ICT-Applikationsmanager/in II für den Standarddienst GEVER Bund 80%-100%
vor 1 Woche
oder nach Vereinbarung:
ICT-Applikationsmanager/in II für den Standarddienst GEVER Bund80%-100% / Zollikofen
Als ICT-Applikationsmanager/in sind Sie zuständig für die Sicherstellung des Standarddienstes GEVER Bund für über 30'000 User.
Sie bringen Interesse und die Freude mit, sich neuen Herausforderungen zu stellen, schätzen einen eigenen Gestaltungsspielraum und wollen Verantwortung übernehmen und vorangehen. Es bietet sich Ihnen hier die Chance, bei der Weiterentwicklung der bundesweiten GEVER Services und der Digitalisierung an vorderster Front mitzuwirken und mitzugestalten.
Sind Sie interessiert? Unser Team freut sich auf Sie.
Ihre Aufgaben
- Sicherstellen der Verfügbarkeit der IKT-Fachanwendung GEVER, -Systeme und -Plattformen gemäss den in den SLA definierten Kriterien in enger Zusammenarbeit mit den bundesinternen und externen Leistungserbringern
- Sicherstellen eines adäquaten Incident-, Change- und Releasemanagements sowie Wissens- und Konfigurationsmanagements gemäss Rahmenbedingungen
- Begleiten der Fachanwendenden von der Analyse der Fachprozesse, der Erfassung der Anforderungen und Erarbeiten der Detailspezifikationen bis zur Einführung
- Bearbeitung interner und externer Störungen sowie Kundenanfragen/-Anforderungen und Mitwirken bei der Koordination von Änderungsanträgen
- Sicherstellen der bestmöglichen Überführung der IKT-Projekte und IKT-Changes in das produktive Umfeld
- Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Ausbildung, sowie ITIL-Zertifizierung
- Ihre aufgeschlossene Art begünstigt Ihren engen und proaktiven Kontakt zu den Kunden in der Bundesverwaltung, in dem Sie die solide Basis einer stets qualitativ hochwertigen Beziehung zwischen Leistungserbringer und Leistungsbezügern schaffen
- Umfangreiche analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken und eine selbstständige verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Kundenorientiertes Denken und Handeln mit hervorragenden Umgangsformen, eine hohe Sozialkompetenz, zuverlässige und pflichtbewusste Persönlichkeit mit Bereitschaft für Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeiten inkl. Pikettdienst
- Gute Kenntnisse in einer zweiten Amtssprache sowie gute Englischkenntnisse
in einem dynamischen Team. Weiter garantieren wir fortschrittliche Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Weiterentwicklung.
Ergänzende Auskünfte erteilt Ihnen gerne:
Herr Kristijan Gagulic, Leiter Applikationssupport, Tel , Referenznummer: Jetzt bewerben
Über uns Als departementaler Informatik-Leistungserbringer des Eidgenössischen Departements für Wirtschaft, Bildung und Forschung WBF entwickeln, integrieren und betreiben wir Fachan-wendungen für die Ämter des WBF.
Wir betreiben die bundesweit standardisierte und Geschäftsverwaltungslösung GEVER für alle Bereiche der Bundesverwaltung. + mehr Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.
Frauen sind in unserer Verwaltungseinheit untervertreten. Ihre Bewerbungen sind deshalb besonders willkommen.
Arbeitsort: Eichenweg 3, 3052 Zollikofen
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vor 1 Woche
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vor 1 Woche
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Ict-kundenberater/in
vor 1 Woche
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