Customer Experience Agent

vor 2 Wochen

Chur, Graubünden, Schweiz Lionstep Vollzeit
Für unseren Kunden **Würth International AG** suchen wir per sofort**:Customer Experience Agent (w/m/d)**.

**Job-Zusammenfassung**

Du möchtest Teil eines globalen Teams sein und den Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten? Du bist auf der Suche nach einer spannenden Karrierechance, in dem Du täglich neue Herausforderungen meisterst und Deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterentwickeln kannst? Dann aufgepasst

Als Recruiting-Partner von Würth International AG suchen wir genau Dich als **Customer Experience Agent** (m/w/d) in Voll
- oder Teilzeit %) für den Standort in Chur. In Deiner Position bist Du für eine effiziente und innovative Umsetzung des «Order to Cash» Prozesses für unsere Kunden zuständig. Freue Dich auf 5 Wochen Urlaub, Sammeln von Treueurlaubstage, kostenloses Fitnesszenter im Haus und interessante Weiterbildungsprogramme.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns

**Was Du tun wirst**
- Gewährleistung eines herausragenden Kundenservice, der höchste Qualitätsstandards erfüllt
- Effizientes Management des Auftragsprozesses, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten
- Persönlicher Ansprechpartner für Kunden entlang des gesamten «Order to Cash» Prozesses, der Lösungen für Fragen und Probleme bietet
- Aktive Identifizierung und Aufdeckung individueller Kundenwünsche sowie kontinuierliche Verbesserung von Prozessen durch Zusammenarbeit mit dem Team
- Engagement für kontinuierliches Lernen und Erfolg des Teams durch Beteiligung an teamübergreifenden Projekten, die das Kundenerlebnis nachhaltig verbessern

**Was Dich für den Job auszeichnet**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Kunden mit, um ihre Bedürfnisse optimal zu erfüllen
- Fundierte SAP-Kenntnisse und IT-Affinität für effektive Nutzung relevanter Systeme
- Kommunikationsstarker Teamplayer, der Kunden und Teammitglieder mühelos überzeugen kann
- Stark in der Durchsetzung, mit dem Ziel, positive Veränderungen voranzutreiben
- Neugierig und offen für kontinuierliches Lernen und Wachstum durch neue Ideen und Ansätze
- Einfühlsam und teamorientiert, bereit, gemeinsam Herausforderungen erfolgreich zu meistern
- Ge: C1 - Fachkundige Sprachkenntnisse
- En: B2 - Selbständige Sprachverwendung

**Nice to Have**
- Weiterbildung im Bereich Prozessmanagement oder Betriebswirtschaft/Supply Chain Management von Vorteil

**Team**
- Berichterstattung an: Head of Customer Service
- Kolleg*innen: 12

**Benefits**
- Leistungen für Wellness und psychische Gesundheit
- Fitnessstudio vor Ort oder Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Pensionsfonds - Programm
- Kostenlose Softdrinks/Snacks
- Cafeteria vor Ort, mit vergünstigten Mahlzeiten
- Ermäßigungen auf ausgewählte externe Dienstleistungen (Reinigung, Technik, etc.)
- Firmenwagen oder E-Bikes verfügbar
- Extra Mutterschafts
- und Vaterschaftsurlaub
- Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen
- Arbeit von zu Hause aus (WFH) möglich
- Hochmoderne Ausrüstung
- Hochmoderne Möbel
- Beitrag zu Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung & Vertrauensarbeitszeit
- Hybride Arbeitsmodelle
- Interessante Weiterbildungsprogramme
- 24/7 Zugriff auf die Learning-Plattform
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit 24/7 Mitarbeiterberatungsprogramm
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Vergünstigte Mittagsessen-Angebote
- Sport
- & Massageangebot zu sehr günstigen Konditionen
- Ausgezeichnet mit den Labels: Great Place to Work & Friendly Workspace
- Laptop & Handy
- Gratis Fitnesscenter im Haus (auch für Partner:in)
- 4-tägige Jubiläumsreise alle 5 Jahre (inkl. Partner:in)
- Übernahme von NBU-Anteil sowie KTG-Anteil
- Lohnabzug nur für AHV/ALV/PK
- 5 Wochen Urlaub
- Sammeln von Treueurlaubstagen bis max. 5 Tage nach Dienstzugehörigkeit

