Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Manager/in Senior - Basel, Basel-Stadt - Kanton Basel-Stadt
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Service Manager/in Senior
vor 2 Monaten
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt VollzeitJobbeschreibungÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Manager/in Senior, der unsere Kunden in der kantonalen Verwaltung und weiteren kantonsnahen Institutionen bei ihren Anliegen zu unseren Services unterstützt und deren Weiterentwicklung plant und begleitet.HauptraumfelderService ManagementDer/die Service Manager/in Senior ist verantwortlich für...
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Service Manager/in Senior
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt VollzeitService ManagementStrategic DevelopmentWir suchen einen erfahrenen Service Manager/in Senior, der unsere Abteilung IT BS bei der strategischen Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios unterstützt. Als Service Manager/in Senior sind Sie verantwortlich für die Definition und Ausgestaltung neuer oder sich ändernder Services und passen diese in ein...
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Service Manager Senior
vor 1 Monat
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt VollzeitService Manager SeniorWir suchen einen erfahrenen Service Manager Senior, der unsere Kunden im Kanton Basel-Stadt unterstützt und unsere Service-Portfolio-Strategie weiterentwickelt.Ihre AufgabenService Management ganzheitlich betrachten und strategische Entscheidungen treffenService-Portfolio-Strategie entwickeln und umsetzenKey Account Management...
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Senior HR Manager
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Aequor Consulting GmbH VollzeitAufgabenWir suchen einen erfahrenen HR-Experten, der aktiv zur modernen Verwaltung und einem wirkungsvollen Service Public beiträgt.Der Senior Manager - HR Transformations-Beratung wird Projekte im Bereich HR-Transformation und digitales HR im öffentlichen Sektor leiten, unter anderem für Kunden wie die Bundesverwaltung, Kantone, Städte oder staatsnahe...
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Senior Manager
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Aequor Consulting GmbH VollzeitUnlock Your Potential as a Senior Manager at Aequor Consulting GmbHWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Manager to join our team at Aequor Consulting GmbH. As a Senior Manager, you will play a key role in advising and guiding our clients to achieve their goals in the health insurance industry.About the RoleAs a Senior Manager, you will be...
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Senior Manager – CMC Dossier Manager
vor 2 Monaten
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Aixial Group VollzeitSenior Manager – CMC Dossier Manager (M/F)**About Aixial Group**Aixial Group is a leading Clinical Research Organization (CRO) specializing in Life Science. We provide technical support to laboratories on clinical projects from phases I to IV and post-market.**Our Expertise**We offer a range of services, including:Outsourcing and insourcing solutions for...
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Senior Facility Manager
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ISS Schweiz AG VollzeitSenior FM Projekt ManagerWir suchen einen erfahrenen Senior FM Projekt Manager, der sich auf die Leitung von komplexen Projekten im Bereich Life Sciences spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ein tiefes Verständnis von Facility Management und Projektleitung verfügen und in der Lage sein, unsere Kunden mit innovativen Lösungen zu unterstützen.Ihre...
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Senior Manager Customer Training
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jet aviation VollzeitSenior Manager Customer TrainingAt Jet Aviation, we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Senior Manager Customer Training, you'll play a pivotal role in empowering our teams to live our commitment to excellence.Your Key Responsibilities:Design and manage a global training curriculum for customer service, sales, and experience...
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Service Manager/in Senior
vor 2 Monaten
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Manager/in, der unsere IT-Abteilung bei der strategischen Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios unterstützt.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenService Management ganzheitlich betrachten: Abstimmung mit der Geschäftsleitung, Querschnittsfunktionen und Fachteams zur Definition und Ausgestaltung neuer oder...
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Senior Manager – CMC Dossier Lead
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Aixial Group VollzeitSenior Manager – CMC Dossier ManagerLocation: Basel, SwitzerlandAixial Group is a CRO (Clinical Research Organization) specialized in Life Science, providing technical support on clinical projects from phases I to IV and post-market.We work with laboratories to deliver high-quality services in clinical operations, regulatory affairs, quality, biometrics,...
