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Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Über Mepha und Teva in der Schweiz
Mepha Pharma AG und Teva Pharma AG gehören zusammen zu den führenden Pharmaunternehmen in der Schweiz. Mepha ist seit 2011 Teil des international tätigen Teva Konzerns, einem der weltweit führenden Anbieter von Generika. Mepha und Teva haben ihren Sitz in Basel und beschäftigen derzeit insgesamt 174 Mitarbeitende. Das Mepha- und Teva-Portfolio umfasst über 320 Produkte, die vorwiegend in der medizinischen Grundversorgung zur Behandlung eines breiten Spektrums an Erkrankungen eingesetzt werden. Das Sortiment setzt sich zusammen aus rund 270 Generika, rezeptfreien Arzneimitteln, Nahrungsergänzungsmitteln, Medizinprodukten sowie Biosimilars, Biologicals und weiteren Originalmedikamenten. Mit Letzteren werden Krankheiten des zentralen Nervensystems, der Atemwege und Krebs behandelt. Mepha und Teva vertreiben ihre Produkte über Apotheken, selbstdispensierende Ärztinnen und Ärzte, Grossisten und Spitäler. Mit rund 23 Millionen* Verpackungen haben Mepha und Teva im Jahr 2023 in der Schweiz am meisten Medikamente abgesetzt.
Teva/Mepha sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Service Specialist (m/w/d) 100% zur Verstärkung unseres motivierten Teams am Standort Basel.
Ihre Aufgaben
Sicherstellung der Betreuung des Empfanges und der Telefonzentrale während den Öffnungszeiten Führung der Auftragsbearbeitung und umfassende Kundenbetreuung in D/F/I Führung der Fakturen-, Retouren- und Gutschriftenerstellung Bearbeitung resp. Weiterleitung von Kundenanfragen und –Reklamationen Systempflege bezüglich der Stammdaten im SAP: Vertriebssichten, Konditionen, Debitorenstamm (inkl. Debitorenbezugsberechtigung und Freigabe) Sicherstellung der Bezugsberechtigungen bei Betäubungsmittelbestellungen Sicherstellung des Grossisten Managements (Erstbestellvorschläge, Informationen, Hinterlegung von Konditionen) Muster- und Werbemittelmanagement Einhalten der Kommunikationsvorgaben, Leitlinien und RichtlinienIhr Profil
Pharma Assistent/in und/oder Kaufmännische Grundausbildung Starke Telefonkontaktfähigkeiten und ausgeprägte Zuhörkompetenz Kundenorientierung und Fähigkeit zur Anpassung an/Reaktion auf verschiedene Arten von Charakteren Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu übernehmen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu verwalten Gute EDV-Kenntnisse: Microsoft Office (v.a. Excel); ERP (SAP) Erfahrung im Bereich Kundendienst/Kundebetreuung Erfahrung in Projektarbeit und fundierte Projekt Kenntnisse Exaktes Arbeiten und hohes Engagement Sehr hohe Belastbarkeit und Flexibilität Kommunikativ starke, überzeugende und selbstständige Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen Entscheidungsfreudigkeit und Organisationstalent Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Französischkenntnisse Englischkenntnisse und Italienisch sind von VorteilUnser Angebot
Vielseitige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und sich rasch entwickelnden Umfeld Sie gewinnen Einblicke in diverse Businessprozesse Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (e.g. Lunchcard, Zuschlag zum öffentlichen Verkehr) Zentrale Lage nur wenige Gehminuten entfernt vom Bahnhof Basel SBBFunktion
Sales SupportBerichtet an
Head Customer Service
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Customer Service Specialist
vor 2 Monaten
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Teva Pharmaceuticals VollzeitÜber Mepha und Teva in der Schweiz Mepha Pharma AG und Teva Pharma AG gehören zusammen zu den führenden Pharmaunternehmen in der Schweiz. Mepha ist seit 2011 Teil des international tätigen Teva Konzerns, einem der weltweit führenden Anbieter von Generika. Mepha und Teva haben ihren Sitz in Basel und beschäftigen derzeit insgesamt 174 Mitarbeitende. Das...
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Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Teva Pharmaceuticals VollzeitÜber Mepha und Teva in der Schweiz Mepha Pharma AG und Teva Pharma AG gehören zusammen zu den führenden Pharmaunternehmen in der Schweiz. Mepha ist seit 2011 Teil des international tätigen Teva Konzerns, einem der weltweit führenden Anbieter von Generika. Mepha und Teva haben ihren Sitz in Basel und beschäftigen derzeit insgesamt 174 Mitarbeitende. Das...
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Customer Services Excellence Flight Support
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitYou are focal point of contact for our customers, visitors, suppliers. They notify appropriate parties of their arrival and greet and guide customers in a welcoming, friendly, and respectful manner and make sure the customer feels at home. It will be your task to deliver uncompromising customer service standards. If a customer has a specific request, you...
