![Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT](https://media.jobs.ch/images/9767f2e0-d586-4131-8662-6ee741aa486f/124x44.png)
Ict-Supporter/in Senior Office
vor 1 Woche
80%-100% / Zollikofen
Wieviel (B)IT steckt in dir?
Du willst deine Kund/innen als Dreh- und Angelpunkt bei Störungen und Anwenderfragen zum Thema Office & Collaboration mit gutem Service und hoher Qualität beraten? Du denkst vernetzt, handelst lösungsorientiert und blühst beim Lösen von komplexen Themen so richtig auf? Dann suchen wir genau dich
Deine Aufgaben
- Kund/innen bei technischen und anwenderspezifischen Fragen im Bereich Office & Collaboration insbesondere M365 unterstützen und beraten
- In Zusammenarbeit mit anderen Bereichen des BIT und externen Stellen komplexe Störungen beheben sowie kundenfreundliche Lösungen erarbeiten
- Wissensartikel und Self-Services für unsere Kund/innen und unseren Service Desk erstellen sowie etablieren
- Systematisch auftretende Störungsfälle zur Übergabe an das Problem Management aufarbeiten bzw. dokumentieren
Dein Profil
- Fachinformatiker/in mit mehrjähriger Berufspraxis in den Themengebieten Büroautomations-Support sowie in der professionellen Störungsbehebung im Windows-Umfeld, insbesondere in den Bereichen M365 E3, UCC (SfB, WebEx, MS Teams), MDM und Mobile Apps; Kenntnisse über PowerApps, PowerShell, Chatbot und Automation wünschenswert
- Fähig, Situationen schnell und korrekt zu erfassen und tragfähige Lösungen zu implementieren; engagierte Einstellung sowie gutes Durchhaltevermögen
- Spass, eigenständig und im Team an komplexen Problemen zu arbeiten und diese zu lösen
- Sehr kommunikationsstark, motiviert und engagiert; kundenorientierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache
Zusätzliche Informationen
Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:
Herr Reto Moser, Head of Chapter Technical Support,
Bewirb dich bitte über unser Bewerbungsmanagementsystem. Klicke dafür auf «Jetzt bewerben».
Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister.
Über uns
Wir – das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) – sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/innen und innovative Vorausdenker/innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten – für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.
Eichenweg 1, 3052 Zollikofen
Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.
-
ICT-Supporter/in Senior Office
vor 22 Stunden
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) VollzeitDas Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:ICT-Supporter/in Senior Office & Collaboration80%-100% / ZollikofenWieviel (B)IT steckt in dir?Du willst deine Kund/innen als Dreh- und Angelpunkt bei Störungen und Anwenderfragen zum Thema Office & Collaboration mit gutem Service und hoher Qualität beraten? Du denkst vernetzt, handelst...
-
ICT-Supporter/in Senior Office
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitDeine Aufgaben Kund/innen bei technischen und anwenderspezifischen Fragen im Bereich Office & Collaboration insbesondere M365 unterstützen und beraten In Zusammenarbeit mit anderen Bereichen des BIT und externen Stellen komplexe Störungen beheben sowie kundenfreundliche Lösungen erarbeiten Wissensartikel und Self-Services für unsere Kund/innen...
-
Ict-supporter/in Office
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit**Wieviel (B)IT steckt in dir?**Du willst deine Kund/innen als Dreh- und Angelpunkt bei Störungen und Anwenderfragen zum Thema Office & Collaboration mit gutem Service und hoher Qualität beraten? Du denkst vernetzt, handelst lösungsorientiert und blühst beim Lösen von komplexen Themen so richtig auf?**Deine Aufgaben**:- Kund/innen bei technischen und...
-
2nd Level Ict-supporter Für Office Und
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**:Wir suchen für einen Projekteinsatz bei der Bundesverwaltung Unterstützung im 2nd Level Support für die Entgegennahme von Störungen und Anfragen via Webticket und Telefon in der Service Desk Organisation. Zu den Aufgaben gehören der M365 und MS Teams Support, die Automatisierung von Supporttätigkeiten, die Unterstützung des Betriebs via...
-
Junior ICT Supporter 100%
vor 1 Monat
Zollikofen, Bern, Schweiz Xovis AG VollzeitJunior ICT Supporter 100% (m/w/d)Zollikofen 100% Jetzt bewerben Wir sind eine internationale Marktführerin für intelligente Lösungen im Bereich "People Flow" und meistern Herausforderungen an Flughäfen, in Retail, Transportation und Building Management. Mit einer eigenen, «Swiss made» Hard- und Software für die präzise, datenschutzkonforme Zählung...
-
Junior ICT Supporter 100%
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Xovis AG VollzeitJunior ICT Supporter 100% (m/w/d)Zollikofen 100% Jetzt bewerben Wir sind eine internationale Marktführerin für intelligente Lösungen im Bereich "People Flow" und meistern Herausforderungen an Flughäfen, in Retail, Transportation und Building Management. Mit einer eigenen, «Swiss made» Hard- und Software für die präzise, datenschutzkonforme Zählung...
