Customer Service Spezialist

vor 2 Wochen

Rotkreuz, Zug, Schweiz We make it GmbH Vollzeit
Unser Kunde in Rotkreuz ist Weltweit im Bereich Diagnostics tätig und am standort ist die Schweizer Marketing-, Vertriebs
- und Serviceorganisation der Division Diagnostics von Roche. Von hier aus werden Labors, Spitäler und Ärzt\*innen in der Schweiz mit Diagnostiksystemen und Dienstleistungen beliefert. RDS beschäftigt zirka 150 Mitarbeitende.

Der Perfekte Kandidat / innen

Verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Biomedizinische Laborant/in oder als Medizinische Praxisassistent\*in mit zusätzlich 2-3 Jahren Berufserfahrung in der Diagnostik, sind technisch mit IT Tools als auch mit Geräten affin, sprechen Deutsch fliessend und zusätzlich entweder Französisch oder Italienisch.

Aufgaben
- Telefonsupport für Point of Care Geräte inklusive Fall-Erstellung im CRM, sowie 1st Level Support (Anweisung Kunde)
- Anlaufstelle bezüglich Kundenreklamationen in diversen Sprachregionen (CH)
- Aufarbeitung, Kontrolle und Steuerung der Kundenreklamationen im Bezug der operativen diagnostischen Endgeräte beim Kunden (erfassen, verifizieren, koordinieren, informieren)
- Versand von Ersatzgeräten
- Fall Management inklusive globaler Eskalationen

Qualifikation

**Must Haves**:

- Ausbildung als Biomedizinische/r Laborant/in oder als Medizinische/r Praxisassistent/in mit mind. 2Jahren Berufserfahrung (\*\*\*\*\*)
- Erste Berufserfahrung und Kenntnisse in der Diagnostik (\*\*\*\*\*)
- Stark ausgeprägte technische Affinität und gute Kenntnisse in gängigen IT-Programmen (z.B. MS Office, G-Suite) (\*\*\*\*\*)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch (\*\*\*\*\*); Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
- Kunden
- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gewohnter Umgang mit Endkunden im Problem oder Eskalationsfall - rasche Lösungsfindung
- Hohe Eigenverantwortung, Flexibilität und Belastbarkeit
- Spass an der Arbeit mit technischen Problemen (Physisch - Software), lesen und interpretieren von Geräteanweisungen

**Arbeitszeit**:
**Arbeitszeit**: 08:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 17:00 Uhr

**Benefits**:
Wir beiten Ihnen eine langfirstige Anstellung mit Weiterbildungsmöglichkeiten

ir freuen uns auf Ihre Kompletten Bewerbungsunterlagen, Vertrauen Sie uns Viele tun dies seit 20 Jahren.

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz SimplyVision GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden mit Sitz in Rotkreuz/Schweiz, suchen wir aktuell einen**:Customer Service Representative (m/w/g)***Standort: Rotkreuz. No remote work, the person has to be present at the Site in Rotkreuz- Pay rate range: chf/h gross**Aufgabengebiet**600 Anrufe gehen pro Monat direkt beim Customer Service Team ein. Dank Ihrer Kundenorientierung helfen...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz Manpower Suisse Vollzeit

    MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Für unseren Kunden in der Region suchen wir eine/n:**Customer Service (m/w/d) 100% in Rotkreuz**Deine Aufgaben:- Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) in der Schweiz und für die...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz Aequor Vollzeit

    Für den Einsatz bei unserem Kunden vor Ort, einem renommierten Pharmaunternehmen in Rotkreuz, suchen wir einen erfahrenen Customer Service & Logistik Manager (m/w/d).**Aufgabenbereich**- Erstellung neuer Kundenkonten in den verschiedenen Datenbanken sowie Aktualisierung bei Änderungen- Verantwortung für die Entgegennahme, Bearbeitung und Überprüfung von...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz Sandoz Vollzeit

    600 Anrufe gehen pro Monat direkt beim Customer Service Team ein. Dank Ihrer Kundenorientierung helfen Sie, Antworten für unsere Kunden zu finden und ihnen eine optimale Erfahrung mit unserem Kundenservice zu bieten.- Der Customer Service Representative unterstützt die Erreichung der unternehmerischen Ziele der Sandoz Schweiz und besonders der...

  • Sachbearbeiter/in Customer Service D/e, 100%

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz AF Personal Vollzeit

    Für unseren Kunden, die Schweizer Niederlassung eines international führenden Herstellers von Kunststoffen, suchen wir eine vielseitig begabte und kundenorientierte Persönlichkeit für den Bereich Front Desk / Customer Service. Zusammen mit ihrer Kollegin betreuen Sie die täglich anfallenden Aufgaben rund um die Auftrags- und Transportabwicklung.**Ihre...

  • Mitarbeiter Archiv-services

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100%, per 1. April 2023 oder nach Vereinbarung, RotkreuzBist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dichDas Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz...

  • Mitarbeiter Archiv-services

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung, RotkreuzBist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dichDas Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz verantwortlich....

