Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter

Dein Job auf einen Blick:

• Annahme, Bearbeitung und Erstellung von Offerten/Buchungsbestätigungen/Follow Ups/Anzahlungsbestätigungen von Individualreservierungen per Telefon oder elektronisch nach Forbes, Kulm und ISO Standards
• Stetige Optimierung der Hotelauslastung und korrekte Pflege des Reservierungsplans
• Erstellung von Forecasts/Statistiken in Zusammenarbeit mit dem Executive Assistant Manager/FOM
• Pflege und Verwaltung der Gästekarteien
• Unterstützung bei der Kontrolle und Verwaltung des Channel Managers
• Weiterentwicklung/Anpassungen der ISO Standards/Dokumente und RIMS Dokumente
• Upselling
• Tägliche Kenntnisse über das Angebot des Grand Hotels Kronenhof Pontresina
• Teilnahme an Reservierungs- und Front Office Schulungen
• Ablage und Archivierung

Die Kulm-Gruppe legt großen Wert auf die Mitarbeiter und deren exzellenten Service. Die Leidenschaft für Luxus, Wintersport, Haute Cuisine und kompromisslosen Service macht jeden Aufenthalt unvergesslich. Bei uns erhältst du nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch zahlreiche Benefits:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung und grosszügige Rabatte
• Familien und Freunde profitieren von vergünstigten Übernachtungen und 20% Ermäßigung auf Speisen und Getränke
• 40% Ermäßigung auf Spa-Behandlungen, Coiffeur und Privateinkauf
• Freie Nutzung der Tennisplätze und Ermäßigung auf Tennis- und Golfunterricht
• Freier Zugang zum Golfplatz mit Lizenz und zur Driving Range
• Profitiere von vergünstigten Ski-Pässen und kostenlosen Ski-Nights

Anforderungen an dich:

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/frau oder abgeschlossene KV-Lehre mit Berufserfahrung
• Zimmerverkauf/Upgrades gemäß Anweisungen der Vorgesetzten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil