IT Service Desk Specialist

vor 1 Woche

Petit Lancy, Genf, Schweiz Bechtle Suisse SA Vollzeit
Be your best with Bechtle Avec plus de employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.
L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.

IT Service Desk Specialist (f/m/d)

Avec plus de employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.

Ta mission
  • Prendre en charge, qualifier et traiter les demandes entrantes de nos clients
  • Veiller à la saisie, au suivi et à la clôture des tickets sur notre outil de ticketing
  • Escalader les tickets non résolus auprès de notre équipe Exploitation et de nos partenaires
  • Administration système (Création de comptes, gestion de droits utilisateurs, etc..)
  • Mettre à jour la documentation technique
  • Participer aux interventions techniques chez nos clients
  • Chouchouter nos clients et savoir les rassurer
Ton profil
  • Formation initiale en informatique de type CFC
  • 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du support informatique
  • Expérience ou connaissance des technologies suivantes : Poste de travail, Systèmes Microsoft, Cloud, virtualisation, MDM...
  • Excellentes capacités rédactionnelles et sens du service client
  • Français courant et bon niveau d'Anglais (B2)
Notre proposition
  • Flexibilité : fixer le lieu et les heures de travail de manière individuelle en fonction des besoins
  • Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
  • Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle

Numéro d'emploi : XEDGE113

Marie-Laure Delaty | |

Bechtle Suisse SA Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Woche

    Petit Lancy, Genf, Schweiz Bechtle Suisse SA Vollzeit

    Avec un effectif de plus de collaborateurs, nous sommes une des entreprises informatiques les plus performantes et les leaders du marché dans notre secteur.Responsabilités clésGérer, trier et résoudre les demandes des clientsAssurer la saisie, le suivi et la clôture des tickets via notre outil dédiéTransmettre les tickets en suspens à notre équipe...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Woche

    Petit Lancy, Genf, Schweiz Bechtle Suisse SA Vollzeit

    Avec plus de employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.Ta mission Prendre en charge, qualifier et traiter les demandes entrantes de nos clientsVeiller à la saisie, au suivi et à la clôture des tickets sur notre outil de ticketingEscalader les tickets non résolus auprès de...

  • Responsable de Service Desk

    vor 1 Woche

    Lancy, Genf, Schweiz tpg Transports publics genevois Vollzeit

    Grâce aux plus de 2'200 collaborateurs-trices, nous sommes un acteur de référence de la mobilité dans la région genevoise en œuvrant quotidiennement au service de la collectivité.Afin d'améliorer le quotidien du plus grand nombre, nous sommes amenés à nous développer sans cesse. C'est pour cela qu'aux Transports Publics Genevois, nous comptons sur...

  • Transaction Manager

    vor 1 Monat

    Petit Lancy, Genf, Schweiz ING Vollzeit

    MissionResponsible for maintaining a front-line relationship with the Bank's clients and other appropriate parties in the market, providing high levels of customer service whilst keeping focus on the primary function of maintaining the credit risk profile of the Bank: ensure that utilization of the facilities in the Geneva TCF portfolio and collateral...

  • Transaction Manager

    vor 3 Wochen

    Petit Lancy, Genf, Schweiz ING Vollzeit

    MissionResponsible for maintaining a front-line relationship with the Bank's clients and other appropriate parties in the market, providing high levels of customer service whilst keeping focus on the primary function of maintaining the credit risk profile of the Bank: ensure that utilization of the facilities in the Geneva TCF portfolio and collateral...

  • Transaction Manager

    vor 1 Woche

    Petit Lancy, Genf, Schweiz ING Vollzeit

    Mission Responsible for maintaining a front-line relationship with the Bank's clients and other appropriate parties in the market, providing high levels of customer service whilst keeping focus on the primary function of maintaining the credit risk profile of the Bank: ensure that utilization of the facilities in the Geneva TCF portfolio and collateral...

  • Pms Si Project Manager

    vor 1 Woche

    Lancy, Genf, Schweiz Data Conversion Service Vollzeit

    Present in Geneva since 1973, Data Conversion Service SA is a Swiss company providing services in outsourcing of services (outsourcing). The mission of DCS is to support its customers in their development by taking in hand a number of tasks far from their core business ranging from IT maintenance, to document processing (scanning, data entry) up to the...

  • Expert Tic

    vor 1 Woche

    Lancy, Genf, Schweiz tpg Transports publics genevois Vollzeit

    Grâce aux plus de 2'200 collaborateurs-trices, nous sommes un acteur de référence de la mobilité dans la région genevoise en œuvrant quotidiennement au service de la collectivité.Afin d'améliorer le quotidien du plus grand nombre, nous sommes amenés à nous développer sans cesse. C'est pour cela qu'aux Transports Publics Genevois, nous comptons sur...

