Front Office Supervisor

vor 2 Wochen

MontPelerin, Schweiz Le Mirador Resort & Spa Vollzeit
Front Office / Rooms Division
Reservierung

Hôtel 5 étoiles, Le Mirador Resort & Spa est niché au centre de la Riviera suisse entre Lausanne et Montreux, sur les hauteurs de Vevey, au Mont-Pèlerin. Le format «Boutique hôtel » de l'établissement de 66 chambres et suites luxueuses permet de se détendre et de se relaxer, dans un cadre intime, avec un service à l'écoute des envies. La cuisine exquise de son restaurant Le Patio (14/20 Gault & Millau), les délicieuses spécialités du restaurant japonais Hinata, son Wellness Centre combinant Spa Givenchy, fitness et centre médical, ainsi que son offre unique pour banquets, mariages, séminaires et conférence en font l'un des meilleurs hôtels de la région.

Pour compléter notre équipe de la réception nous recherchons notre nouveau

**Front Office Supervisor (H/F) - CDI - 100% - poste à pourvoir dès que possible**
- Créez et entretenir d'excellent contact avec notre clientèle internationale
- Etre capable de résoudre les problèmes et de répondre aux plaintes
- Motiver l'équipe de la réception pour qu'elle donne le meilleur d'elle-même
- Assurer un niveau élevé et constant de service et de satisfaction des clients
- Participer au développement du département des relations avec les clients.
- Traiter les réservations écrites et téléphoniques
- Participer à la gestion et à l'organisation de l'ensemble du secteur Front Office
- Remplacer le Front Office Manager en son absence.

Promotion des produits de l'hôtel:

- Fidélisation de la clientèle
- Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales
- Communication interne et externe

Communication avec les autres services et notamment celui des étages:

- Transmission des consignes et commandes aux services concernés
- Passation de commandes à des fournisseurs extérieurs
- Communication avec des agences de voyage, tours operators,
- 3 années d'expérience un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe
- Maîtrise des langues étrangères: français, anglais et allemand; toutes autres langues étrangères est un atout
- Connaissance approfondie du logiciel spécifique : Opera
- Aisance avec les chiffres
- Gestion d'équipe
- Capacité d'analyse
- Attitude orientée client voire commerciale
- Orienté clients et solutions

  • Assistant Front Office Manager

    vor 2 Wochen

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    Front Office / Rooms DivisionEmpfang / RezeptionHôtel de luxe 5 étoiles, Le Mirador Resort & Spa est niché au centre de la Riviera suisse entre Lausanne et Montreux, sur les hauteurs de Vevey, au Mont-Pèlerin. À 45 minutes de Genève, surplombant le lac Léman au cœur du vignoble de Lavaux, inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO, Le Mirador Resort &...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 2 Monaten

    Mont-Pelerin, Schweiz Le Mirador Resort & Spa Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Hôtel de luxe 5 étoiles, Le Mirador Resort & Spa est niché au centre de la Riviera suisse entre Lausanne et Montreux, sur les hauteurs de Vevey, au Mont-Pèlerin. À 45 minutes de Genève, surplombant le lac Léman au cœur du vignoble de Lavaux, inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO, Le Mirador...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

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    Empfang / RezeptionReservierungHôtel de luxe 5 étoiles, Le Mirador Resort & Spa est niché au centre de la Riviera suisse entre Lausanne et Montreux, sur les hauteurs de Vevey, au Mont-Pèlerin. À 45 minutes de Genève, surplombant le lac Léman au cœur du vignoble de Lavaux, inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO, Le Mirador Resort & Spa offre l'une...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

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    Empfang / Rezeption Reservierung Hôtel de luxe 5 étoiles, Le Mirador Resort & Spa est niché au centre de la Riviera suisse entre Lausanne et Montreux, sur les hauteurs de Vevey, au Mont-Pèlerin. À 45 minutes de Genève, surplombant le lac Léman au cœur du vignoble de Lavaux, inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO, Le Mirador Resort & Spa offre...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

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  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

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  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

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  • Night Audit Agent

    vor 1 Woche

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  • Night Audit Agent

    vor 2 Wochen

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    Empfang / RezeptionHôtel de luxe 5 étoiles, Le Mirador Resort & Spa est niché au centre de la Riviera suisse entre Lausanne et Montreux, sur les hauteurs de Vevey, au Mont-Pèlerin. À 45 minutes de Genève, surplombant le lac Léman au cœur du vignoble de Lavaux, inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO, Le Mirador Resort & Spa offre l'une des plus...

  • Night Audit Agent

    vor 2 Wochen

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  • Night Audit Agent

    vor 2 Monaten

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    Hôtel de luxe 5 étoiles, Le Mirador Resort & Spa est niché au centre de la Riviera suisse entre Lausanne et Montreux, sur les hauteurs de Vevey, au Mont-Pèlerin. À 45 minutes de Genève, surplombant le lac Léman au cœur du vignoble de Lavaux, inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO, Le Mirador Resort & Spa offre l'une des plus belles vues...

  • Night Audit Agent

    vor 4 Wochen

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    Hôtel de luxe 5 étoiles, Le Mirador Resort & Spa est niché au centre de la Riviera suisse entre Lausanne et Montreux, sur les hauteurs de Vevey, au Mont-Pèlerin. À 45 minutes de Genève, surplombant le lac Léman au cœur du vignoble de Lavaux, inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO, Le Mirador Resort & Spa offre l'une des plus belles vues...