Leitung Support in Innovativem Unternehmen in Der

vor 1 Woche

Zürich, Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit
Wir sind offen für alle Menschen %, w/m/d)

Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität

Wir beraten einerseits Unternehmen der Energie
- und Elektrobranche und beliefern diese mit den innovativsten Ladelösungen (easee und Alpitronic). Andererseits betreuen wir Immobilienportfolios für institutionelle Immobilieneigentümer im Hinblick auf Ladeinfrastrukturen: Als Komplettanbieter unterstützen wir bei der Entwicklung der Emobility Strategie und übernehmen Planung, Projektumsetzung, Betrieb, Abrechnung, Skalierung sowie Support der Ladeinfrastrukturen.

Hast du Lust, dich mit uns für nachhaltige Mobilität einzusetzen und unsere Partner und Kunden in das Zeitalter der Elektromobilität zu begleiten? Dann können wir es kaum erwarten, dich an Bord zu haben

Aufgaben

In deiner Rolle als Teamleiter im Support trägst du sowohl die fachliche als auch die personelle Verantwortung für unser siebenköpfiges Supportteam. Du gewährleistest reibungslose Abläufe, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Die Aufgaben des Teamlead Support umfassen unter anderem:

- Leitung des Supportteams: Zielsetzung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter sowie Leistungsüberwachung.
- Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit unserer Partner durch effiziente & qualitativ hochwertige Bearbeitung von Supportanfragen.
- Planung: Zuweisung und Planung von Ressourcen des Teams für die Sicherstellung des exzellenten Kundenservice in Spitzenzeiten.
- Analysen: Supportleistungen, Trends und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Identifizierung von Handlungsbedarf.
- Unterstützung: Bei komplexen oder eskalierten Supportfälle und Sicherstellung der effektiven Lösung von Kundenproblemen.
- Überwachung: Einhaltung von Standards und Qualität der Supportleistungen sowie Implementierung von Qualitätsverbesserungen.
- Bearbeitung: Von Fällen, die eine Eskalation beziehungsweise Reklamationsbearbeitung erfordern.
- Aktive Suche: Nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Supportservices, Einbeziehung von Innovationen und Technologien zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Verantwortung: Für die interne Knowledge Base für den Bereich Support.

Qualifikation
- Erfahrung: Du bringst nachweisliche Erfahrung in der Leitung eines technischen Supports sowie im telefonischen Kundenkontakt mit und behältst auch in anspruchsvollen Situationen stets die Übersicht.
- Passion: Du brennst für das Thema Nachhaltigkeit und überzeugst dein Gegenüber durch echtes Interesse und Passion für deine Arbeit. Deine Stärke liegt darin, Bedürfnisse von Menschen zu erkennen und du verstehst es, sie zu begeistern.
- Vernetztes Denken: Du arbeitest strukturiert und verfügst über ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
- Serviceorientierung: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und verfügst über eine engagierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung als Elektroinstallateur/in, Automatiker/in, Gebäudetechniker/in, Elektroplaner/in o.ä.
- Weiterbildung: Im besten Fall hast du eine Weiterbildung als dipl. Techniker/in HF/FH, Elektroprojektleiter/in mit eidg. Fachausweis, Elektro-Sicherheitsberater oder Dipl. Elektroinstallateur oder ähnlich absolviert.

**Benefits**:
Wir möchten nicht nur in unserem Fachbereich innovative Wege beschreiten, sondern auch im Hinblick auf Unternehmenskultur neue Massstäbe setzen. Wir sind überzeugt, dass Teamspirit sowie Offenheit und der Anspruch an Exzellenz die Grundlagen für eine erfolgreiche interne wie externe Zusammenarbeit schafft. Arbeit und Spass gehören in unserem Arbeitsalltag zusammen

**In deiner neuen Position bieten wir dir**:

- Tolles Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die sich für ihre Arbeit begeistern und bereit sind, die Extrameile zu gehen
- Eine umfassende Einarbeitung in unsere Ladesysteme, deren USPs und in unsere Beratungsstrategie
- Die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuhelfen, weiterhin ein unglaubliches Wachstum zu erzielen
- Und nicht zuletzt: Ein Unternehmen, in dem gerne gelacht wird

**Weitere Infos zur Stelle**:

- Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitspensum: 80-100%
- Arbeitsort: Dübendorf

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen

**Bitte hänge dem Bewerbungsformular folgende Unterlagen an**:

- Lebenslauf
- Begleitschreiben, in welchem du uns erklärst, was dich motiviert, dich bei uns zu bewerben
- Zeugnisse und Diplome
- Angabe deiner ungefähren Gehaltsvorstellung

Dein simplee Team

  • Abteilungsleiter/in Support in Innovativem

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen %, w/m/d)Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf ElektromobilitätWir beraten einerseits...

  • Teamleiter Servicetechnik in Innovativem

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen %, w/m/d)Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf ElektromobilitätWir beraten einerseits Unternehmen der...

  • Teamleiter Servicetechnik in Innovativem

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen %, w/m/d)Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf ElektromobilitätWir beraten einerseits Unternehmen der...

  • Abteilungsleiter/in Servicetechnik in Innovativem

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen %, w/m/d)Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf ElektromobilitätWir beraten einerseits Unternehmen der...

