung von agilen Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung der Betriebs
- und Support-Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Anpassung von Support-Strategien an sich ändernde Geschäftsanforderungen und Technologien
- Kompetenter Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme von Nutzer*innen auf verschiedenen Plattformen (Mac/Windows, Microsoft 365)

**Deine Skills**:

- Solide Grundausbildung als Informatiker*in mit umfassender Weiterbildung in den Bereichen Organisation, Supportprozessen und Informatik
- Langjährige Erfahrung im IT-1st Level Support
- Erfolgreiche Leitung und Entwicklung eines IT-Support-Teams, welches sich an agilen Ablauforganisationen orientiert
- Ausgeprägte Fähigkeit, auch in hektischen Situationen Ruhe und Ausdauer zu bewahren und lösungsorientiert zu arbeiten
- Expertise in der Implementierung und Optimierung von Supportprozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

**Benefits**:

- ** Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Homeoffice**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Sportliche Aktivitäten**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Flache Hierarchien**:

- ** Offene Unternehmenskultur**:

- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Teamleiter/in Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Der ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, welches knapp 6000 Mitarbeitende aus vielfältigen Berufsgruppen beschäftigt und total digital immer am Puls der Zeit ist. Die Mitarbeiter begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell das Arbeitsklima mit.**Deine Verantwortung**:- Du bist...

  • Helpdesk Agent/spezialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Wir suchen für einen unserer Kunden einen erfahrenen Helpdesk Agent.AufgabenSie nehmen Anliegen entgegen, erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen und beraten und unterstützen Anwender bei Betriebsunterbrüchen.Sie überwachen die Systemverfügbarkeiten und sind zuständig für Voranalyse und Behebung von Störungen. Zudem setzen Sie...

  • Teamleiter Ict-support Schweiz

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Evergreen Human Resources Vollzeit

    In dieser verantwortungsvollen Position führen Sie ein Team von 5 ICT-Supportern und auszubildenden Informatikern. Sie verwalten alle Vorgänge im 1st Level Support und koordinieren Support-Anfragen, überwachen alle Vorgänge im Helpdesk, definieren Leistungskennzahlen und führen falls nötig Prozessoptimierungen und Korrekturen durch. Sie arbeiten zudem...

  • Gruppenleiter Security 80

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Securiton Vollzeit

    Geschäftsstelle ZürichTechnische Berufe (Sonstige)**Gemeinsam für eine sichere Zukunft**Als führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Sicherheitstechnik überzeugt die Securiton AG weltweit mit zuverlässigen Alarmanlagen und Sicherheitssystemen. In der Schweiz setzen sich täglich ca. 750 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten für die Sicherheit...

  • Betriebsleitung / Mitglied Der Geschäftsleitung

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz altacarn (diverse Kitas in ZürichZug) Vollzeit

    **Funktion**- Betriebsleitung / Mitglied der Geschäftsleitung (Leitung von 8-10 Kitas)**Kategorie**- Leitung (Betrieb, Fachbereiche etc.)**Arbeitspensum**- 80% - 100%**Stellenantritt**- Frühling 2024 oder nach Vereinbarung**Stellenbeschrieb****Betriebsleitung; Mitglied der Geschäftsleitung****(Leitung von 8-10 Kitas)**Die altacarn gmbh ist eine...

  • Betriebsleitung / Mitglied der Geschäftsleitung (Leitung von 8-10 Kitas) 80% - 100%

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz altacarn (diverse Kitas in ZürichZug) Vollzeit

    diverse Standorte Stadt + Kanton Zürich . 8000/6312 Zürich/Steinhausen Kanton Zürich Stadt Funktion Betriebsleitung / Mitglied der Geschäftsleitung (Leitung von 8-10 Kitas) Kategorie Leitung (Betrieb, Fachbereiche etc.) Arbeitspensum 80% - 100% Stellenantritt Frühling 2024 oder nach Vereinbarung Stellenbeschrieb Betriebsleitung; Mitglied der...

