Leiter/in Ict Service Management
vor 1 Woche
- Verantwortung für das ICT Service Management
- Führung der 7 Mitarbeitenden im Team Servicedesk und der an der Leistungserbringung beteiligten internen und externen Partner
- Konsolidierung der ICT-Anforderungen aus den Geschäftsprozessen
- Bewirtschaftung der drei Kernbereiche TopDesk (Ticket-System KSB), Drucker-Management und Servicedesk mit externen Partner
- Sicherstellen der ICT Qualitätssicherung
- und Reklamationsbearbeitung (Beschwerdemanagement)
- Pflege und Weiterentwicklung des Service-Katalogs
- Führung der Service Management Prozesse nach ITIL
- Initiieren der internen Kommunikation bei kritischen ICT Störungen
- Erarbeiten von Vorschlägen für einen effizienten Ressourceneinsatz der ICT-Mittel im Einflussbereich
- Projektleitung von Projekten im Verantwortungsbereich sowie in Bezug auf den Neubau
- Projekt-Controlling hinsichtlich der Projektressourcen und des Projektfortschritts
**Ihr Profil**:
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung, ergänzt mit Weiterbildungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Fundierte Kenntnisse im ICT Projektmanagement
- Erfahrung im Business Process Engieering, resp. in der Analyse und Dokumentation von Geschäftsprozessen (BPMN)
- Kenntnisse der in Organisationen eingesetzten ICT Managementsysteme
- Hohes Mass an Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Kundenorientiertes und betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
- Gute MS Office Kenntnisse
**Ihre Vorteile**:
Das KSB bietet Ihnen mehr als einen spannenden Arbeitsplatz bei guten Arbeitsbedingungen.
-
Leiter Ict Service Management 80-100%
vor 1 Woche
Baden AG, Aargau, Schweiz Kantonsspital Baden VollzeitWir suchen per sofort oder nach Vereinbarung einen Leiter ICT Service Management 80-100% (all genders)**Deine Aufgaben**:- Verantwortung für das ICT Service Management- Führung der 7 Mitarbeitenden im Team Servicedesk und der an der Leistungserbringung beteiligten internen und externen Partner- Konsolidierung der ICT-Anforderungen aus den...
-
Professional Ict Service-manager/-in Und Stv
vor 1 Woche
Baden AG, Aargau, Schweiz Kantonsspital Baden VollzeitIn unserem Team im Service Management wird eine Stelle frei. Darum suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine aufmerksame Person, die Zusammenarbeit schätzt und nach vorne schaut.**Aufgaben**:- Unterstützung des Leiters ICT Service-Management in der Weiterentwicklung des Bereich ICT Service-Management und dessen Stellvertretung bei Abwesenheiten-...
-
Leiter Service Desk
vor 1 Woche
Baden AG, Aargau, Schweiz Gucon GmbH VollzeitUnsere Kundin ist eine führende Schweizer PK-Software Anbieterin, die seit über 20 Jahren erfolgreich IT-Lösungen und Dienstleistungen hauptsächlich an Einrichtungen der beruflichen Vorsorge (BVG) vertreibt.Aufgrund vom steten Firmenwachstum suchen wir für das Team im Bereich Kundenbetreuung eine(n) erfahrene(n) Leiter(in) Service DeskAufgaben-...
-
Leiter Service Desk
vor 1 Woche
Baden AG, Aargau, Schweiz Gucon GmbH VollzeitUnsere Kundin ist eine führende Schweizer PK-Software Anbieterin, die seit über 20 Jahren erfolgreich IT-Lösungen und Dienstleistungen hauptsächlich an Einrichtungen der beruflichen Vorsorge (BVG) vertreibt.Aufgrund vom steten Firmenwachstum suchen wir für das Team im Bereich Kundenbetreuung eine(n) erfahrene(n) Leiter(in) Service DeskAufgaben-...
