Front Office Manager

vor 1 Woche

Zürich, Zürich, Schweiz Radisson Hotel & Suites Zurich Vollzeit

_We are too 'CYCAS' to be grumpy..... our job isn't over until we get a smile_
Cycas Hospitality are a hotel management company that prides itself on making a difference by being different.


Our vision is to be Europe's leading hotel company and every member of our team plays their part in delivering exceptional service to our guests, our owners, and our colleagues in order to achieve this.

With a real focus on performance, people, quality, profit, and communities, Cycadettes transform hotels.

We make working hard look like fun, whilst having a huge amount of fun working hard and delivering success and results.


OUR VALUES
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GROWTH: We aspire to "grow" in every sense, our performance, our business and most important our people
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INTEGRITY:A heartfelt desire to do the right thing
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FUN We take having fun seriously.
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TEAMWORK:We believe winning is a team sport

The Zurich hotel has been rebranded as of May 2023 to Radisson Hotel and Suites Zurich.

The hotel offers 343 apartments and 104 hotel rooms, which is a great mix for long stays or short city trips to the city of Zurich.

The location of the hotel is in between the city centre (15 minutes) and Zurich international airport (10 Minutes).

Our guests are able to enjoy the fitness area, Italian restaurant LUIGIA, the inner courtyard, two bars and a rooftop terrace.


  • Preferred knowledge about Radisson and ideally with the Emma PMS system
  • Enthusiasm & a true team player
  • Service oriented
  • Strong attention to detail and accuracy
  • Highly organized and efficient
  • A valid residence and working permit for Switzerland is required
  • Excellent communication skills in English and German.
  • Not afraid to make decision independently
  • Demonstrate selfconfidence, energy, enthusiasm and be a motivator
  • Customer focused "Yes I Can"mentality
  • Passionate about people and teamwork and be a true team leader
  • English and German speaking

What we offer you:

  • Salary between CHF gross per month depending on experience according to the Collective Labor agreement Lgav and Hotela
  • Fixed 13th month, month share paid out directly
  • Cycas smiles Reward & Celebration program
  • Refer a Friend programme
  • The best project you will ever work on is you So let us help you grow with our guidance and training possibilities
  • A fun, spirited workplace where we put people at the heart of everything and our team get to be their true self
  • Feed your wanderlust with discounts in over 8000 hotels
As a Front Office Manager, you will be responsible for the Front Office of the Radisson Zurich Hotel.

Job wise you are expected to:

  • Assist our operations manager by being the best welcome host you can be. It's vital that our guests are warmly welcomed, as you read and respond appropriately to what they want and need.
  • Act as a role model for your team members, as you plan, organize, and assign work. You train, inspire, and motivate your team to make sure they meet our main goal, happy guests
  • Be an excellent problem solver and do not shy away from a challenge, as you are creatively and with a sense of humour solve our guest's issues and complaints.
  • Have great OPERA knowledge.
  • Ensure that you and your team assist guests in the desirable, friendly, courteous, and professional manner with checkin and checkout, ensuring that any special requirements are noted and passed to the appropriate department.
  • Direct the daytoday activities of your team; plan, organise and assign work and advise your team of formal policies and procedures.
  • Ensure your department rolls out and adheres to Radisson standard operating procedures.
  • Ensure all complaints are dealt with appropriately taking on the authority to resolve any concerns and requests raised and discuss accordingly with the operations manager if needed.
  • Monitor all guest accounts ensuring that charges posted are correct and that supporting documentation is readily available.
  • Manage the operation of the hotel switchboard to the company standard, ensuring that all messages are correctly handled.
  • Make the rota of the front office department, manage overtime and holidays.
  • Carry out biannual performance reviews of the front office team.
  • Maintain a good relationship with internship departments of hospitality related schools and manage trainees.
  • Point of contact for external parties like: outsourced night company, bike rental company, taxi company, external concierge services like tickets & tours.
  • Monthly review of departmental costs & incomes like bike commissions, 3rd party reservations commissions, upsell revenue, late checkout revenue, Oaky upsell revenue, etc etc.
  • In liaison with human resources recruit and select new associates, contract conversations, performance reviews, etc for the front office department in liaison with the operations manager.