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Senior Manager – CMC Dossier Lead
vor 3 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Aixial Group VollzeitSenior Manager – CMC Dossier ManagerLocation: Basel, SwitzerlandAixial Group is a CRO (Clinical Research Organization) specializing in Life Science.We work with laboratories to provide technical support on clinical projects from phases I to IV and post-market.Our team is developing activities in Switzerland, France, Belgium, Czech Republic, Denmark, UK,...
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Senior Customer Experience Manager
vor 3 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jet aviation VollzeitEmpower Customer ExcellenceAs a Senior Customer Service Training Manager at Jet Aviation, you will play a pivotal role in designing and implementing world-class training programs that inspire service excellence and elevate our brand.Your Key Responsibilities:Lead & Inspire: Develop and manage a global training curriculum for customer service, sales, and...
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Senior Manager – CMC Dossier Operations Lead
vor 1 Monat
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Aixial Group VollzeitSenior Manager – CMC Dossier ManagerLocation: Basel, SwitzerlandAixial Group is a CRO (Clinical Research Organization) specializing in Life Science.We provide technical support on clinical projects from phases I to IV and post-market.Our services include clinical operations, regulatory affairs, quality, biometrics, pharmacovigilance, and HEOR.We operate in...
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Senior Manager – CMC Dossier Lead
vor 3 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Aixial Group VollzeitSenior Manager – CMC Dossier ManagerLocation: Basel, SwitzerlandAixial Group is a CRO (Clinical Research Organization) specialized in Life Science.We work with laboratories to provide technical support on clinical projects from phases I to IV and post-market.Our team is developing activities in Switzerland, France, Belgium, Czech Republic, Denmark, UK, US,...
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Senior Cost Manager
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Turner & Townsend VollzeitJob Title: Senior Cost ManagerJob Summary:We are seeking a highly skilled Senior Cost Manager to join our team in Switzerland. As a Senior Cost Manager, you will be responsible for managing complex projects in the Life Sciences sector and working in an international environment.Key Responsibilities:Develop, implement, and maintain cost management procedures...
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Guest Services Manager
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking VollzeitViking is seeking a highly skilled Guest Services Manager to join our team. As a key member of our hospitality operations, you will be responsible for ensuring the efficient and effective operation of all guest service-related matters, in accordance with Viking's STAR Service Standards.Key Responsibilities:Manage the Explorers Desk Team to ensure guest...
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Senior Manager Accounting
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking VollzeitJob Title: Senior Manager AccountingViking is seeking a highly skilled Senior Manager Accounting to join our team in Basel, Switzerland. As a key member of our finance department, you will be responsible for ensuring the integrity of our accounting information and providing financial guidance to our leadership team.Key Responsibilities:External Audit:...
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Senior Manager, Project Manager Strategy
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Lonza VollzeitJob Title: Senior Manager, Project Manager StrategyAt Lonza, we're committed to making a meaningful difference in people's lives. As a Senior Manager, Project Manager Strategy, you'll play a critical role in driving our Small Molecules Division's strategy deployment and overseeing the annual strategy agenda.Key Responsibilities:Lead the Strategy of...
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Senior Delivery Manager in Life Sciences
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz EPAM Systems VollzeitJob Title: Senior Delivery Manager in Life SciencesWe are seeking a highly skilled Senior Delivery Manager to join our team in Switzerland. As a key member of our Life Sciences team, you will be responsible for driving end-to-end client projects from initiation to delivery, ensuring successful project outcomes and alignment with EPAM processes.Key...
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Senior Delivery Manager in Life Sciences
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz EPAM Systems VollzeitJob Title: Senior Delivery Manager in Life SciencesWe are seeking a highly skilled Senior Delivery Manager to join our team in Switzerland. As a key member of our Life Sciences team, you will be responsible for delivering end-to-end client projects from initiation to completion, ensuring successful project outcomes and alignment with EPAM processes.Key...