  • Sourcing Technology Services

    vor 1 Woche

    Lancy, Genf, Schweiz Chain IQ Vollzeit

    Your responsibilities:Oversee and manage sourcing projects related to IT hardware, software, cloud solutions, networks, and telecom in collaboration with clients.Analyze procurement costs and propose cost-saving strategies.Develop and implement negotiation tactics to secure beneficial deals.Engage with senior stakeholders internally and externally.Lead the...

  • Stage ESG Engagement Specialist

    vor 1 Tag

    Grand-Lancy, Genf, Schweiz ETHOS SERVICES SA Vollzeit

    Ethos ServicesPlace de Pont-Rouge 1Case postale1211 Genève 26T Praktikum ESG Engagement SpecialistPflichtenheftWICHTIGSTE AUFGABENTeilnahme an Engagement-Aktivitäten im Rahmen des internationalen Engagements Dokumentation der Engagement-Aktivitäten im Rahmen des internationalen Engagements Mitwirkung an Analysen im Bereich Umwelt, Soziales und Corporate...

  • Senior Transaction Manager

    vor 1 Monat

    Petit Lancy, Genf, Schweiz ING Vollzeit

    MissionAssess and manage reputational, transactional and credit risks in relation to transactionsRaise early warning signals to mitigate any potential risksEnsure quality of service to the clientEnsure effectiveness of first line controlsIdentify commercial opportunities and originate transactions in the frame of the allocated portfolioAssist Relationship...

  • Senior Transaction Manager

    vor 3 Wochen

    Petit Lancy, Genf, Schweiz ING Vollzeit

    MissionAssess and manage reputational, transactional and credit risks in relation to transactionsRaise early warning signals to mitigate any potential risksEnsure quality of service to the clientEnsure effectiveness of first line controlsIdentify commercial opportunities and originate transactions in the frame of the allocated portfolioAssist Relationship...

  • Back-Office Settlements Validator

    vor 2 Monaten

    Petit Lancy, Genf, Schweiz ING Bank N.V., Amsterdam, succursale de LancyGenève Vollzeit

    MissionSupervise the daily activities in the scope you are responsible and accountable for ; ensure operations are processed within applicable cut-off with strict observance of all applicable procedures and controlsAble to multitask and prioritize, on top of your daily business activities you actively participate in process improvements, as well as IT...

  • Back-Office Settlements Validator

    vor 3 Wochen

    Petit Lancy, Genf, Schweiz ING Bank N.V., Amsterdam, succursale de LancyGenève Vollzeit

    MissionSupervise the daily activities in the scope you are responsible and accountable for ; ensure operations are processed within applicable cut-off with strict observance of all applicable procedures and controlsAble to multitask and prioritize, on top of your daily business activities you actively participate in process improvements, as well as IT...

  • IT Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Lancy, Genf, Schweiz Bechtle Suisse SA Vollzeit

    Avec plus de employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.Ta mission Opérationnel : Responsable des services prestés/delivery opérationnel (productivité, qualité et respect des niveaux de services). Garant de l'efficience et du cycle de vie des processus ITIL. Optimisation...

  • Consultant Network

    vor 1 Woche

    Petit Lancy, Genf, Schweiz Bechtle Suisse SA Vollzeit

    Ta missionPrestation de service pour des projets de quelques jours à quelques semainesDomaine d'activité : audit, architecture, conseil, implémentation, formation, support avancé, etc.Participation à la conception des solutions et à la rédaction des offres commercialesParticipation à la qualification et définition des besoins de nos clients lors de...

  • Consultant Network

    vor 1 Woche

    Petit Lancy, Genf, Schweiz Bechtle Suisse SA Vollzeit

    Be your best with Bechtle Avec plus de employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur. L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un...

  • Sourcing Technology Services

    vor 1 Woche

    Grand-Lancy, Genf, Schweiz Chain IQ Group Vollzeit

    Location:Grand-Lancy, CH- Date: May 24, 2024Your responsibilities:Independent coordination and management of sourcing initiatives in IT hardware, software cloud solutions, networks and telecom in collaboration with the client Analyze and calculate costs of procurement and suggest methods to decrease expenditure. Define and execute negotiation strategies and...

  • Assistant Parent Account Manager

    vor 1 Monat

    Petit Lancy, Genf, Schweiz ING Bank N.V., Amsterdam, succursale de LancyGenève Vollzeit

    ING's presence in Switzerland & Work EnvironmentWith a growing presence in Switzerland and as a leading international bank for more than 30 years, today ING Switzerland is offering integrated financial solutions and advice based on deep industry knowledge and expertise to a broad range of Corporate and Financial Institution clients.Very international by...

  • Assistant Parent Account Manager

    vor 1 Woche

    Petit Lancy, Genf, Schweiz ING Bank N.V., Amsterdam, succursale de LancyGenève Vollzeit

    ING's presence in Switzerland & Work EnvironmentWith a growing presence in Switzerland and as a leading international bank for more than 30 years, today ING Switzerland is offering integrated financial solutions and advice based on deep industry knowledge and expertise to a broad range of Corporate and Financial Institution clients.Very international by...