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ibis Zürich Messe Airport Vollzeit

    Empfang / RezeptionUnser Hotel ibis Zürich Messe Airport mit seinen günstigen Angeboten liegt im Geschäftsviertel von Zürich Oerlikon 10 Gehminuten vom Hallenstadion und vom Messegelände Zürich entfernt.Den Flughafen Zürich erreichen Sie bequem mit unserem Shuttlebus und wieder zurück. Das komplett renovierte 3 Sterne Hotel bietet 252 komfortable...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz PermServ AG Vollzeit

    Zurück zur ÜbersichtPermServ AG verbindet Menschen und Unternehmen. Die Erfahrung und Kompetenz unserer Consultants garantieren Ihnen eine exzellente, schnelle und individuelle Dienstleistung. Wir begleiten und betreuen Sie auf dem Weg zu Ihrem beruflichen Ziel.Für ein 4* Hotel mit ca. 20 Zimmern im Kanton Zürich und unterschiedlichen Restaurantkonzepten...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz City Stay AG Vollzeit

    Front Office / Rooms DivisionEmpfang / RezeptionReservierungDie City Stay betreibt an neun Standorten Apartmenthäuser mit über 200 möblierten Serviced Apartments, dies in Zürich, Cham und Schaffhausen. Für unser Front Office Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n**Front Office Manager:in 100 %**Als dienstleistungsorientierte und...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz City Stay AG Vollzeit

    Front Office / Rooms DivisionEmpfang / RezeptionReservierungDie City Stay betreibt an neun Standorten Apartmenthäuser mit über 200 möblierten Serviced Apartments, dies in Zürich, Cham und Schaffhausen. Für unser Front Office Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n**Front Office Manager:in 100 %**Als dienstleistungsorientierte und...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz PermServ AG Vollzeit

    Zurück zur ÜbersichtPermServ AG verbindet Menschen und Unternehmen. Die Erfahrung und Kompetenz unserer Consultants garantieren Ihnen eine exzellente, schnelle und individuelle Dienstleistung. Wir begleiten und betreuen Sie auf dem Weg zu Ihrem beruflichen Ziel.Für ein 4* Hotel suchen wir eine ambitionierte, strukturierte und dienstleistungsorientierte...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Leonardo Boutique Zürich Vollzeit

    **Über uns**:BE YOURSELF - bei uns zählt Deine Persönlichkeit In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.Das **Leonardo Boutique Rigihof Zürich** befindet sich in...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    Position: Assistant Front Office Manager (Full time #534794)Property / Office: Mandarin Oriental Savoy, ZurichLocation: Zurich, SwitzerlandMandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city's leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open end of 2023,...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz IBIS Styles & Adagio Zurich City Center Vollzeit

    Empfang / RezeptionFür unsere kürzlich neu eröffnete Hotel Combo ibis Styles & Aparthotel Adagio Zurich City Center, suchen wir ab sofort einen engagierten und innovativen**Front Office Manager (all genders) **mit einem Arbeitspensum von 100 %.Als Front Office Manager an unserer Reception sind Sie Teil eines jungen und dynamischen Teams und arbeiten in...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Baur au Lac Vollzeit

    Front Office / Rooms DivisionEmpfang / RezeptionExzellenter Service trifft auf aussergwöhnlichen Luxus Werden Sie unser neuer neuer Front Office Manager (w/m) und gestalten Sie unvergessliche Gästeerlebnisse in unserem renommierten Luxushotel.Eintritt nach Vereinbarung- Verantwortung, Führung und Motivation des Front Office Teams mit seinen bis zu 12...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Baur au Lac Vollzeit

    Front Office / Rooms DivisionEmpfang / Rezeption**Wanted**: Das Baur au Lac sucht eine/n neue/n Gastgeber/in für die Rezeption Sind Sie unser/unsere neue Front Office Manager? Dann bewerben Sie sich, wir freuen uns auf Sie**Eintritt nach Vereinbarung**- Verantwortung, Führung und Motivation des Front Office Teams mit seinen bis zu 12 Mitarbeitenden-...