  • Betriebsleitung / Mitglied der Geschäftsleitung (Leitung von 8-10 Kitas) 80% - 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz altacarn (diverse Kitas in ZürichZug) Vollzeit

    diverse Standorte Stadt + Kanton Zürich . 8000/6312 Zürich/Steinhausen Kanton Zürich Stadt Funktion Betriebsleitung / Mitglied der Geschäftsleitung (Leitung von 8-10 Kitas) Kategorie Leitung (Betrieb, Fachbereiche etc.) Arbeitspensum 80% - 100% Stellenantritt Frühling 2024 oder nach Vereinbarung Stellenbeschrieb Betriebsleitung; Mitglied der...

  • Kreditoren-/Mandatsbuchhalter/in (100%)

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungSika ist ein Unternehmen der Spezialitätenchemie, weltweit führend in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten für die Bau- und Fahrzeugindustrie. Mit Tochtergesellschaften in 103 Ländern und über 400 Fabriken, entwickelt Sika innovative Technologien und trägt zur nachhaltigen Transformation dieser Branchen bei....

  • Technischer Objektbetreuer 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungSika ist ein Unternehmen der Spezialitätenchemie, global führend in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten zum Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen für die Bau- und Fahrzeugindustrie. Sika ist weltweit präsent mit Tochtergesellschaften in 102 Ländern, produziert in über 400 Fabriken und...

  • Techniker Facility Management 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungSika ist ein Unternehmen der Spezialitätenchemie, global führend in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten zum Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen für die Bau- und Fahrzeugindustrie. Sika ist weltweit präsent mit Tochtergesellschaften in 103 Ländern, produziert in über 400 Fabriken und...

  • Praktikum im Technical Department

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungSika ist ein Unternehmen der Spezialitätenchemie, weltweit führend in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten zum Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen für die Bau- und Fahrzeugindustrie. Sika ist global präsent mit Tochtergesellschaften in 103 Ländern, betreibt über 400 Fabriken und forscht an...

  • Laborant/in Prüflabor

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungSika ist ein Unternehmen der Spezialitätenchemie, global führend in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten zum Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen für die Bau- und Fahrzeugindustrie. Sika ist weltweit präsent mit Tochtergesellschaften in 103 Ländern, produziert in über 400 Fabriken und...

  • Sekretär/in Der Leitung Pflegedienst 60-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Der Balgrist Vollzeit

    Die Universitätsklinik Balgrist ist eine der renommiertesten orthopädischen Kliniken der Schweiz mit angegliedertem Zentrum für Paraplegie mit internationaler Anerkennung. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per 1. April 2023 oder nach Vereinbarung eine motivierte Person als**Sekretär/in der Leitung Pflegedienst 60-100% (m/w)***:**Ihre Aufgaben**:-...

  • Leitung Technologie

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen %, w/m/d)Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf ElektromobilitätWir beraten einerseits...

  • Immobilienbewirtschafter/in in Jungem, Innovativem

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Immobilienbewirtschafter/in bzw. Operations Specialist 80-100% (m/w/d)Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf ElektromobilitätWir beraten...

  • Leitung Technologie

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen %, w/m/d)Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf ElektromobilitätWir beraten einerseits...

  • Leitung Technologie

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen %, w/m/d)Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf ElektromobilitätWir beraten einerseits...

  • Jurist/in Im Unternehmen 80-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Impirio AG Vollzeit

    Willkommen bei IMPIRIO. Wir sind ein innovatives und dynamisches Unternehmen, das ständig auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern ist, die jeweils die Teams unserer Kunden verstärken möchten. Wir glauben daran, dass Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg sind und wir bieten ihnen Arbeitgeber an, mit einer Umgebung, in der Sie Ihre...

  • Mediamatiker:in / Marketingfachperson

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Schibli Support AG Vollzeit

    **Wir beWerben uns bei Dir**:Die Schibli-Gruppe vereint Unternehmen aus den Kompetenzen Elektrotechnik, erneuerbare Energie, Elektrosicherheit, Gebäudetechnik, Automatik und IT. Rund 550 Mitarbeitende an 16 Standorten sorgen mit ihren Dienstleistungen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Um Synergien zu nutzen, sind in der Schibli Support AG die zentralen...

  • CAE Engineer

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz Vollzeit

    Company DescriptionSika is a specialty chemicals company with a globally leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. Sika has subsidiaries in 103 countries, manufactures in over 400 factories, and develops innovative...

  • Co-Leitung Psychotherapie

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz care2share Vollzeit

    Co-Leitung Psychotherapie %) Bei Care2share finden Sie den passenden Job im Gesundheitswesen. Wir sind Ihr professioneller Dienstleister im Bereich Personalvermittlung und Personalverleih. Für unseren Kunden im Kanton Zürich suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung Co-Leitung Psychotherapie %). Unser Kunde fördert die mentale Gesundheit in der...

  • Kundenberater:in - Unternehmer-Pensionierung - 80-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz PROGREDO AG Vollzeit

    Wir stellen Leute ein nicht wegen Ihres Wissens, sondern wegen Ihrer Einstellung.Die PROGREDO AG ist führend im Bereich Nachfolge- und Firmenübergabe für die Schweizer KMU. Wir begleiten den Unternehmer als One-Stop-Lösung bei der Übergabe seines Unternehmens in allen steuerlichen, rechtlichen und finanziellen Belangen.Zusätzlich verfügen wir über...