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Customer Services Excellence Flight Support
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSummary:Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
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Manager Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jet Aviation VollzeitManage, define and direct the customer service with disciplinary authority for a team of 5 customer representatives in Basel.Main Responsibilities: To manage and develop the customer service department and Flight OPS support for the operational requirements of JBSL Organization.- first line customer experience - greet customers upon aircraft arrival,...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Brenntag Vollzeit**Customer Service Agent**:Our team in **Basel** currently has an opening for a **Customer Service Agent****YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**:- Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigungen, Auslieferung, Transportaufträge, Terminkoordination)- Selbständige, eigenverantwortliche Planung und Bearbeitung von...
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Customer Service Support 80
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Batterman Consulting Basel AG Vollzeit**Unser Kunde**Unser Kunde, die Merz Pharma (Schweiz AG) mit Sitz in Allschwil (BL), ist ein führender Spezialist in der Pharmabranche und zeichnet sich durch sein Streben nach innovativen, bedürfnisgerechten Gesundheitsprodukten und kontinuierlicher Weiterentwicklung in Technologien und Dienstleistungen aus. Als Teil der Merz Group bietet das Team...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Brenntag Vollzeit**CUSTOMER SERVICE AGENT - COPY**:Our team in **Basel** currently has an opening for a **Customer Service Agent - copy****YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**:- Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigung, Auslieferung, Transportauftrag, Terminkoordination)- Selbständige, eigenverantwortliche Planung und Bearbeitung von...
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Internship - Customer Service - 6 Months
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitYou are part of the team who is the focal point of contact for our customers, visitors, suppliers. They notify appropriate parties of their arrival and greet and guide customers in a welcoming, friendly, and respectful manner and make sure the customer feels at home. It will be your task to support in delivering uncompromising customer service standards. If...
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Internship - Customer Service - 6 Months
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSummary:Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
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sachbearbeitung Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz punkt personal AG VollzeitKundenbetreuung und -beratung auf Deutsch und Französisch- Anfallende Korrespondenz führen- Reklamationen bearbeiten- Unterstützung der Mitarbeiter im Aussendienst- Datenpflege- Unterstützung und Stellvertretung im Team- Kaufmännische Grundbildung, oder ähnliches, erfolgreich abgeschlossen- Mehrere Jahre Berufserfahrung im Customer...
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sachbearbeitung Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz punkt personal AG VollzeitKundenbetreuung und -beratung auf Deutsch und Französisch- Auftragsbearbeitung- Anfallende Korrespondenz führen- Reklamationen bearbeiten- Unterstützung der Mitarbeiter im Aussendienst- Datenpflege- Unterstützung und Stellvertretung im Team- Kaufmännische Grundbildung, oder ähnliches, erfolgreich abgeschlossen- Berufserfahrung im Customer...
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sachbearbeitung Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz punkt personal AG VollzeitKundenbetreuung und -beratung auf Deutsch und Französisch- Auftragsbearbeitung- Anfallende Korrespondenz führen- Reklamationen bearbeiten- Unterstützung der Mitarbeiter im Aussendienst- Datenpflege- Unterstützung und Stellvertretung im Team- Kaufmännische Grundausbildung, oder ähnliches, erfolgreich abgeschlossen- Berufserfahrung im Customer...
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Bereichsleiter in Customer Services
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universität Basel VollzeitSie übernehmen gerne Verantwortung und wollen einen ganzen **Geschäftsbereich in einem komplexen und technischen IT-Umfeld weiterentwickeln**? Als erfahrener **Leader mit positiven Mindset **wollen Sie verschiedene **Teams motivieren, fördern und führen**? Sie wollen Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und Freiraum in der...
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Sachbearbeiter/-in Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz J. Wagner GmbH VollzeitWAGNER - Powered by TalentsMit weltweit mehr als 1.700 Mitarbeitenden an 16 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die Ressourcen schonenden Technologien und unseren persönlichen, schnellen Service....
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Customer Service Advocate
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Group VollzeitWhat to expectIn your new role, you will dive deep into consulting and advising our internal IT customers from our country organizations. With your understanding of the dependencies and correlations of our IT services, you will work closely with our IT delivery teams to translate challenging orders from our customers into work packages. This is how you will...
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz professional Vollzeit**Customer Service Manager **:Arbeitsort BaselPensum 80-100%Arbeitsbeginn sofort oder nach VereinbarungZur Verstärkung unseres Mandats in der Bankenbranche***suchen wir für das Key Account Management Team in Basel per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und belastbare Persönlichkeit als Customer Service ManagerIn mit ausgeprägter...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit**EINFÜHRUNG**:Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management».- Global Personal Partner AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten.Wir suchen für unseren Kunden in Zürich...
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Supply Chain Manager/Customer Service Manager
vor 1 Woche
Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Develco Pharma AG VollzeitTätigkeitsbeschreibung:Für diese neu geschaffene Stelle erwarten Sie folgende Aufgaben:Vollständiges Management der zugeteilter Kunden- Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und interne Anlaufstelle für kundenrelevante Themen (Umsatz, Lieferungen, S&OP, Qualitätsthemen, Rechnungen)- Vor-/Nachbereitung und Durchführung der S&OP Meetings mit Kunden,...
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Sachbearbeiter in Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz J. Wagner GmbH VollzeitWAGNER - Powered by TalentsMit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden an 19 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die Ressourcen schonenden Technologien und unseren persönlichen, schnellen Service....