-
Ict Supporter
vor 1 Woche
Baden AG, Aargau, Schweiz Sell Talent Scouts Vollzeit**Aufgaben & Verantwortlichkeiten**:- Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche der Benutzer bei Hardware-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen- Erstellen und führen von Dokumentationen wie Betriebshandbücher, Anleitungen, Checklisten, Wissensdatenbank, etc.- Pflege der Configuration Management Database (CMDB)...
-
Professional Ict Supporter 80-100%
vor 1 Woche
Baden AG, Aargau, Schweiz Kantonsspital Baden Vollzeit**Ihre Aufgaben**:- Mitverantwortung für die Koordination von Leistungen zwischen dem Service-Management und externen Dienstleistern- Entgegennahme, Analyse und Behebung von ICT-Störungen vor Ort und an den weiteren Standorten des KSB- Unterstützung der System-Nutzer in den Spital-Prozessen zur Verwendung der ICT-Infrastruktur Remote und vor Ort-...
-
Leiter Infrastrukturelles Facility Management
vor 1 Woche
Baden AG, Aargau, Schweiz Lionstep VollzeitFür unseren Kunden Apleona Schweiz AG suchen wir per sofort: Leiter Infrastrukturelles Facility Management (w/m/d).Job-ZusammenfassungDu bist eine selbstständig und strukturiert arbeitende Persönlichkeit mit Führungserfahrung? Du möchtest bei einem der führenden Multi-Dienstleister auf dem Schweizer Markt die Verantwortung für den Bereich Facility...
-
Professional Ict Supporter 80-100%
vor 1 Woche
Baden AG, Aargau, Schweiz Kantonsspital Baden Vollzeit**Ihre Aufgaben**:- Mitverantwortung für die Koordination von Leistungen zwischen dem Service-Management und externen Dienstleistern- Entgegennahme, Analyse und Behebung von ICT-Störungen vor Ort und an den weiteren Standorten des KSB- Unterstützung der System-Nutzer in den Spital-Prozessen zur Verwendung der ICT-Infrastruktur Remote und vor Ort-...
-
Professional Ict Supporter/in 80-100%
vor 1 Woche
Baden AG, Aargau, Schweiz Kantonsspital Baden Vollzeit**Ihre Aufgaben**:- Mitverantwortung für die Koordination von Leistungen zwischen dem Service-Management und externen Dienstleistern- Entgegennahme, Analyse und Behebung von ICT-Störungen vor Ort und an den weiteren Standorten des KSB- Unterstützung der System-Nutzer in den Spital-Prozessen zur Verwendung der ICT-Infrastruktur Remote und vor Ort-...
-
Professional Ict Supporter
vor 1 Woche
Baden AG, Aargau, Schweiz Kantonsspital Baden VollzeitWir suchen per 1. Januar 2024 oder nach Vereinbarung eine/n Professional ICT Supporter / Supporterin 80-100%**Deine Aufgaben**:- First-Level Support für den Haupt- und die Aussenstandorte: Entgegennahme, Analyse und Erledigung von Service-Requests im Ticketsystem TopDesk- Bewirtschaften von Benutzerkonten und Einpflegen von Benutzer-Berechtigungen über die...
-
Ict Supporter Im Service Desk
vor 1 Woche
Baden AG, Aargau, Schweiz Coopers Group AG VollzeitICT Supporter im Service DeskFür unseren Kunden, ein grosser IT-Dienstleister aus dem Aargau, suchen wir für den Standort in Dübendorf ein:e flexible:n und versierte:n Support.**Ihre Aufgaben**:- Eigenständiges lösen komplexer Störungen im 1st Level Support- Direkte und transparente Kommunikation gegenüber den Auftraggebern der Incident-Tickets-...
-
Ict Systemadministrator/in
vor 1 Woche
Buchs AG, Aargau, Schweiz EW Buchs VollzeitWir versorgen Buchs mit Energie, Wasser und Kommunikationsdiensten.Mit rund 120 Mitarbeitenden installieren und betreiben wir Solaranlagen,Ladelösungen für Elektromobilität und Wasserkraftwerke. Wir erschlies- sen erneuerbare Energien, sind im Netzbau tätig, bieten IT-Services anund führen einen Elektrofachhandel. In sechs Berufen bilden wir...