-
Junior ICT Supporter 100%
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Xovis AG VollzeitJunior ICT Supporter 100% (m/w/d)Zollikofen 100% Jetzt bewerben Wir sind eine internationale Marktführerin für intelligente Lösungen im Bereich "People Flow" und meistern Herausforderungen an Flughäfen, in Retail, Transportation und Building Management. Mit einer eigenen, «Swiss made» Hard- und Software für die präzise, datenschutzkonforme Zählung...
-
Ict 2nd/3rd Level Support
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
-
Ict-supporter/in
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA VollzeitHast du Freude an unterschiedlichen Menschen und IT-Themen? In dieser Funktion bist du an verschiedenen Standorten in persönlichem Kontakt mit den EDA Mitarbeitenden. Dank deiner Erfahrung im IT-Support hilfst du ihnen kompetent bei sämtlichen Störungen und Fragen im Bereich des Arbeitsplatzsystems weiter. Freue dich auf ein hilfsbereites, flexibles und...
-
Ict-helpdesk Mitarbeiter
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Jobpoint GmbH VollzeitFür unseren Kunden im Kanton Bern sind wir auf der Suche nach einem zuverlässigen und pflichtbewussten ICT-Helpdesk Mitarbeiter (alle). Hierbei handelt es sich um eine direkte Festanstellung, die per sofort angetreten werden kann.Aufgaben- Hotline betreuen = Anrufe auf Deutsch und Französisch entgegen nehmen- Störungsmeldungen bearbeiten (bei Bedarf auch...
-
Ict-architekt:in (M/w/d)
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Coopers Group AG VollzeitFür unseren Kunden aus der Logistikbranche in Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n ICT-Architekt:in für ein Teilzeit-Mandat, welches hauptsächlich Remote geleistet werden darf.**Ihre Aufgaben**:- Analysieren der Unternehmensstrategie und Ableiten von Vorschlägen für die ICT- Strategie- Beobachten des Hardware-,...
-
Ict Helpdesk Mitarbeiter De/fr
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich.**ICT Helpdesk Mitarbeiter DE/FR*****min. CHF 68 ́000.00**:**MEINE AUFGABEN**- Entgegennahme von Störungsmeldungen in Deutsch, Französisch und allenfalls auch Italienisch- Betreuung der Kundenhotline- Weiterleitung von Anrufen an den 2nd Level Support oder jeweilige Fachabteilung- Erfassung und Klassifizierung notwendiger...
-
Studentenjob: 1st Level Support
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**:Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
-
Studentenjob: 1st Level Support
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
-
Ict-mitarbeiter 100%
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz KMU Personal AG VollzeitUnser Kunde ist ein neuzeitliches Unternehmen, welches Ihnen nebst einem modernen Arbeitsplatz, eine erstklassige Einführung und eine Anstellung in einem aufgestellten Team bietet. Um das Team zu verstärken, suchen wir per eine erfahrene und kompetente Person in der Rolle als «ICT-Helpdesk-Mitarbeiter»:**ICT-Mitarbeiter 100% (m/w/d)**:**Aufgaben**:-...
-
Ict-helpdesk-mitarbeiter/in
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit**Wieviel (B)IT steckt in dir?**Du willst deine Kund/innen mit gutem Service und hoher Qualität unterstützen sowie beraten und blühst im direkten Kundenkontakt so richtig auf? Dann bist du bei uns genau richtig, denn in dieser spannenden und anspruchsvollen Aufgabe bist du für die Entgegennahme sowie Lösung von ICT-Anliegen unserer Kund/innen...
-
Ict Helpdesk Agent De/fr
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich.**ICT Helpdesk Agent DE/FR*****CHF 72 ́000.00**:**MEINE AUFGABEN**- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Kundenanfragen in Deutsch und Französisch- Sicherstellung der Erreichbarkeit definierter Eingangskanäle wie Telefon, Chat, Web etc.- Single-Point-of-Contact für End-User und vorgelagerte L1 Stellen- Erfassung und...
-
Ict Helpdesk Agent De/fr
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich.**ICT Helpdesk Agent DE/FR*****CHF 72 ́000.00**:**MEINE AUFGABEN**- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Kundenanfragen in Deutsch und Französisch- Sicherstellung der Erreichbarkeit definierter Eingangskanäle wie Telefon, Chat, Web etc.- Single-Point-of-Contact für End-User und vorgelagerte L1 Stellen- Erfassung und...
-
Ict-helpdesk-mitarbeiter/in Professional
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit**Wieviel (B)IT steckt in dir?**Du willst deine Kund/innen mit gutem Service und hoher Qualität unterstützen sowie beraten und blühst im direkten Kundenkontakt so richtig auf? Dann bist du bei uns genau richtig, denn in dieser spannenden und anspruchsvollen Aufgabe bist du für die Entgegennahme sowie Lösung von ICT-Anliegen unserer Kund/innen...
-
Ict Berater/in Iii
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit**Wieviel (B)IT steckt in dir?**SAP-Vertriebslogistik und die Integration in die benachbarten SAP Module MM und FI/CO sind für dich keine Fremdwörter und du bist motiviert, dich mit agilen Methoden wie SCRUM und SAFe in einem sich wandelnden Umfeld zu bewegen? Als zentraler ICT Service Provider stellen wir unserer Kundschaft Leistungen massgeschneidert,...