Service Desk Mitarbeiter

vor 1 Woche

Baden AG, Aargau, Schweiz Axon Lab AG Vollzeit
**Wir sind Axonlab: Personalisierte Diagnostik, Praxissoftware, Life Science.**
Unsere 400 Expertinnen und Experten leben und lieben Healthcare. Von der Probe bis zum Resultat, von der Pipettenspitze bis zum ganzen Labor - zusammen schaffen wir individuelle Lösungen mit starkem Support. Für Spitäler, Ärztinnen und Ärzte, Privatlaboratorien, Forschung und Industrie in ganz Europa.
- Jeden Tag tragen wir gemeinsam zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung der Menschen in Europa bei. Bei uns heisst das «We Care» - für die Menschen, für das Team.
- Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als
- **Service Desk Mitarbeiter (a) 100% (mit med. Background)**

**Dein Tag als Service Desk Mitarbeiter**
- Du bist die erste Anlaufstelle (Single Point of Contact - SPOC) und bietest unseren Kunden einen erstklassigen 1st Level Support für unsere Praxissoftware Lösungen
- Du sorgst bei Eingang von Störungsmeldungen oder Serviceanfragen für deren korrekte Erfassung und Priorisierung im Ticketsystem und stellst die reibungslose Überführung vom 2nd zum 3rd Level Support (Entwicklung) sicher
- Du führst erste Analysen der eingehenden Meldungen durch und stellst sicher, dass diese inhaltlich nachvollziehbar dokumentiert sind
- Du erkennst Verhaltensmuster aus Störungsmeldungen und bist in der Lage, das entsprechende Prozedere zu deren Behebung einzuleiten und zu koordinieren.
- Du stellst allfällige Eskalationen im Rahmen des Incident Management-Prozesses sicher
- Du unterstützt unsere Kunden telefonisch bei fachlichen oder technischen Fragen rund um die Praxissoftware und den angebundenen Geräten

**Dein Profil als Service Desk Mitarbeiter**
- Du hast eine **medizinische Grundausbildung** idealerweise als Medizinische/r Praxisassistent/in absolviert
- Du kennst dich in den Abläufen einer Arztpraxis bestens aus und kannst dein Wissen im Alltag nutzen
- Du kennst ein Praxis-Informationssystem (idealerweise Achilles oder Axenita) als Nutzer/in und unterstützt mit deinem Wissen unsere Kunden bei technischen und applikativen Fragen
- Du bist eine IT-affine Persönlichkeit und bringst erste IT-Erfahrungen sowie Kenntnisse der Windows
- und Mac-Betriebssysteme mit
- Du bist ein interessierter, zuverlässiger und gewissenhafter Teamplayer, mit einer hohen Belastungsgrenze
- Du zeichnest dich durch deine schnelle Auffassungsgabe sowie deine Kommunikationsstärke aus und überzeugst durch deine kunden
- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Du schätzt den Kundenkontakt und das Erbringen von Servicedienstleistungen
- Analytisches Denken sowie selbstständiges und nachhaltiges Handeln sind für dich eine Selbstverständlichkeit
- Du kommunizierst in stilsicherem Deutsch und kannst dich vorzugsweise in Italienisch verständigen

Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung. Du arbeitest in einem wichtigen Team, in dem du dein breites Fachwissen, dein ausgeprägtes Organisationstalent und deinen hohen Qualitätsanspruch täglich unter Beweis stellen kannst. Eine ausführliche Einarbeitung sowie laufende Weiterbildung sind für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir bieten auch die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.
- Das (a) im Stellentitel? Es steht bei uns für Diversität. Bei uns sind alle willkommen, die mit uns etwas bewegen wollen und sich und uns weiterbringen.
- **Dein Weg ins Team Axonlab**
Bewirb dich noch heute und sende deine Bewerbung an Natasha vom HR.- Axon Lab AG
- Natasha Gehrig
- Täfernstrasse 15
- CH-5405 Baden-Dättwil

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz Axon Lab AG Vollzeit

    **Wir sind Axonlab: Personalisierte Diagnostik, Praxissoftware, Life Science.**Unsere 400 Expertinnen und Experten leben und lieben Healthcare. Von der Probe bis zum Resultat, von der Pipettenspitze bis zum ganzen Labor - zusammen schaffen wir individuelle Lösungen mit starkem Support. Für Spitäler, Ärztinnen und Ärzte, Privatlaboratorien, Forschung und...

  • Leiter Service Desk

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz Gucon GmbH Vollzeit

    Unsere Kundin ist eine führende Schweizer PK-Software Anbieterin, die seit über 20 Jahren erfolgreich IT-Lösungen und Dienstleistungen hauptsächlich an Einrichtungen der beruflichen Vorsorge (BVG) vertreibt.Aufgrund vom steten Firmenwachstum suchen wir für das Team im Bereich Kundenbetreuung eine(n) erfahrene(n) Leiter(in) Service DeskAufgaben-...

