Analyste en support applicatif métier

vor 2 Wochen

Genf, Genf, Schweiz FER CIAM Vollzeit

La FER CIAM est la Caisse interprofessionnelle AVS de la Fédération des Entreprises Romandes, FER Genève. Elle s'intègre dans un ensemble de services proposés aux entreprises membres de la FER Genève. Elle participe au titre d'autres tâches, à l'administration des caisses d'allocations familiales de la Fédération des Entreprises Romandes Genève et à l'application de conventions collectives de travail.

Analyste en support applicatif métier

Votre mission :

Nous recherchons un.e analyste en support applicatif métier expérimenté.e pour rejoindre notre équipe dynamique à la Direction des Opérations, Contrôle et Projets. candidat.e idéal.e sera responsable de la liaison entre les équipes informatiques (fournisseurs et internes) et les parties prenantes métier, en se concentrant sur les solutions liées au 1er pilier et aux allocations familiales. Vous jouerez un rôle essentiel dans le support, le suivi et l'amélioration de nos applications.

Votre rôle consistera également à coordonner les tests métier, gérer les droits d'accès aux applications et assurer le suivi des factures fournisseurs ainsi qu'à superviser les formations utilisateurs.

Vos tâches principales :

  • Assurer le support métier de nos applications, en répondant aux demandes des utilisateurs et en résolvant les incidents avec le support des équipes techniques;
  • Superviser et coordonner le déploiement des évolutions fonctionnelles et assurer la formation des utilisateurs ainsi que le plan de communication;
  • Analyser les problèmes, identifier les causes racines et proposer des solutions;
  • Transformation des besoins métier en spécifications fonctionnelles;
  • Coordination de la mise en œuvre des spécifications;
  • Collaborer avec les services informatiques et fournisseurs pour planifier les tests et des mises à jour.
  • Coordonner les tests métier en collaboration avec les équipes fonctionnelles;
  • Gérer les droits d'accès aux applications en fonction des profils utilisateurs;
  • Suivre et vérifier les factures fournisseurs liées aux prestations informatiques;
  • Préparer et le cas échéant dispenser les formations sur les solutions applicatives.

Qualifications:

  • Diplôme universitaire ou expérience équivalente;
  • Expérience en support applicatif orienté métier, idéalement dans le domaine des assurances sociales;
  • Maîtrise des outils de ticketing et de suivi des incidents;
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement;
  • Bonne compréhension des processus métier;
  • Connaissance des systèmes liés au 1er pilier (AVS) et aux allocations familiales: un atout;
  • Vous maîtrisez parfaitement le français;
  • Vous possédez de bonnes connaissances en anglais et/ou en allemand: un atout;
  • Vous êtes de nationalité suisse ou titulaire d'un permis valable.

Aptitudes et compétences:

  • Vous êtes une personne motivée et engagée dans votre travail;
  • Vous avez de fortes compétences organisationnelles;
  • Vous avez une aisance relationnelle, écoute, capacité de synthèse et communication efficace;
  • Vous êtes dynamique et apte à travailler de manière agile;
  • Vous êtes autonome, rigoureux(se) et orienté(e) client;
  • Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes;
  • Vous possédez un esprit analytique;
  • Vous êtes orienté.e solution;
  • Vous avez un excellent esprit d'équipe.

Vous rejoindrez une équipe d'experts au sein de la plus grande caisse interprofessionnelle AVS de Suisse.

  • Analyste en support applicatif métier

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Fédération des Entreprises Romandes Genève Vollzeit

    Posté le 10 mai 2024Analyste en support applicatif métier Imprimer Délai de réponse 09 juin 2024 Entité FER CIAM Taux d'activité 100% Lieu 1211 Genève Postuler Missions principalesLa FER CIAM est la Caisse interprofessionnelle AVS de la Fédération des Entreprises Romandes, FER Genève. Elle s'intègre dans un ensemble de services proposés aux...

  • Analyste en support applicatif métier

    vor 2 Monaten

    Genf, Genf, Schweiz Fédération des Entreprises Romandes Genève Vollzeit

    Posté le 10 mai 2024Analyste en support applicatif métier Imprimer Délai de réponse 09 juin 2024 Entité FER CIAM Taux d'activité 100% Lieu 1211 Genève Postuler Missions principalesLa FER CIAM est la Caisse interprofessionnelle AVS de la Fédération des Entreprises Romandes, FER Genève. Elle s'intègre dans un ensemble de services proposés aux...

  • Analyste en Support Applicatif Métier

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Fédération des Entreprises Romandes Genève Vollzeit

    Délai de réponse09 juin 2024- EntitéFER CIAM- Taux d'activité100%- Lieu1211 Genève**Missions principales**:**Votre mission**:**Vos tâches principales**:- Superviser et coordonner le déploiement des évolutions fonctionnelles et assurer la formation des utilisateurs ainsi que le plan de communication;- Analyser les problèmes, identifier les causes...