  • Stv. Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Hotel Bristol Vollzeit

    Empfang / RezeptionWir vom Hotel Bristol, einem schönen und modernen 3*-Hotel im Herzen von Zürich, näheHauptbahnhof ZH, suchen wir einen kompetenten, erfahrenen und belastbaren Stv. Front Office Manager (w/m).Es erwartet Sie sehr vielseitige Aufgaben. Vom Check-In, Check-Out, Reservation, Sales, Verkauf, Debitoren und allgemeinen administrativen Aufgaben...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Management**JOB ZUSAMMENFASSUNG**Unterstützt den Front Office Manager bei der Verwaltung der...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Hilton Zurich Airport Vollzeit

    EinleitungIn dieser verantwortungsvollen wie herausfordernden Position ergänzen Sie unseren Front Office Manager und das Front Office Team von ca. 15 Mitarbeitenden, kooperieren eng mit der hotelinternen Reservierung und dem Revenue Management, dem externen Dienstleister im Housekeeping sowie der Haustechnik und allen anderen Abteilungen des...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Hilton Zurich Airport Vollzeit

    In dieser verantwortungsvollen wie herausfordernden Position ergänzen Sie unseren Front Office Manager und das Front Office Team von ca. 15 Mitarbeitenden, kooperieren eng mit der hotelinternen Reservierung und dem Revenue Management, dem externen Dienstleister im Housekeeping sowie der Haustechnik und allen anderen Abteilungen des Hotels. Anstellungsart:...

  • Stellvertretender Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Boutique Hotel Wellenberg Vollzeit

    Front Office / Rooms DivisionEmpfang / Rezeption**Boutique Hotel Wellenberg** - welcome to the place of individuality Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Stellvertretenden Front Office Manager (m/w).****Ihr Arbeitsort ist das 4-Sterne Boutique Hotel Wellenberg im Herzen der historischen Altstadt von Zürich mit 44...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Hyatt Regency Vollzeit

    SummaryAre you ready to be the role model for our colleagues and the face that welcomes our guests in Hyatt Regency Zurich Airport? We're looking for a an Assistant Front Office Manager who's supporting the Front Office Manager with the daily/weekly/monthly tasks and who is making sure our colleagues provide exceptional guest experiences. You'll be the go-to...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International Vollzeit

    Requirements: Fluent German and English B or C permit or EU citizenship (Shengen) JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Radisson Hotel Zurich Airport -Rooms Vollzeit

    Does the hustle and bustle of life excite you? Are you able to create a loyal following, whilst handling the pace and keeping your team checked in? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter where our guests can relax and enjoy the experienceOur first class Front Office Team is the heart of the house where we exude...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Active Gastro Eng Vollzeit

    Für ein urbanes und trendiges 4*-Hotel in der pulsierenden Stadt Zürich wird ab sofort ein passionierter Front Office Manager (w/m/d) für eine 4-Tage-Woche gesucht.Das moderne Hotel ist tagsüber der ideale Ort für geschäftliche Besprechungen, während abends die Neonlichter leuchten.Ihre Aufgaben:Verantwortungsbereiche umfassen Empfang, Nachtdienst und...

  • Front Office Managerin

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz PermServ AG Vollzeit

    Zurück zur ÜbersichtPermServ AG verbindet Menschen und Unternehmen. Die Erfahrung und Kompetenz unserer Consultants garantieren Ihnen eine exzellente, schnelle und individuelle Dienstleistung. Wir begleiten und betreuen Sie auf dem Weg zu Ihrem beruflichen Ziel.Für ein 4* Hotel mit ca. 20 Zimmern im Kanton Zürich und unterschiedlichen Restaurantkonzepten...