  • Leiter Service Desk

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz Gucon GmbH Vollzeit

    Unsere Kundin ist eine führende Schweizer PK-Software Anbieterin, die seit über 20 Jahren erfolgreich IT-Lösungen und Dienstleistungen hauptsächlich an Einrichtungen der beruflichen Vorsorge (BVG) vertreibt.Aufgrund vom steten Firmenwachstum suchen wir für das Team im Bereich Kundenbetreuung eine(n) erfahrene(n) Leiter(in) Service DeskAufgaben-...

  • Ict Supporter Im Service Desk

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT Supporter im Service DeskFür unseren Kunden, ein grosser IT-Dienstleister aus dem Aargau, suchen wir für den Standort in Dübendorf ein:e flexible:n und versierte:n Support.**Ihre Aufgaben**:- Eigenständiges lösen komplexer Störungen im 1st Level Support- Direkte und transparente Kommunikation gegenüber den Auftraggebern der Incident-Tickets-...

  • Service Desk Coordinator

    vor 1 Woche

    Reinach AG, Aargau, Schweiz Endress+Hauser Process Solutions AG Vollzeit

    Aufgabe + HerausforderungenQualifizierte Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation der Benutzeranfragen im Ticket-System (Matrix42)Bearbeitung von Tickets im 1st und 2nd Level BereichVerwaltung von IT-Hardware sowie Installation und Konfiguration des IT-Equipments (Laptops, Drucker, Peripherie)Bewirtschaftung von Zugriffsberechtigungen (Active Directory,...

  • Service-mitarbeiter/in Im Aushilfspensum

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz TRINAMO AG Vollzeit

    Berufsbezeichnung**Service-Mitarbeiter/in im Aushilfspensum**- Kategorie**Fachkraft Service**- Arbeitsort- Baden- Land- Schweiz- Stelleneintritt- sofort- Anstellungsart- Dauerstelle- Das bieten wir- Reizendes Restaurant im Herzen der Stadt Baden- Lebhaftes, abwechslungsreiches Umfeld und aufgestellte Atmosphäre- Junges, dynamisches Team- Die soziale...

  • Service-mitarbeiter/in Im Aushilfspensum

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz TRINAMO AG Vollzeit

    Berufsbezeichnung**Service-Mitarbeiter/in im Aushilfspensum**- Kategorie**Fachkraft Service**- Arbeitsort- Baden- Land- Schweiz- Stelleneintritt- sofort- Anstellungsart- Dauerstelle- Das bieten wir- Reizendes Restaurant im Herzen der Stadt Baden- Lebhaftes, abwechslungsreiches Umfeld und aufgestellte Atmosphäre- Junges, dynamisches Team- Die soziale...

  • Service-mitarbeiter/in Im Aushilfspensum

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz TRINAMO AG Vollzeit

    Berufsbezeichnung**Service-Mitarbeiter/in im Aushilfspensum**- Kategorie**Fachkraft Service**- Arbeitsort- Baden- Land- Schweiz- Stelleneintritt- sofort- Anstellungsart- Dauerstelle- Das bieten wir- Reizendes Restaurant im Herzen der Stadt Baden- Lebhaftes, abwechslungsreiches Umfeld und aufgestellte Atmosphäre- Junges, dynamisches Team- Die soziale...

  • Service-mitarbeiter/in Im Aushilfspensum

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz TRINAMO AG Vollzeit

    Berufsbezeichnung**Service-Mitarbeiter/in im Aushilfspensum**- Kategorie**Fachkraft Service**- Arbeitsort- Baden- Land- Schweiz- Stelleneintritt- sofort- Anstellungsart- Dauerstelle- Das bieten wir- Reizendes Restaurant im Herzen der Stadt Baden- Lebhaftes, abwechslungsreiches Umfeld und aufgestellte Atmosphäre- Junges, dynamisches Team- Die soziale...

  • Service-mitarbeiter/in Im Aushilfspensum

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz TRINAMO AG Vollzeit

    Berufsbezeichnung**Service-Mitarbeiter/in im Aushilfspensum**- Kategorie**Fachkraft Service**- Arbeitsort- Baden- Land- Schweiz- Stelleneintritt- sofort- Anstellungsart- Dauerstelle- Das bieten wir- Reizendes Restaurant im Herzen der Stadt Baden- Lebhaftes, abwechslungsreiches Umfeld und aufgestellte Atmosphäre- Junges, dynamisches Team- Die soziale...