  • Customer Experience Agent

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Würth International Vollzeit

    Die Würth International Gruppe ist in den Ländern China, Schweiz, Singapur, Slowakei und USA vertreten und betreut Kunden in rund 80 Ländern weltweit. Als Customer Experience Agent sind Sie für eine effiziente und innovative Umsetzung des «Order to Cash» Prozesses für unsere Kunden zuständig.Unter dem Motto Best Customer Experience möchten wir die...

  • Customer Experience Agent

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Würth International Vollzeit

    Die Würth International Gruppe ist in den Ländern China, Schweiz, Singapur, Slowakei und USA vertreten und betreut Kunden in rund 80 Ländern weltweit. Als Customer Experience Agent sind Sie für eine effiziente und innovative Umsetzung des «Order to Cash» Prozesses für unsere Kunden zuständig.Unter dem Motto Best Customer Experience möchten wir die...

  • Medical Devices Complaint Manager

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz gloor&lang AG Vollzeit

    Our customer is one of the leading companies in the areas of intensive care. More than half of the employees work at the headquarters for development and production in Switzerland. For the second time in a row, our customer received the Top Company award from the most important rating portal in German-speaking countries. To support the S&M QA team for a...

  • Medical Devices Complaint Manager

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz gloor&lang AG Vollzeit

    Our customer is one of the leading companies in the areas of intensive care. More than half of the employees work at the headquarters for development and production in Switzerland. For the second time in a row, our customer received the Top Company award from the most important rating portal in German-speaking countries. To support the S&M QA team for a...

  • Storenmonteur mit Berufserfahrung

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Randstad Vollzeit

    Job DescriptionAre you passionate about working as a blinds installer and have several years of professional experience? If you live in the Chur area, then you are the right person for the position asBlinds Installer with Professional Experience (m/f/d) 100%Your profile as Blinds Installer with Professional Experience (m/f/d) 100%:Completed apprenticeship as...

  • Senior Project Manager

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Develop and maintain project plans, schedules, and budgets.Manage the day-to-day operational aspects of multiple projects simultaneously.Lead, coach, and motivate project teams to achieve productivity and engagement.Collaborate with stakeholders to define project scope, goals, and deliverables.Monitor project progress and adjust as necessary to ensure...

  • Product Owner Digital Solutions

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Hamilton Company Vollzeit

    Company / Business Unit:Hamilton Medical AG- more informationResponsibilities: You are responsible for defining, maintaining, and prioritizing the product backlog of a cloudbased digital solution, as well as ensure that the development team focuses on the right goals You are the central interface for all stakeholders involved in the development of the...

  • Service Techniker:in Brandmeldeanlagen 80-100%

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Siemens Schweiz AG Vollzeit

    Joining forces with our customers, we connect the physical and digital worlds. Being one of the leading technology companies, Siemens employs around 6000 people in Switzerland. With our pioneering solutions in the fields of building technology, energy, mobility, health, and industry, we shape the future. As a Service Technician, you have the opportunity...

  • Sales Associate, Landquart Outlet

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz MICHAEL KORS Vollzeit

    Michael Kors is always interested in hearing from talented, globally-minded individuals with a passion for fashion. If you enjoy working in a creative, fast-paced environment, then we would love to hear from you MAIN JOB OBJECTIVE Achieve sales goals and develop lasting client relationships. These initiatives are achieved by providing the...

  • IT Technician

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Be the first point of contact for IT support (resolving helpdesk requests)In charge of IT support Level 1 & 2 and escalating to 3 when necessaryManage Azure and O365Diagnose and resolve issues concerning printers, videoconferencing devices (Microsoft Teams, Zoom...)Offer assistance to users in effectively utilizing IT equipment and softwareRecord all IT...

