Onsite Desktop Support

vor 1 Woche

Basel, Basel-Stadt, Schweiz Slipstream IT Vollzeit

Introduction


At Slipstream IT we work to streamline IT Support and provide managed solutions with a strategic consulting and global leadership management approach.

Our solutions are designed exclusively for emerging pharma and biotech organizations.

Slipstream's industry-leading solutions free clients from the demands of internal IT and allow them to rapidly advance their mission.

Led by a leadership team that has been together for over 10 years, you will join a proven team, culture, and strategy to drive innovation within the IT outsourcing industry while developing your skillset with the opportunities for internal growth.


Required Skills and Responsibilities:

  • Setting up, configuring, troubleshooting and maintaining QC and manufacturing lab quality systems
  • Using innovative methods and technologies to identify and solve problems related to performance, reliability and availability of systems
  • Protecting data, software, and hardware by coordinating, planning and implementing system security measures such as AV, backups and patching
  • New hire deployments, PC refresh deployments, phones and A/V meeting support, are also part of weekly duties.
  • Provides advice and guidance to colleagues regarding incidents
  • Maintain installed PCs, networks, telephone systems and peripherals with routine maintenance
  • Identify potential changes and system improvements to present to senior team leaders for consideration and implementation
  • Ensure that work is carried out within agreed service levels and in accordance with guidelines
  • Provide positive customer experiences when working with users

Here's What You'll Bring to the Table:

  • 6+ years minimum of consistent experience in IT Deskside/Desktop break/fix support or similar role
  • 35 years of experience directly related to Bio/Pharma
  • Excellent Windows 7/10 and Microsoft Office Suite trouble shooting skills, as well as hardware trouble shooting skills.
  • Service Now ticket system experience a PLUS.
  • Excellent attention to detail, customer service skills, multitasking skills, ticket management/documentation skills, written and verbal communication skills REQUIRED
  • Handson experience with Windows/Linux/Mac OS environments
  • Full understanding of Quality management activities related to qualification, GxP Validation and change management of IT Systems
  • Ability to work with all levels of staff within and outside of IT and outside the organization
  • Ability to quickly learn new or unfamiliar technology and products using documentation and internet resources
  • Strategic, but also pragmatic, detailoriented with a willingness to be handson
  • Strong written and verbal communication skills
  • Associate Degree or technical institute degree or equivalent experience required
  • Slipstream IT is an equal opportunity employer that is committed to diversity and inclusion in the workplace. We prohibit discrimination and harassment of any kind based on race, color, sex, religion, sexual orientation or identity, national origin, genetic information, pregnancy, or any other protected characteristic as outlined by federal, state, or local laws. Slipstream IT makes hiring decisions based solely on qualifications, merit, and business needs at the time._
  • This job description may not be inclusive of all assigned duties, responsibilities, or aspects of the job described, and may be amended at any time at the sole discretion of the Employer._

  • Desktop Support Technician

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sharp Brains Ltd Vollzeit

    Minimum Experience 1-3 Years of Field Services TechnicianAs an on-site Support Technician, I have experience in service delivery and end-user hardware and software Configuration troubleshooting, providing quality services to end users, which includes the following key roles and responsibilities, but not limited to:Provide customer facing end-user support...

  • Mitarbeiter/in Ict-service Desk Und Onsite-support

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Spital Thurgau AG Vollzeit

    Die Informatik der Spital Thurgau AG ist konzernweit verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung der gesamten IT.Um den stetig steigenden Anforderungen an die Informatik weiterhin gerecht werden zu können, suchen wir per 1. Juni 2024 oder nach Vereinbarung eine/n jüngere/nMitarbeiter/in ICT-Service Desk und Onsite-Support100%Arbeitsort ist...

  • IT Techniker

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Onsite Services Vollzeit

    Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand. Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Regional vor Ort. in...

  • IT Infrastructure Onsite Manager

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Avolta AG Vollzeit

    IT Infrastructure Onsite ManagerLocation: Basel Group Headquarter - International Category: IT Job Type: Avolta is the world's leading travel experience player. With a traveler-centric philosophy and a geographically diverse network, the travel retail and F&B company addresses the needs of up to 2.3 billion passengers each year, with 5,500 outlets in more...

  • IT Infrastructure Onsite Manager

    vor 1 Monat

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Avolta AG Vollzeit

    IT Infrastructure Onsite ManagerLocation: Basel Group Headquarter - International Category: IT Job Type: Avolta is the world's leading travel experience player. With a traveler-centric philosophy and a geographically diverse network, the travel retail and F&B company addresses the needs of up to 2.3 billion passengers each year, with 5,500 outlets in more...

  • Ict-supporter (61954)

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für einen Kunden in Zürich suchen wir einen 1st / 2nd Level Supporter für Systeme im Bereich Windows, Active Directory, Managed Workplace und Office365, die Benutzerverwaltung im Active Directory und Abacus, die Bereitstellung von Peripheriegeräten (Desktop, Notebook, Smartphones und Printer) und als Ansprechpartner für MS Office Produkte. Betreffend...