Service Manager/in Senior
vor 5 Monaten
Service Manager/in Senior
80%–100%
Finanzdepartement, IT BS, IT-Management, Service & Account Management nach VereinbarungIhre Aufgaben
Service Management ganzheitlich betrachten: Sie stimmen sich eng mit der Geschäftsleitung, den Querschnittsfunktionen und den Fachteams ab bzgl. Definition und Ausgestaltung neuer oder sich ändernder Services und passen diese in ein gesamtkantonales, konsistentes Serviceportfolio ein.
Serviceportfolio strategisch weiterentwickeln: Mittels Serviceroadmaps verantworten Sie die strategische Serviceportfolioentwicklung mit. Dies inkludiert eine Mitarbeit an IT Projekten bzgl. Service Design und Kundenmehrwert aus Gesamtportfolio-Sicht sowie Marktentwicklungen (z.B. Cloud).
Im Key Account Management Lösungen gestalten: Sie sind Ansprechpartner/in der Ihnen zugewiesenen Verwaltungseinheiten des Kantons hinsichtlich aller Anfragen, Wünsche und Beschwerden im IT BS Serviceumfeld. Sie bearbeiten Kundenanforderungen und steuern deren Abklärungen zur Umsetzbarkeit.
Fachbereiche unterstützen: Sie unterstützen die zugehörigen, operativ verantwortlichen Fachbereiche in Bezug auf Offerten-Erstellungen, Service Budgetierung und Service Weiterentwicklung. Zudem treiben Sie aktiv den KVP voran, mit dem Ziel einer besseren User Experience.
Ihr Profil
Erfahrung: Sie haben mehrjährige Berufserfahrung als Service Manager/in in komplexen IT-Umgebungen und ein ausgeprägtes Verständnis von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen.
Erfahrung im Umfeld von Geschäftsverwaltungsapplikationen sind von Vorteil.
Persönlichkeit: Sie verfügen über eine sehr hohe Dienstleistungsbereitschaft, sind belastbar, übernehmen gerne Verantwortung und bleiben auch bei unklaren Gegebenheiten handlungsfähig. Kommunikationskompetenz und ein gutes Verhandlungsgeschick runden Ihr Profil ab.
Ausbildung: Sie verfügen über einen höheren Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaft (Uni, FH, o.ä.)
Nachgewiesene vertiefte Fachkenntnisse (bspw. ITIL) und mehrjährige berufliche Erfahrung im Service Management und (agilen) Projekt Umfeld.
Sprache: Sprachliche Eloquenz resp. professionelle Kommunikation mit Partnern ist eine Ihrer Stärken.
Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sind zwingend, Englischkenntnisse von Vorteil.
Einblick in unsere Arbeit
IT BS ist der interne Informatikdienstleister des Kantons Basel-Stadt und gehört zum Finanzdepartement. Die Abteilung stellt die Kollaborations- und Kommunikationsinfrastruktur für die mobilen und stationären IT-Arbeitsplätze und den dazugehörigen Support bereit. Zusätzlich entwickelt IT BS auch diverse Angebote für die Öffentlichkeit im Bereich eGovernment und Digitalisierung laufend weiter. Eine funktionierende IT ist für den effizienten Betrieb der Kantonsverwaltung zentral.
Unser Team ist für das Service Management & Key Accounting zum IT-Leistungsangebot der kantonalen Services der IT BS verantwortlich. Dabei unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden in der gesamten kantonalen Verwaltung und weiteren kantonsnahen Institutionen bei ihren Anliegen zu unseren Services und planen und begleiten deren Weiterentwicklung gemäss ihren Anforderungen und Bedürfnissen.
Ihre Vorteile
Nutzen Sie Ihre Talente und Ihr Potenzial Wir unterstützen Ihr berufliches Vorankommen mit einer Vielzahl von Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten über alle Lebensphasen hinweg. Vereinbaren Sie Ihren Beruf mit Ihrem Privatleben Wir unterstützen Sie dabei bestmöglich mit Gleitzeit, Teilzeit und Homeoffice bis hin zu Jahres- und Vertrauensarbeitszeit sowie Jobsharing-Möglichkeiten. Arbeiten Sie im Herzen von Basel Unsere zentral gelegenen Standorte sind zu Fuss, mit dem Velo und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.Fragen zum Bewerbungsprozess?
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