  • Junior Produktmanager/in Digital

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Somedia Press AG Vollzeit

    WHAT TO EXPECTCreation and maintenance of all digital marketing processes, including design, copy, and setup in Piano and SalesforceContinuous monitoring and optimization of ongoing marketing activities, including marketing automationsAnalysis of user behavior and implementation of necessary actions to improve conversion rates and customer...

  • Vr Unity Programmer

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Pixelmolkerei AG Vollzeit

    pixelmolkerei is one of the world's leading companies crafting highly realistic multi-sensorial applications and 3D visualizations. We cater to medical professionals' continuing education and provide specialized marketing content for the healthcare field. We are based in Chur, Switzerland and in Montréal, Canada (as pixel dairy productions). We are looking...

  • Global Finance Process Owner in SAP

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Accountability for the global Processes Owner in SAP related to Manufacturing Controlling area, in particular:Be the reference on the SAP-CO module and processes and improve the end-to-end processes.Ensure that processes and models are documented and updated. Especially on the manufacturing area.Work with the IT SAP Competence Center in order to define and...

  • Trainee UX Designer:in, Research, Design, Testing

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Graubündner Kantonalbank Vollzeit

    **Trainee UX Designer:in, Research, Design, Testing %**:- Graubündner Kantonalbank | online seit: - Chur"Wie auch immer Deine Zukunft aussehen wird. Wir bei der Graubündner Kantonalbank sorgen dafür, dass es nicht irgendeine Zukunft wird, sondern die beste Zukunft aller Zeiten."Gestalte in interdisziplinärer Teamarbeit während max. 24 Monaten...

  • Senior Accounting Manager

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Michael Page Vollzeit

    The Senior Accounting Manager role will ensure that all legal entities are provided with effective, efficient and high quality financial accounting and management information for internal/external reporting.Principal accountabilitiesFinancial accounting activities assigned of all legal entities as per internalization planGlobal Intercompany...

  • VR Unity Programmer

    vor 4 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Pixelmolkerei AG Vollzeit

    pixelmolkerei ag3d visualization vfx postproduction from switzerlandpixelmolkerei is one of the world's leading companies crafting highly realisticmulti-sensorial applications and 3D visualizations. We cater to medical professionals'continuing education and provide specialized marketing content for the healthcarefield. We are based in Chur, Switzerland and...

  • VR Unity Programmer

    vor 2 Monaten

    Chur, Graubünden, Schweiz Pixelmolkerei AG Vollzeit

    pixelmolkerei ag3d visualization vfx postproduction from switzerlandpixelmolkerei is one of the world's leading companies crafting highly realisticmulti-sensorial applications and 3D visualizations. We cater to medical professionals'continuing education and provide specialized marketing content for the healthcarefield. We are based in Chur, Switzerland and...

  • Sales Advisor

    vor 1 Monat

    Chur, Graubünden, Schweiz H & M Hennes & Mauritz AG Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Stellenbeschreibung Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Hauptverantwortlichkeiten:Unser Fokus liegt stets auf unsere Kund*innen, Du...

  • Sales Advisor

    vor 4 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz H & M Hennes & Mauritz AG Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Stellenbeschreibung Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Hauptverantwortlichkeiten:Unser Fokus liegt stets auf unsere Kund*innen, Du...

  • Verkäufer (m/w/d) - Teilzeit 50%

    Vor 4 Tagen

    Chur, Graubünden, Schweiz SCHIESSER Schweiz GmbH Vollzeit

    SCHIESSER steht für Zeitgeist und Qualität, unsere Produkte für absolutes Wohlbefinden. Wir prägen und interpretieren den herrschenden Zeitgeist seit über 145 Jahren und übersetzen diesen in Wäsche für die ganze Familie. Natürlichkeit, Innovation, Qualität und Tradition sind die Grundpfeiler unserer Philosophie und bilden die Basis unseres...