  • Ict-support/in (56243)

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir Sie als ICT-Support/Service Management. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Koordination der ICT-Servicepartner & Softwarelieferanten bezüglich Installation und Wartung der Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln, sowie deren Software und Schnittstellen....

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du **dokumentierst **und **aktualisierst **Arbeitsvorgänge **in **Ticket-Systemen**:- Du **entwickelst**, **setzt um** und **verwirklichst **Dienste **für **Geschäftsanwendungen**:- Du als** ICT Supporter** bist in **Projekten **oder **Teilprojekten **involviert **und **übernimmst **dort **Aufgaben**:- Du **unterstützt **Kunden...

  • Ict-supporter/in

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz St. Claraspital Vollzeit

    Ihre Aufgaben sind- Sicherstellung des ICT-Supports (1st und 2nd Level) unserer administrativen wie medizinischen PC-Anwendern in allen Belangen der Standardsoftware, IT-Hilfsmittel und IT-Prozesse- Qualifizierte Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation der Benutzeranfragen im Ticket-System (4me)- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Supportanfragen...

  • Ict Supporter in

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Basler Verkehrs–Betriebe Vollzeit

    Spannende AufgabenBearbeitung von Incidents und Requests. 2nd-Level und OnSite SupportProfessionelle Beratung unserer internen Kunden auch in schwierigen UmgebungenErstellung & Pflege von Knowledge Base-Artikeln, Dokumentationen, Anleitungen und Support-ChecklistenInstallieren / Konfigurieren & Warten von eingesetzten ICT-Mitteln / ÖPNV-spezifischen...

  • Technology Support

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Cruises Vollzeit

    Viking is a strong and dynamic company - with a growing fleet of more than 80 river ships, seven ocean vessels, two explorer ships and a Mississippi River ship.Our guests experience all the comfort and elegance of our award-winning fleet cruising over 100 itineraries around the world.These enable planning, efficient operation, automation and reporting needs...

  • Ict-support/in (56243) Neu

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**:Für unseren Kunden suchen wir Sie als ICT-Support/Service Management. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Koordination der ICT-Servicepartner & Softwarelieferanten bezüglich Installation und Wartung der Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln, sowie deren Software und...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60' '000**:**Deine Verantwortung**:- Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln inklusive Software und Schnittstellen- Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen; Unterstützung der Fachabteilungen in...

  • Resident 2nd Level IT Support

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Hemmersbach Vollzeit

    Your skills Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Ausbildung. 2 bis 4 Jahre Erfahrung im IT-Support auf dem 2nd-Level. Technische Kenntnisse im Hardwarebereich für PC, Laptop, Tablet, Smartphone und andere Peripheriegeräte sowie Drucker. Sehr gute Kenntnisse auf Betriebssystemebene: Windows, Android, iOS. Linux-Kenntnisse sind...

  • 1st Level IT Supporter

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    1st Level IT Supporter (banking sector)For our major client in the banking sector based in Basel, we are looking for an additional 1st Level IT Supporter.This role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous...

  • Subcontractor

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz BirlaSoft Vollzeit

    Country/Region: PH- Requisition ID: 9172- Work Model: Hybrid- Position Type: Contract- Salary Range:Location: ROW -ZURICH-SWITZERLANDTitle:Subcontractor**: Description:- About Birlasoft Ltd.Birlasoft combines the power of domain, enterprise, and digital technologies to reimagine business processes for customers and their ecosystem. Its consultative and...

  • Ticket & Cash Support (w/m/d)

    vor 1 Monat

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz MCH Group AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Mitarbeiter im Bereich Ticketing undCash Support, der unser dynamisches Team verstärkt.Ticket & Cash Support (w/m/d)Basel-StadtDeine AufgabenAnlaufstelle für sämtliche Ticketing-Angelegenheiten MCH Group (Gaste-und Eigenevent) Kooperation und Kommunikation mit dem Veranstalter Administrative und operative...

  • Ticket & Cash Support (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz MCH Group AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Mitarbeiter im Bereich Ticketing undCash Support, der unser dynamisches Team verstärkt.Ticket & Cash Support (w/m/d)Basel-StadtDeine AufgabenAnlaufstelle für sämtliche Ticketing-Angelegenheiten MCH Group (Gaste-und Eigenevent) Kooperation und Kommunikation mit dem Veranstalter Administrative und operative...

  • Ticket & Cash Support (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz MCH Group AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Mitarbeiter im Bereich Ticketing undCash Support, der unser dynamisches Team verstärkt.Ticket & Cash Support (w/m/d)Basel-StadtDeine AufgabenAnlaufstelle für sämtliche Ticketing-Angelegenheiten MCH Group (Gaste-und Eigenevent) Kooperation und Kommunikation mit dem Veranstalter Administrative und operative...

  • Desktop Publisher/graphic Designer

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz NonStop Consulting Vollzeit

    We believe in Success as a team effort. With us, teamwork comes first. We will give you a warm welcome into our family, where everyone's Ideas count. We are a world leader in our market, with high-quality infrastructure and ultra-modern production facilities. Work in our HQ in Basel, staying closely connected with our global strategyWe are currently growing...