Head of Customer Support Und Service Desk

vor 1 Woche

Belp, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit
**Lohn - 115' '000**:
Unser ROCKEN Partner ist seit Jahren in im Bereich IT-Lösungen, Cloud und IT-Security tätig. Der Fokus liegt stets auf der Kundenzufriedenheit.

Mit starken Partnerschaften zu Hardware
- und Softwareherstellern verfolgt unser ROCKEN Partner das Ziel, die komplexen Anforderungen der Kunden effizient zu erfüllen. Sie setzen auf passende Lösungen, die individuellen Bedürfnissen gerecht werden.

**Deine Verantwortung**:

- Du leitest das Service-Desk-Team und förderst aktiv die individuelle Weiterentwicklung der Teammitglieder
- Die Verantwortung für den 24/7 Kundensupport liegt in deinen Händen, inklusive Ressourcen
- und Schichtkoordination
- Du bist aktiv am Dispatching und Support-Flow-Management beteiligt und stellst einen problemlosen Verlauf sicher
- Deine Schlüsselrolle erstreckt sich über die Implementierung von Qualitätsmanagementmaßnahmen bis zur aktiven Mitwirkung an der fortlaufenden Optimierung der Unternehmensstandards
- Dank deiner Expertise ist es Dir möglich, Support-Dokumentationen sauber zu erstellen und zu pflegen

**Deine Skills**:

- Du hast erfolgreich eine Berufsausbildung im Bereich Informatik (EFZ) abgeschlossen und ergänzende Qualifikationen in den Feldern Führung
- Du besitzt ein eingehende Kenntnisse für Microsoft, M365 und Cloud-Technologien sowie in den Sicherheitsfunktionen von Microsoft
- Darüber hinaus verfügst Du über solide Kenntnisse in IT-Infrastrukturthemen, einschließlich Netzwerk-, Server
- und Desktop-Hardware, Betriebssystemen und Software-Anwendungen
- Deine starken Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten erleichtern die Integration verschiedener Interessengruppen
- Du besitzt verhandlungssichere Deutsch
- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und hast vorteilsweise Französischkenntnisse

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Sportliche Aktivitäten**:

- ** Kostenlose Früchte und Getränke**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Customer Service Coordinator

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    What we offer:A secure job in an exciting industryA dynamic team with a lot of energy and the drive to make a differenceDiscounted lunch optionsThe flexibility of working up to 50% from homeProgressive social benefitsMultiple company events per yearYour responsibilities:Handling all incoming customer and field service inquiriesMaintaining and strengthening...

  • Mitarbeiter:in Welcome Desk

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Alupak Vollzeit

    Alupak- Alupak- Präsenz- Kaufmännische Berufe (Sonstige)- Teilzeit**Wir sind...**:- führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit über 200 engagierten Mitarbeitenden sowie unter Einsatz modernster Technik entstehen qualitativ...

  • Head of Procurement

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Alupak Vollzeit

    Alupak- Präsenz / Mobil- Führungskraft Top Management- Management**Wir sind...**:- führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit über 200 engagierten Mitarbeitenden sowie unter Einsatz modernster Technik entstehen qualitativ...

  • Stellvertreter Head of Continuous Improvement PM

    vor 4 Wochen

    Belp, Bern, Schweiz Alupak AG Vollzeit

    Stellvertreter Head of Continuous Improvement PMWir sind... führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit ca. 300 engagierten Mitarbeitenden sowie unter Einsatz modernster Technik entstehen qualitativ hochwertige Produkte für hohe...

  • Stellvertreter Head of Continuous Improvement PM

    vor 2 Monaten

    Belp, Bern, Schweiz Alupak AG Vollzeit

    Stellvertreter Head of Continuous Improvement PMWir sind... führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit ca. 300 engagierten Mitarbeitenden sowie unter Einsatz modernster Technik entstehen qualitativ hochwertige Produkte für hohe...

  • Head of Sales Im Bereich Kritische Infrastrukturen

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Axpo Systems AG Vollzeit

    **Pensum 80-100%**Als eigenständige Tochter der Axpo Gruppe ist die Axpo Systems AG das Kompetenzzentrum für Telekommunikations- und OT-Lösungen im Konzern.Unsere Kunden haben einen systemrelevanten Auftrag und befinden sich im Segment der kritischen Infrastrukturen. Sie kennen nur den höchstmöglichen Anspruch, denn sie betreiben die systemrelevanten...

  • Stellvertreter Head of Continuous Improvement

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Alupak Vollzeit

    **Wir sind...**:- führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit ca. 300 engagierten Mitarbeitenden sowie unter Einsatz modernster Technik entstehen qualitativ hochwertige Produkte für hohe Anforderungen.Suchen Sie eine Herausforderung...

