Analyste en support applicatif métier

vor 1 Monat

Genf, Genf, Schweiz Fédération des Entreprises Romandes Genève Vollzeit

Posté le 10 mai 2024

Analyste en support applicatif métier
Imprimer Délai de réponse

09 juin 2024

Entité

FER CIAM

Taux d'activité

100%

Lieu

1211 Genève

Postuler
Missions principales

La FER CIAM est la Caisse interprofessionnelle AVS de la Fédération des Entreprises Romandes, FER Genève. Elle s'intègre dans un ensemble de services proposés aux entreprises membres de la FER Genève. Elle participe au titre d'autres tâches, à l'administration des caisses d'allocations familiales de la Fédération des Entreprises Romandes Genève et à l'application de conventions collectives de travail.

Votre mission :

Nous recherchons un.e analyste en support applicatif métier expérimenté.e pour rejoindre notre équipe dynamique à la Direction des Opérations, Contrôle et Projets. candidat.e idéal.e sera responsable de la liaison entre les équipes informatiques (fournisseurs et internes) et les parties prenantes métier, en se concentrant sur les solutions liées au 1er pilier et aux allocations familiales. Vous jouerez un rôle essentiel dans le support, le suivi et l'amélioration de nos applications.

Votre rôle consistera également à coordonner les tests métier, gérer les droits d'accès aux applications et assurer le suivi des factures fournisseurs ainsi qu'à superviser les formations utilisateurs.

Vos tâches principales :

  • Assurer le support métier de nos applications, en répondant aux demandes des utilisateurs et en résolvant les incidents avec le support des équipes techniques;
  • Superviser et coordonner le déploiement des évolutions fonctionnelles et assurer la formation des utilisateurs ainsi que le plan de communication;
  • Analyser les problèmes, identifier les causes racines et proposer des solutions;
  • Transformation des besoins métier en spécifications fonctionnelles;
  • Coordination de la mise en œuvre des spécifications;
  • Collaborer avec les services informatiques et fournisseurs pour planifier les tests et des mises à jour.
  • Coordonner les tests métier en collaboration avec les équipes fonctionnelles;
  • Gérer les droits d'accès aux applications en fonction des profils utilisateurs;
  • Suivre et vérifier les factures fournisseurs liées aux prestations informatiques;
  • Préparer et le cas échéant dispenser les formations sur les solutions applicatives.

Qualifications:

  • Diplôme universitaire ou expérience équivalente;
  • Expérience en support applicatif orienté métier, idéalement dans le domaine des assurances sociales;
  • Maîtrise des outils de ticketing et de suivi des incidents;
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement;
  • Bonne compréhension des processus métier;
  • Connaissance des systèmes liés au 1er pilier (AVS) et aux allocations familiales: un atout;
  • Vous maîtrisez parfaitement le français;
  • Vous possédez de bonnes connaissances en anglais et/ou en allemand: un atout;
  • Vous êtes de nationalité suisse ou titulaire d'un permis valable.

Aptitudes et compétences:

  • Vous êtes une personne motivée et engagée dans votre travail;
  • Vous avez de fortes compétences organisationnelles;
  • Vous avez une aisance relationnelle, écoute, capacité de synthèse et communication efficace;
  • Vous êtes dynamique et apte à travailler de manière agile;
  • Vous êtes autonome, rigoureux(se) et orienté(e) client;
  • Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes;
  • Vous possédez un esprit analytique;
  • Vous êtes orienté.e solution;
  • Vous avez un excellent esprit d'équipe.

Vous rejoindrez une équipe d'experts au sein de la plus grande caisse interprofessionnelle AVS de Suisse.

Seules les candidatures correspondant parfaitement au profil recherché recevront une réponse de notre part. Délai de réponse

09 juin 2024

Postuler

  • Analyste Support Applicatif

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Analyste Support Applicatif

    vor 1 Monat

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Analyste Support Applicatif

    Vor 7 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Analyste Support Applicatif

    Vor 7 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Business Analyst

    vor 1 Monat

    Genf, Genf, Schweiz Randstad Vollzeit

    Titre du poste: Analyste MétierRéférence: Lieu: GenèveDate de début souhaitée: 1er juillet 2024Taux d'occupation: 80-100%Rémunération: à partir de 130'000 CHF / anExpérience en Administration publique souhaitéeDescription du poste et contexte:Nous recherchons pour un client désireux de renforcer son équipe de la direction Services aux clients...

  • Business Analyst

    Vor 7 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Randstad Vollzeit

    Titre du poste: Analyste MétierRéférence: Lieu: GenèveDate de début souhaitée: 1er juillet 2024Taux d'occupation: 80-100%Rémunération: à partir de 130'000 CHF / anExpérience en Administration publique souhaitéeDescription du poste et contexte:Nous recherchons pour un client désireux de renforcer son équipe de la direction Services aux clients...