  • Analyste en Support Applicatif Métier

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Fédération des Entreprises Romandes Genève Vollzeit

    Imprimer- Délai de réponse09 juin 2024- EntitéFER CIAM- Taux d'activité100%- Lieu1211 Genève**Missions principales**:**Votre mission**:**Vos tâches principales**:- Superviser et coordonner le déploiement des évolutions fonctionnelles et assurer la formation des utilisateurs ainsi que le plan de communication;- Analyser les problèmes, identifier les...

  • Analyste Support Applicatif

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Analyste Support Applicatif

    vor 2 Monaten

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Analyste Support Applicatif

    vor 1 Monat

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Analyste Support Applicatif

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Analyste Support Applicatif

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Analyste Support Applicatif

    Vor 5 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Consultant(E) Support Applicatif

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Talan Vollzeit

    **Company Description**Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international.Présent dans 21 pays, le Groupe met l'innovation au cœur de...

  • Analyste Métier

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Digital Solutions SA Vollzeit

    **Localité **:Genève**Type de contrat **:CDIBienvenue chez Digital Solutions SA Créée en 2016 et située au cœur du Jura, à Porrentruy, Digital Solutions SA aide les entreprises et les institutions à faire face aux défis digitaux grâce à l'intégration de nouvelles technologies.Intégrateur & prestataire de services IT, nous aidons nos clients dans...

  • Analyste métier

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Republique et Canton de Geneve Vollzeit

    Votre mission Au sein de la Direction des Services aux Clients (DSCLI), le service DIP-CHA (Département Instruction Publique - Chancellerie) recherche un analyste métier pour contribuer au Système d'information des Droits Politiques, aussi bien sur les projets de développement que sur les opérations de vote (élections et votations). La personne...

  • Analyste Métier

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Redsen Consulting Vollzeit

    Type de poste : CDILieu : GenèveSecteur : Technologies et services de l'informationDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Analyste Métier pour une mission dans le secteur public.**Vous aurez pour missions**:- Analyser et modéliser des activités métier en BPMN, modéliser des entités métier et leurs relations en UML- Eliciter les...

  • Collaborateur/trice Support Applicatif

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu es un/e passionné/e d'informatique, tu as une première expérience dans le support applicatif et tu connais JIRA? Tu apprécies travailler en mode start-up et tu es orienté solutions? C'est l'opportunité pour toi d'intégrer une structure en expansion dans laquelle tu pourras continuer à développer tes compétences N'attends plus et postules**À...

  • Analyste Métier

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Digital Solutions SA Vollzeit

    **Localité **:Genève**Type de contrat **:À définirBienvenue chez Digital Solutions SA Créée en 2016 et située au cœur du Jura, à Porrentruy, Digital Solutions SA aide les entreprises et les institutions à faire face aux défis digitaux grâce à l'intégration de nouvelles technologies.Intégrateur & prestataire de services IT, nous aidons nos...

  • Analyste Métier Siebel

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz BlueSoftGroup Vollzeit

    Nous recherchons un(e) Analyste métier ayant une sensibilité RH pour accompagner l'un de nos clients Genevois.Vous interviendrez dans le cadre de l'exploitation et des évolutions de la solution SIEBEL de notre clientRôle et activités:Dans le cadre des projets avec un partenaire externe majeur:- Préparer les ateliers sur la base de l'étude et de la...

  • Analyste Métier Siebel

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Digital Solutions SA Vollzeit

    **Localité **:Genève**Type de contrat **:CDIBienvenue chez Digital Solutions SA Créée en 2016 et située au cœur du Jura, à Porrentruy, Digital Solutions SA aide les entreprises et les institutions à faire face aux défis digitaux grâce à l'intégration de nouvelles technologies.Intégrateur & prestataire de services IT, nous aidons nos clients dans...

  • Analyste Métier Service Now

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Apside Vollzeit

    **Et si vous étiez prêt pour un nouveau challenge qui soit à la hauteur de vos compétences ?**Nous recherchons plusieurs consultant(e)s en tant que "**Analyste métier/ Service Now**" pour intégrer nos équipes présentes en Suisse Romande (Genève, Vaud, Valais).Vous rejoindrez ainsi une ESN dynamique, résolument tournée vers ses clients et orientée...

  • Analyste Métier Siebel

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Projetlys Vollzeit

    **CONTEXTE**:Notre volonté assumée est de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s'unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l'engagement, l'excellence et la cohésion sont au centre.Pour que nous puissions nous accomplir...