  • Stellvertreter Head of Continuous Improvement Pm

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Alupak Vollzeit

    **Wir sind...**:- führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit ca. 300 engagierten Mitarbeitenden sowie unter Einsatz modernster Technik entstehen qualitativ hochwertige Produkte für hohe Anforderungen.Suchen Sie eine Herausforderung...

  • HR-assistant (50 - 60 %)

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Alupak Vollzeit

    **Wir sind...**:- führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit über 300 engagierten Mitarbeitenden sowie unter Einsatz modernster Technik entstehen qualitativ hochwertige Produkte.Zur Ergänzung unserer HR-Abteilung suchen wir per...

  • Qualitätsmanagement Spezialisten:in

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Alupak Vollzeit

    **Wir sind...**:- führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit über ca. 300 engagierten Mitarbeitenden sowie unter Einsatz modernster Technik entstehen qualitativ hochwertige Produkte.Möchten Sie Ihre persönlichen Stärken im...

  • Fachspezialist:in Qualitätsmanagement

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Alupak Vollzeit

    **Wir sind...**:- führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit über ca. 200 engagierten Mitarbeitenden sowie unter Einsatz modernster Technik entstehen qualitativ hochwertige Produkte.Möchten Sie Ihre persönlichen Stärken im...

  • Aufzug Servicemonteur

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Otis College of Art and Design Vollzeit

    Date Posted:Country:SwitzerlandLocation:Hünerhubelstrasse 64, 3123 Belp, SwitzerlandMain ResponsibilitiesYou will carry out assigned repair worksYou will replace electronic and electrical components as well as mechanical and hydraulic parts on elevators and escalatorsYou will configure controls/regulations and commission the systems, performing functional...

  • Repairman Service Für Aufzüge

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Otis Vollzeit

    Date Posted:Country:SwitzerlandLocation:Hünerhubelstrasse 64, 3123 Belp, SwitzerlandHauptaufgaben- Berücksichtigung von Anweisungen in den Arbeitsaufträgen- Arbeitsbereich absichern, alle gelieferten Materialien kontrollieren und verteilen- Installationen vorbereiten und nach Arbeitsanweisungen sichern- Durchführung von Reparatur- und Ersetzungsarbeiten...

  • Repairman Otis One

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Otis College of Art and Design Vollzeit

    Date Posted: Country: Switzerland Location: Bahnhofstrasse 3, 8305 Dietlikon, Switzerland Was dich bei uns erwartet Wir brauchen deine Unterstützung bei der Installation unserer neuen, innovativen Serviceplattform Du bist für den Umbau unserer Aufzugsanlagen in dem dir zugewiesenen Einsatzgebiet verantwortlich. Du arbeitest eng mit...

  • Supervisor Service One

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Otis Vollzeit

    Date Posted: Country:Switzerland**Location**:Hünerhubelstrasse 64, 3123 Belp, SwitzerlandGrundfunktionLeitung eines Teams von OtisOne Monteuren, die für die Installation und Inbetriebnahme von Otis One Kits in Übereinstimmung mit den Anforderungen und Sicherheitsvorschriften des Unternehmens verantwortlich sind.Verantwortlichkeiten- Erstellen, Pflegen und...

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist schweizweit der erfolgreichster Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. An insgesamt sechs Standorten sind über 300 Mitarbeitende täglich im Einsatz um den Kunden individuelle Lösungen aus einer Hand anzubieten. Von Konzeption über den Service und Support bis hin zu Event- und Rental Service, unser Partner bietet ein 360...

  • Customer Service Coordinator

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Arthrex Vollzeit

    Über uns - Arthrex Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission Helping Surgeons Treat Their Patients Better entwickeln wir seit über 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in München gegründet - heute befindet sich...

  • Customer Service Coordinator

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Arthrex Vollzeit

    Über uns - ArthrexWir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission Helping Surgeons Treat Their Patients Better entwickeln wir seit über 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in München gegründet - heute befindet sich unser...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Arthrex Swiss AG Vollzeit

    Neben einem stabilen Arbeitsplatz in einer interessanten Branche erwartet dich ein lebhaftes Team mit viel Energie und dem Wunsch, etwas zu bewirken. Bearbeitung von Retouren und Erstellung von Gutschriften Gewährleistung der Dokumentation im CRM-System Wir bieten auch vergünstigte Mittagsverpflegung, die Möglichkeit, bis zu 50% deiner...

  • Stv. Leitung Qualitätsmanagment

    vor 1 Woche

    Belp, Bern, Schweiz Alupak Vollzeit

    Alupak- Alupak- Präsenz / Mobil- Führungskraft Mittleres Management- Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung- Vollzeit**Wir sind...**:- führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit über 300 engagierten Mitarbeitenden sowie unter...