  • Business Analyst IT

    vor 2 Monaten

    Genf, Genf, Schweiz Antaès Consulting SA Vollzeit

    Back to job offersVoir toutes les offres Business Analyst IT - Cash Management et Protocoles de paiementsSuisse - GenèveDigital et Systèmes d'InformationCDI2/9/2024PartagerPOSTULERVos responsabilitésPour l'un de nos clients en Banque Privée de la région genevoise, nous recherchons un Business Analyst qui les accompagnera sur différents aspects de leur...

  • Business Analyst IT

    Vor 7 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Antaès Consulting SA Vollzeit

    Back to job offersVoir toutes les offres Business Analyst IT - Cash Management et Protocoles de paiementsSuisse - GenèveDigital et Systèmes d'InformationCDI2/9/2024PartagerPOSTULERVos responsabilitésPour l'un de nos clients en Banque Privée de la région genevoise, nous recherchons un Business Analyst qui les accompagnera sur différents aspects de leur...

  • IT Application Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Genf, Genf, Schweiz Banque Lombard Odier & Cie SA Vollzeit

    Wer sich für eine Karriere bei Lombard Odier entscheidet, ist für einen renommierten, globalen Vermögensverwalter und Asset Manager tätig, der sich auf nachhaltige Investitionen fokussiert. Wir sind eine unabhängige und innovative Bank erster Wahl für private und institutionelle Kunden. Unsere Gruppe ist eine der bestkapitalisierten weltweit. Wir...

  • IT Application Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Banque Lombard Odier & Cie SA Vollzeit

    Wer sich für eine Karriere bei Lombard Odier entscheidet, ist für einen renommierten, globalen Vermögensverwalter und Asset Manager tätig, der sich auf nachhaltige Investitionen fokussiert. Wir sind eine unabhängige und innovative Bank erster Wahl für private und institutionelle Kunden. Unsere Gruppe ist eine der bestkapitalisierten weltweit. Wir...

  • PMS Support Analyst

    vor 2 Monaten

    Genf, Genf, Schweiz UNION BANCAIRE PRIVEE, UBP SA Vollzeit

    Karriere und Ausbildung VacanciesOffene Stelle :PMS Support Analyst - External Consultant until December 2024Zweigstelle :GenevaEintrittsdatum : Arbeitszeit :100%Domain :COO_ITShareemail printPMS Support Analyst - External Consultant until December 2024DescriptionThe Bank's entire operations are managed by COO Division and are headed up by the Chief...

  • PMS Support Analyst

    Vor 5 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz UNION BANCAIRE PRIVEE, UBP SA Vollzeit

    Karriere und Ausbildung VacanciesOffene Stelle :PMS Support Analyst - External Consultant until December 2024Zweigstelle :GenevaEintrittsdatum : Arbeitszeit :100%Domain :COO_ITShareemail printPMS Support Analyst - External Consultant until December 2024DescriptionThe Bank's entire operations are managed by COO Division and are headed up by the Chief...

  • Data Analyst logistique

    vor 1 Woche

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Data Analyst logistique

    vor 2 Monaten

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Data Analyst logistique

    Vor 7 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Data Analyst logistique

    Vor 7 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Analyste Fonctionnel Sénior

    vor 2 Monaten

    Genf, Genf, Schweiz QIM Info SA Vollzeit

    Qim info, qui sommes-nous ?Société d'ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004 et implantée sur Genève, Lausanne, Annecy, Bâle et Zurich, Qim info c'est surtout un ensemble de consultant.e.s capables d'intervenir à tous les niveaux d'un Système d'Information.Avec 600 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche de...

  • Data analyst

    Vor 5 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Kinaxis / RapidResponse Business Analyst - 100% - Genève - CDI

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz KATARSYS, Bornet Huguet Vollzeit

    Kinaxis / RapidResponse Business Analyst - 100% - Genève - CDITemps plein | KATARSYS | SwitzerlandPosted On Job Information IndustryOtherCityGenèveState/ProvinceGenfZip/Postal Code1200Job DescriptionKinaxis / RapidResponse Business Analyst 100% - Genève - CDI Responsabilités :Travailler avec les équipes métiers et informatiques sur l'implémentation de...

  • Kinaxis / RapidResponse Business Analyst - 100% - Genève - CDI

    Vor 7 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz KATARSYS, Bornet Huguet Vollzeit

    Kinaxis / RapidResponse Business Analyst - 100% - Genève - CDITemps plein | KATARSYS | SwitzerlandPosted On Job Information IndustryOtherCityGenèveState/ProvinceGenfZip/Postal Code1200Job DescriptionKinaxis / RapidResponse Business Analyst 100% - Genève - CDI Responsabilités :Travailler avec les équipes métiers et informatiques sur l'implémentation de...