  • Service-mitarbeiter/in Im Aushilfspensum

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz TRINAMO AG Vollzeit

    Berufsbezeichnung**Service-Mitarbeiter/in im Aushilfspensum**- Kategorie**Fachkraft Service**- Arbeitsort- Baden- Land- Schweiz- Stelleneintritt- sofort- Anstellungsart- Dauerstelle- Das bieten wir- Reizendes Restaurant im Herzen der Stadt Baden- Lebhaftes, abwechslungsreiches Umfeld und aufgestellte Atmosphäre- Junges, dynamisches Team- Die soziale...

  • IT-Supporterin/IT-Supporter Service Desk 80%

    vor 1 Woche

    Muri AG, Aargau, Schweiz ProfiLogic AG Vollzeit

    Für unseren Kunden in Muri suchen wir einen IT-Supporterin/IT-Supporter Service Desk 80%‍ Ihre Aufgaben Einsatz im Servicedesk der ICT und Unterstützung der Anwende Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets Ausführung operativer Routineaufgaben Erstellung und Pflege von Benutzer- und...

  • Mitarbeiter Service M/w

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz Grand Casino Baden Vollzeit

    Service (Restaurant)**Grand Casino Baden AG**365 Tage im Jahr begeistern wir jährlich über 300'000 Besucher mit Spielen in der Glitzerwelt des Casinos, mit Gourmet Gastronomie und erstklassigem Service sowie mit massgeschneiderten Events. Und dies sowohl online als auch vor Ort. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, beschäftigt das Grand Casino Baden...

  • Mitarbeiter / Mitarbeiterin Service Hotellerie

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz Kantonsspital Baden Vollzeit

    Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter / Mitarbeiterin Service Hotellerie 40-80%**Deine Aufgaben**:- Verantwortung für die verschiedenen Hotellerie-Dienstleistungen auf den Bettenstationen- Verwöhnen der Patienten mit professionellen Mahlzeiten- und Getränkeservices- Beantwortung von Fragen rund um die Infrastruktur im Zimmer-...

  • Service-mitarbeiter/-in Efz 80-90%

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz ZURZACH Care AG Vollzeit

    ZURZACH Care ist eine der bedeutendsten Unternehmensgruppe der Schweiz für Prävention, Rehabilitation, Schlafmedizin sowie berufliche und soziale Reintegration. Die Gruppe hat ihren Hauptsitz in Bad Zurzach und beschäftigt aktuell rund 1300 Personen an mehr als 20 Standorten. Dank der Verknüpfung der verschiedenen Fachkompetenzen, unseren Partnerschaften...

  • IT-Supporterin/IT-Supporter Service Desk 80-100%

    vor 1 Monat

    Muri AG, Aargau, Schweiz Stiftung Spital Muri Vollzeit

    Muri AGBetrieb und Informatik80% - 100%Jetzt bewerbenDie Informatik des Spitals Muri stellt allen Abteilungen eine moderne und leistungsfähige Infrastruktur zur Verfügung, welche sich in der stetigen Weiterentwicklung befindet. Möchten Sie sich aktiv einbringen und Teil eines kollegialen und dynamischen Teams in einem spannenden Umfeld...

  • IT-Supporterin/IT-Supporter Service Desk 80-100%

    vor 1 Woche

    Muri AG, Aargau, Schweiz Stiftung Spital Muri Vollzeit

    Muri AGBetrieb und Informatik80% - 100%Jetzt bewerbenDie Informatik des Spitals Muri stellt allen Abteilungen eine moderne und leistungsfähige Infrastruktur zur Verfügung, welche sich in der stetigen Weiterentwicklung befindet. Möchten Sie sich aktiv einbringen und Teil eines kollegialen und dynamischen Teams in einem spannenden Umfeld...

  • IT-Supporterin/IT-Supporter Service Desk 80-100%

    vor 3 Wochen

    Muri AG, Aargau, Schweiz Stiftung Spital Muri Vollzeit

    Muri AGBetrieb und Informatik80% - 100%Jetzt bewerbenDie Informatik des Spitals Muri stellt allen Abteilungen eine moderne und leistungsfähige Infrastruktur zur Verfügung, welche sich in der stetigen Weiterentwicklung befindet. Möchten Sie sich aktiv einbringen und Teil eines kollegialen und dynamischen Teams in einem spannenden Umfeld...

  • Mitarbeiterin/mitarbeiter Service

    vor 1 Woche

    Reinach AG, Aargau, Schweiz Wohn- und Bürozentrum für Körperbehinderte (WBZ) Vollzeit

    **WIR SUCHEN SIE**:Die Fähigkeit zählt, nicht die Behinderung. Getreu diesem Motto fördert das Wohn- und Bürozentrum für Körperbehinderte (WBZ) die Selbstverantwortung, Selbständigkeit und soziale Integration von Menschen mit primär körperlicher Behinderung. Wir engagieren uns dafür, dass Menschen mit Behinderung selbstbestimmt leben und einer...

  • Service Team Leader

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz ABB Vollzeit

    **Service Team Leader - Region Ost %)**:**Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie, ob mit oder ohne...