  • Spezialist Im Innendienst

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz SFS Group AG Vollzeit

    SFS ist schweizweit ein flächendeckender Anbieter von Schrauben, Werkzeugen, Beschlägen, Bausortimenten, Sonderteilen und chemisch-technischen Produkten. Unseren Kunden bieten wir sowohl online als auch mit lokalen Verkaufsfilialen eine professionelle Beratung. Zahlreiche Mitarbeitende im Aussendienst betreuen die Kunden mit kompetenten Empfehlungen und...

  • Marketing Automation Spezialist(In)

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz AgentSelly Vollzeit

    AgentSelly ist ein PropTech Jungunternehmen und bietet Immobilienverkauf als umfassende, transparente Dienstleistung von A bis Z an. Dies wird ermöglicht durch eine eigenentwickelte Maklerlösung, welche das Zusammenspiel von persönlicher Beratung und modernsten digitalen Hilfsmitteln orchestriert.**Wir bieten unseren Kunden mehr als andere Makler**:-...

  • Customer Service Representative, 50%

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz Sandoz Pharmaceuticals AG Vollzeit

    Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines.Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives, enhance shareholder returns, and strengthen its culture for...

  • Business Development Manager Microsoft Cloud Services

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Job DescriptionEstablish and nurture relationships with new and existing customers as well as integrators in the Microsoft Modern Work, Cloud, and Security sectorClosely collaborate with the Infinigate Cloud Team (UK) and the Infinigate Sales and Business Development Team (CH) as a point of contact for project and special inquiries to provide top-notch...

  • HR-payroll Spezialist

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz DELIGO AG Vollzeit

    Unsere Auftraggeberin ist ein erfolgreiches Schweizer Dienstleistungs-Unternehmen mit Sitz im Raum Zug und beschäftigt in der Schweiz über 4'500 Mitarbeitende.Als Bereicherung für das HR-Team suchen wir eine zuverlässige und aufgestellte Persönlichkeit.Das HR Shared Service Center, welches aus sechs motivierten Personen besteht, bietet vielseitige...

  • HR-payroll Spezialist

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz DELIGO AG Vollzeit

    Unsere Auftraggeberin ist ein erfolgreiches Schweizer Dienstleistungs-Unternehmen mit Sitz im Raum Zug und beschäftigt in der Schweiz über 4'500 Mitarbeitende.Als Bereicherung für das HR-Team suchen wir eine zuverlässige und aufgestellte Persönlichkeit.Das HR Shared Service Center, welches aus sechs motivierten Personen besteht, bietet vielseitige...

  • Intern

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz IQVIA Vollzeit

    Brave minds for a healthier world.IQVIA - The Human Data Science Company - is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences and other healthcare industries dedicated to creating intelligent connections that deliver unique innovations and actionable insights. IQVIA also supports...

  • Serviceberater:in

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz Porsche Zentrum Zug Vollzeit

    Job Responsibilities:Supporting customers from appointment scheduling to vehicle returnEngaging in direct customer interactionPlanning and coordinating work orders between workshop and customersCreating cost estimatesEnsuring smooth processing of repair ordersPreparing and explaining transparent customer invoicesRequirements:Completed vocational training as...

  • Sr Biopharmaceutical Rep

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz Amgen Vollzeit

    Career CategorySales**Job Description**:Als führendes, international tätiges Biotechnologieunternehmen mit der Mission, Patientinnen und Patienten zu helfen, suchen wir ein(e) enthusiastische und verkaufsstarke Aussendienstmitarbeitende für den Bereich Kardiologie und Osteoporose in der Region Wadt, Neuenburg & Jura.Lieben Sie die Herausforderung, mögen...

  • Sr Biopharmaceutical Rep

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz Amgen Vollzeit

    Als führendes, international tätiges Biotechnologieunternehmen mit der Mission, Patientinnen und Patienten zu helfen, suchen wir ein(e) enthusiastische und verkaufsstarke** Aussendienstmitarbeitende** für den** **Bereich Kardiologie und Osteoporose in der Region Wadt, Neuenburg & Jura.Lieben Sie die Herausforderung, mögen Sie es sowohl selbstständig als...

  • Business Development Manager

    vor 2 Monaten

    Rotkreuz, Zug, Schweiz TD SYNNEX Switzerland GmbH Vollzeit

    Job Purpose: External business development expert with an allocated set of partners, responsible for the development of a defined specialist line of businessKey account management within specialist segments Responsibilities: Responsible for owning/developing small to mid-sized customer accounts of moderate complexity under some supervision, for respective...

  • Business Development Manager

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz TD SYNNEX Switzerland GmbH Vollzeit

    Job Purpose: External business development expert with an allocated set of partners, responsible for the development of a defined specialist line of businessKey account management within specialist segments Responsibilities: Responsible for owning/developing small to mid-sized customer accounts of moderate complexity under some supervision, for respective...

  • Business Development Manager

    vor 4 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz TD SYNNEX Switzerland GmbH Vollzeit

    Job Purpose: External business development expert with an allocated set of partners, responsible for the development of a defined specialist line of businessKey account management within specialist segments Responsibilities: Responsible for owning/developing small to mid-sized customer accounts of moderate complexity under some supervision, for respective...