  • Gruppenleiter Security 80

    vor 2 Wochen

    Geschäftsstelle Zürich, Schweiz Securiton AG Vollzeit

    Was du bewirkst Verantwortlich für ca Mitarbeitende, personell, fachlich und organisatorisch Verantwortlich für das Servicemanagement und Kundenbetreuung für den Bereich Security mit den Schwerpunkten Einbruchmelde- und Zutrittssystem Rekrutierung, Förderung und Entwicklung (inkl. Laufbahnplanung und Mitarbeitergespräche) der Mitarbeiter in der Gruppe...

  • Gruppenleiter Security 80

    vor 2 Wochen

    Geschäftsstelle Zürich, Schweiz Securiton AG Vollzeit

    Was du bewirkstVerantwortlich für ca Mitarbeitende, personell, fachlich und organisatorischVerantwortlich für das Servicemanagement und Kundenbetreuung für den Bereich Security mit den Schwerpunkten Einbruchmelde- und ZutrittssystemRekrutierung, Förderung und Entwicklung (inkl. Laufbahnplanung und Mitarbeitergespräche) der Mitarbeiter in der...

  • Sachbearbeiter:in Auftragsmanagement 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Olten oder Zürich und Homeoffice, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    80-100%, Olten oder Zürich und HomeofficeDas kannst du bewirkenIn dieser spannenden Funktion bist du in Drehscheibenfunktion tätig und unterstützt deine Teamkolleg:innen bei allen administrativen Aufgaben in der Auftragsabwicklung. Du bildest unsere Aufträge im System ab und darfst den Prozess bis zur vollständigen Leistungsabrechnung inklusive der...

  • Gruppenleiter Security 80

    vor 2 Wochen

    Geschäftsstelle Zürich, Schweiz Securiton AG Vollzeit

    Gemeinsam für eine sichere Zukunft Als führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Sicherheitstechnik überzeugt die Securiton AG weltweit mit zuverlässigen Alarmanlagen und Sicherheitssystemen. In der Schweiz setzen sich täglich ca. 750 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten für die Sicherheit unserer Kunden und Kundinnen ein. Die Arbeit bei Securiton...

  • Gruppenleiter Security 80

    vor 4 Wochen

    Geschäftsstelle Zürich, Schweiz Securiton AG Vollzeit

    Gemeinsam für eine sichere Zukunft Als führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Sicherheitstechnik überzeugt die Securiton AG weltweit mit zuverlässigen Alarmanlagen und Sicherheitssystemen. In der Schweiz setzen sich täglich ca. 750 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten für die Sicherheit unserer Kunden und Kundinnen ein. Die Arbeit bei Securiton...

  • Sachbearbeiter:in Auftragsmanagement 80-100%

    Vor 6 Tagen

    4600 Olten oder Zürich und Homeoffice, Schweiz Post CH AG Teilzeit

    80-100%, Olten oder Zürich und Homeoffice Das kannst du bewirken In dieser spannenden Funktion bist du in Drehscheibenfunktion tätig und unterstützt deine Teamkolleg:innen bei allen administrativen Aufgaben in der Auftragsabwicklung.  Du bildest unsere Aufträge im System ab und darfst den Prozess bis zur vollständigen Leistungsabrechnung inklusive...

  • Betriebsleitung / Mitglied der Geschäftsleitung (Leitung von 8-10 Kitas) 80% - 100%

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz altacarn (diverse Kitas in ZürichZug) Vollzeit

    diverse Standorte Stadt + Kanton Zürich . 8000/6312 Zürich/Steinhausen Kanton Zürich Stadt Funktion Betriebsleitung / Mitglied der Geschäftsleitung (Leitung von 8-10 Kitas) Kategorie Leitung (Betrieb, Fachbereiche etc.) Arbeitspensum 80% - 100% Stellenantritt Frühling 2024 oder nach Vereinbarung Stellenbeschrieb Betriebsleitung;...