Manager Kundendienst
Vor 7 Tagen
Die Paychex-Gruppe umfasst den dänischen HRM-SaaS-Anbieter Emply sowie die Lessor Group, ein führender Anbieter von Payroll- und Human-Capital-Management-Softwarelösungen in Dänemark und Nordeuropa.
Zur Verstärkung unseres Support- & Migration Teams suchen wir bundesweit, vorzugsweise in Hamburg oder Berlin, einen Koordinator Support (m/w/d). In dieser Rolle leitest du das Support Team und bist für den 1st und 2nd Level Support unserer Lohnabrechnungs-Software zuständig. Das Support Team steht den Nutzern bei technischen und fachlichen Fragen sowie Betriebsstörungen zur Seite.
- Fachliche Führung des Support Teams
- Entwicklung neuer Support Strukturen und Prozesse
- Sichtung, Analyse und Monitoring von Tickets im Support Tool Zendesk
- Einbindung des 3rd Level Supports nach Bedarf
- Verantwortung für Support Tools zur Prozessoptimierung
- Aufschulung des Teams im Umgang mit unserem Entgeltabrechnungsprogramm
- Entwicklung von Schulungsprogrammen für Teammitglieder in Zusammenarbeit mit der Paychex Academy
- Abstimmung mit dem Produktmanagement zur Verbesserung von Support und Produkt
Was du mitbringen solltest:
- Ausbildung oder Studium im Customer Support Umfeld
- Vorerfahrung in Lohnabrechnung und Software-Support von Vorteil
- Erfahrung mit Zendesk oder ähnlichen Support und Ticketing Tools
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten flexible Arbeitszeiten, ein IT-Hardware Paket für das Homeoffice, sowie Fachliche & persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. Neben Entwicklungsprogrammen unterstützen wir dich mit Schulungen und Fortbildungen.
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Aussendienstmitarbeiter Sales Management
Vor 7 Tagen
Ausland, Schweiz Le Creuset GmbH VollzeitUnser Ziel ist es, unsere Freude am Kochen sowie unsere Expertise mit allen Kochliebhabern und GenieГҹern zu teilen und sie stets zu inspirieren. Teilnahme an regionalen und (inter)nationalen Fachmessen Enge Kommunikation mit der Vertriebsleitung sowie dem Vertriebsinnendienst zur Koordination zwischen Kunden und Kollegen, mit offener Kommunikation...
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Aussendienstmitarbeiter Sales Management
vor 4 Wochen
Ausland, Schweiz Le Creuset GmbH VollzeitUnser Ziel ist es, unsere Freude am Kochen sowie unsere Expertise mit allen Kochliebhabern und Genießern zu teilen und sie stets zu inspirieren. Seit 1925 steht die französische Traditionsmarke Le Creuset für Design, Qualität und Innovation. Le Creuset ist in den besten Küchen der Welt zu Hause und ist heute der Inbegriff für genussorientierte...
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Aussendienstmitarbeiter Sales Management
vor 3 Wochen
Ausland, Schweiz Le Creuset GmbH VollzeitUnser Ziel ist es, unsere Freude am Kochen sowie unsere Expertise mit allen Kochliebhabern und Genießern zu teilen und sie stets zu inspirieren. Seit 1925 steht die französische Traditionsmarke Le Creuset für Design, Qualität und Innovation. Le Creuset ist in den besten Küchen der Welt zu Hause und ist heute der Inbegriff für genussorientierte...
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Manager Kundendienst
vor 1 Monat
Ausland, Schweiz Paychex Deutschland GmbH VollzeitDer Paychex-Gruppe gehören der dänische HRM-SaaS-Anbieter Emply sowie die Lessor Group an, welche als marktführender Anbieter für Payroll- und Human-Capital-Management-Softwarelösungen in Dänemark sowie Nordeuropa agiert. Zur Verstärkung unseres Support- & Migration Teams suchen wir ab sofort bundesweit, bevorzugt in Hamburg oder Berlin einen ...
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Mitarbeiter Vertrieb
vor 2 Monaten
Ausland, Schweiz Le Creuset GmbH VollzeitUnsere internationale , zukunftsorientierte Marke mit französischer Herkunft blickt auf eine 100-jährige Tradition zurück. Durch unsere Werte LEIDENSCHAFT, INTEGRITÄT, INNOVATION & EXZELLENZ und TEAMWORK sowie durch unsere Vielfalt aus 22 Ländern und Kulturen der europäischen Region machen wir Le Creuset zu einem großartigen Arbeitsplatz. ...
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Job in Deutschland
vor 2 Monaten
Ausland, Schweiz ifm-Unternehmensgruppe VollzeitInternational präsent und erfolgreich setzt die familiengeführte ifm‑Unternehmensgruppe seit 1969 höchste Qualitätsstandards und technische Meilensteine in der Automatisierungsbranche. Für unseren Standort in Essen suchen wir Sie Sales Trainer (m/w/d) Kennziffer: 2024-2930 Ihre Aufgabe Als Mitglied des globalen Sales Enablement Teams...
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Job in Deutschland
vor 3 Wochen
Ausland, Schweiz ifm-Unternehmensgruppe VollzeitInternational präsent und erfolgreich setzt die familiengeführte ifm‑Unternehmensgruppe seit 1969 höchste Qualitätsstandards und technische Meilensteine in der Automatisierungsbranche. Für unseren Standort in Essen suchen wir Sie Sales Trainer (m/w/d) Kennziffer: 2024-2930 Ihre Aufgabe Als Mitglied des globalen Sales Enablement Teams...
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Job in Deutschland
Vor 7 Tagen
Ausland, Schweiz ifm-Unternehmensgruppe VollzeitInternational prГӨsent und erfolgreich setzt die familienВӯgefГјhrte ifmвҖ'UnternehmensВӯgruppe seit 1969 hГ¶chste QualitГӨtsВӯstandards und technische Meilensteine in der Automatisierungsbranche. FГјr unseren Standort in Essen suchen wir Sie Sales Trainer (m/w/d) Kennziffer: Ihre Aufgabe Als Mitglied des globalen Sales Enablement...
