Sachbearbeiter Customer Service

vor 2 Wochen


Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit
**Lohn - 60' '000**:
Unser ROCKEN-Partner ist seit über 100 Jahren ein führendes Unternehmen im Transportwesen. Es handelt sich um ein innovatives und ambitioniertes Unternehmen, welches insbesondere in puncto Nachhaltigkeit und Gesellschaft Verantwortung übernommen hat. Mit mehr als 3000 Mitarbeitern wächst das Unternehmen stetig über seine Ziele hinaus.

**Deine Verantwortung**:

- Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um die Logistikprozesse
- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Überwachung des Lieferstatus
- Koordination mit internen Abteilungen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und der Weiterentwicklung des Kundenservice
- Erstellung von Reports und Statistiken zur Auswertung der Kundenzufriedenheit
- Gewährleistung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Logistikbranche
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und Erfahrung mit CRM-Systemen
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
- Teamplayer mit einer proaktiven und kundenorientierten Einstellung
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse von Vorteil

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements**:

- **Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Offene Unternehmenskultur**:

- ** Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Bern, Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    **Die Insel Gruppe ist eines der führenden Spitalunternehmen der Schweiz. Der Verbund mit sechs Standorten stellt eine hochwertige Patientenversorgung sicher, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin.*******Customer Service Supporter (w/m/d)****Bereich User Management**:**Direktion Technologie und Innovation****Customer Service User...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH**:Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach- & Führungs- & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer- und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**. Als...


  • Bern, Bern, Schweiz two Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Thales Group suchen wir eine/n Systemmanager Customer Service - 100% (m/w/d)Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world's largest commercial...


  • Bern, Bern, Schweiz Thales Vollzeit

    Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world's largest commercial aircrafts. Our simulators train the next generation of pilots for fighter jets, transporters and search and...

  • Customer Service Rep.

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz regiocom SE Vollzeit

    Regiocom seeks Remote Customer Service Rep in Bern. CHF 24/hour.Tasks Address queries. Solve problems fast. Enhance service with team. Track feedback.Requirements: 1+ year experience. English a plus. Must be in Switzerland. Strong communicator.Benefits: Earn CHF 24/hour. Flexible hours, Mon-Fri. Remote position. Career growth potential.

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Grand Casino Kursaal Bern AG Vollzeit

    Customer Service Agent %)Service / 3000 Bern / Mitarbeiter / Unbefristet / %Mit seinem eigenen Online Casino ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per sofort oder nach Vereinbarung.Ihr Aufgabenbereichein exzellentes Kundenerlebnis schaffen –...


  • Bern, Bern, Schweiz Grand Casino Kursaal Bern AG Vollzeit

    Customer Service Agent (40-60%)Service / 3000 Bern / Mitarbeiter / Unbefristet / %Mit seinem eigenen Online Casino ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per sofort oder nach Vereinbarung.Ihr Aufgabenbereichein exzellentes Kundenerlebnis schaffen...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten


    Bern, Bern, Schweiz Grand Casino Kursaal Bern AG Vollzeit

    Customer Service Agent %)Service / 3000 Bern / Mitarbeiter / Unbefristet / %Mit seinem eigenen Online Casino ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per sofort oder nach Vereinbarung.Ihr Aufgabenbereichein exzellentes Kundenerlebnis schaffen –...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Grand Casino Kursaal Bern AG Vollzeit

    Customer Service Agent (40-60%)Service / 3000 Bern / Mitarbeiter / Unbefristet / %Mit seinem eigenen Online Casino ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per sofort oder nach Vereinbarung.Ihr Aufgabenbereichein exzellentes Kundenerlebnis schaffen...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Grand Casino Kursaal Bern AG Vollzeit

    Customer Service Agent (40-60%)Service / 3000 Bern / Mitarbeiter / Unbefristet / %Mit seinem eigenen Online Casino ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per sofort oder nach Vereinbarung.Ihr Aufgabenbereichein exzellentes Kundenerlebnis schaffen...


  • Bern, Bern, Schweiz Medtronic Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d) - Bern****Karrieren die Leben verändern**Wir sind davon überzeugt, dass der persönliche Kontakt zwischen Mitarbeiter*innen innovative und qualitativ hochwertige Arbeitsergebnisse fördert. Zugleich wollen wir unseren Mitarbeiter*innen Flexibilität ermöglichen. Daher fällt diese Position in unser Flex (hybrides)...


  • Bern, Bern, Schweiz Thales Simulation & Training AG Vollzeit

    Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world's largest commercial aircrafts. Our simulators train the next generation of pilots for fighter jets, transporters and search and...


  • Bern, Bern, Schweiz Thales Simulation & Training AG Vollzeit

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  • Bern, Bern, Schweiz Thales Simulation & Training AG Vollzeit

    Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world's largest commercial aircrafts. Our simulators train the next generation of pilots for fighter jets, transporters and search and...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Als Sachbearbeiterin im Kundenservice bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Reklamationen und Problemen- Du nimmst Bestellungen entgegen, bearbeitest diese und überwachst den Bestellprozess von Anfang bis Ende- Eine wichtige...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du übernimmst die Führung eines eigenen Teams- Du sorgst für die individuelle Entwicklung der Mitarbeiter- Du setzt dich stark mit den einzelnen Abläufen auseinander und erarbeitest wo möglich, Verbesserungen- Auch implementierst du neue digitale Lösungen, um den Arbeitsalltag zu optimieren- Du erstellst Reportings für die...


  • Bern, Bern, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Für ein **sechsmonatiges Projekt mit Option auf Festanstellung bei unserem Kunden in Bern und St. Gallen** suchen wir zwei**Customer Service Agents - Schadenfälle 80-100% (m/w/d) (201)**Du arbeitest selbständig in einem Team, welches Schadenfälle bearbeitet, die von Kunden und Reparaturpartnern telefonisch oder...


  • Bern, Bern, Schweiz Medtronic Vollzeit

    **Customer Service Representative Bereich Diabetes (m/w/d)****Karrieren die Leben verändern**Bei Medtronic erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem international erfolgreichen Konzern der Medizintechnik.Sie sind Mitglied in einem hoch motivierten und dynamischen Customer Care Team im Bereich Diabetes und werden damit einen sehr entscheidenden...


  • Bern, Bern, Schweiz ORS Service Vollzeit

    Pensum**:80% - 100%**Arbeitsort: Kanton BernArbeitsbeginn: ab sofort oder nach VereinbarungWir suchen Teamplayer, die mit uns gemeinsam die uns anvertrauten, geflüchteten Menschen während ihres Aufenthaltes bei uns begleiten und betreuen.Wir, ORS Service AG, sind Teil der ORS Gruppe, die in der Schweiz, Österreich, Deutschland und Italien tätig ist und...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH**:Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie** Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit** Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlungen** in den Bereichen **Office**,...