-
ICT Architekt/-in 80-100%
vor 1 Woche
Baden AG, Aargau, Schweiz Kantonsspital Baden AG VollzeitICT Architekt/-in 80-100% (m/w/d)Ihre AufgabenAuf Basis der EAM stellen Sie die Beziehungen zwischen Prozessen, Applikationen, Daten und Infrastruktur her und können diese verstehen und transparent aufzeigenEntwickeln von IT-Architekturen und Unterstützung beim Lösungsdesign in ProjektenWeiterentwicklung und Aktualisierung der...
-
Leiter/-in Digitale Transformation 100%
vor 1 Woche
Baden AG, Aargau, Schweiz Kantonsspital Baden VollzeitIn unserem Team in der Informatik wird eine Stelle frei. Darum suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine aufmerksame Person, die Zusammenarbeit schätzt und nach vorne schaut.**Aufgaben**:- In dieser zentralen und wichtigen Rolle verantworten Sie gemeinsam mit Ihrem 7-köpfigen Team die Bereiche ICT-Architektur, ICT-Demandmanagement und das...
-
Ict-supporter (M/w/d)
vor 1 Woche
Baden AG, Aargau, Schweiz Coopers Group AG VollzeitICT-SupportFür unseren Kunden, einen grossen IT-Dienstleister im Aargau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter**Ihre Aufgaben**:- Befolgen von Anweisungen der Supporter vor Ort- Bearbeitung von Incidents und Service Request vor Ort, welche nicht vom Service Desk gelöst werden können- IMACRD Services (Install, Move, Add, Change, Remove und Destroy)...
-
ICT-Supporter
vor 1 Woche
Baden AG, Aargau, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Onsite Services VollzeitBereit für eine neue berufliche Herausforderung? Werde Teil des Bechtle-Teams!Bechtle ist der Spitzenreiter im IT-Systemhaus in Deutschland und ein führender Anbieter für IT-E-Commerce in Europa. Die Kombination aus direktem Vertrieb von IT-Produkten und umfassenden Dienstleistungen macht Bechtle zu einem starken IT-Partner für Unternehmen, Konzerne und...
-
Expert Project Leader
vor 1 Woche
Baden AG, Aargau, Schweiz Aveniq Vollzeit80-100 % | Baden/Dübendorf/HomeofficeDein Job in KürzeBist du ein*e Projekt-Manager/in aus Leidenschaft und möchtest bei uns Verantwortung übernehmen und dich mit einem grossartigen Team zusammen weiter entwickeln? Dann bist du bei der Aveniq genau richtig.Was dich erwartetAls Unternehmer*in im Unternehmen» agierst du als Ansprechpartner für sämtliche...
-
Baden AG, Aargau, Schweiz Kantonsspital Baden KSB VollzeitLeiten von selbstständig Digitalisierungsprojekte im klinischen UmfeldKoordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen SteakholdersGemeinsam Erarbeitung mit dem Team bei der Gestaltung des ICT & Digitalisierungsportfolio und EpicsGewährleistung bezüglich Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und QualitätsstandardsIdentifikation...
-
Ict Supporter
vor 1 Woche
Buchs AG, Aargau, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**:- Du koordinierst die täglichen **Geschäftsabläufe**:- Du agierst **eigenständig**, **bewältigst **eingehende **Anfragen **und **Aufgaben**:- Du als** ICT Supporter** **koordinierst die **Einführung**, die **Einbindung **neuer **Benutzer **und verwaltest die **IT-Ausstattung**- Du betreust den **Helpdesk **über den gesamten...
-
ICT Solution Architect
vor 2 Monaten
Baden AG, Aargau, Schweiz addexpert GmbH VollzeitDEIN TALENT KOMMT ZUM EINSATZ Unser Kunde ist eine führende Schweizer IT-Dienstleisterin und primär in den Branchen, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht, Dienstleister und Versorger tätig. Es bietet ihren Kunden ganzheitliche IT-Services aus einer Hand, einschliesslich Cloud & Datacenter, Workplace-Lösungen, SAP-Beratung und...