Team Lead

vor 1 Woche

Zürich, Zürich, Schweiz Pair Finance GmbH Vollzeit
Bereit, den Markt zu verändern?

PAIR Finance expandiert Unsere Erfolgsgeschichte ist 2016 auf dem deutschen Markt gestartet mit dem Ziel, die traditionelle Inkassobranche nachhaltig zu verändern. Wir bauen aktuell unser Team in der Schweiz aus, daher suchen wir dich als motivierte*n und erfahrene*n Team Lead zum weiteren Auf- und Ausbau unseres Kundenservice für die Kund*innen unserer Mandant*innen in der Schweiz. Werde Teil unseres starken, internationalen Teams, welches mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert

Was du bei uns bewegen kannst:
  • Ausbau und disziplinarische sowie fachliche Leitung eines Customer Service-Teams, welches die Anfragen der Konsument*innen aus der Schweiz bearbeitet
  • Stetige Weiterentwicklung der operativen Prozesse im Kundenservice Team
  • Sicherstellung der souveränen Kommunikation des Teams mit Mandant*innen und Konsument*innen via Telefon, E-Mail, Chat und Brief und die lösungsorientierte und kompetente Betreuung der Anliegen
  • Sicherstellung der kompetenten Kommunikation des Teams mit Dritten, insbesondere Schuldnerberatungsstellen, Rechtsanwält*innen und Betreuer*innen
  • Koordination der Anfragen der Konsument*innen zu den richtigen Ansprechpersonen, inkl. Anfragen zum Thema Datenschutz und zu Rechtsfragen
  • Sicherstellung der wirtschaftlich effektiven Bearbeitung der Akten und Pflege der CRM-Systeme
  • Sammeln von Feedback von Mandanten, Konsument*innen und Dritten und damit einhergehend Unterstützung bei der Verbesserung von Technologie und Dienstleistung
  • Empathische und fördernde Führung eines engagierten Teams
  • Zusammenarbeit mit dem internationalen Management-Team, insbesondere Collections und Operations, für die stetige Weiterentwicklung der Prozesse
  • Reporting an den Country Head der Schweiz sowie unseren Head of Collection
Was du dafür mitbringen solltest:
  • Erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung oder ein qualifiziertes Studium
  • Mehrjährige (5+ Jahre) Erfahrung im telefonischen Kundenservice in der Inkasso- oder FinTech Branche in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld
  • Starke Motivationsfähigkeit für die Führung eines engagierten Teams und Fokus auf die Weiterentwicklung der einzelnen Teammitglieder
  • Ausgezeichnete Schweizerdeutsch- und sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, gute Kenntnisse in Französisch und Italienisch sind ein Plus
  • Gute MS Office-Kenntnisse und Interesse an Technologien
Alle Mitarbeiter*innen bei PAIR Finance verkörpern Kundenzentriertheit, Transparenz und Integrität. Neben diesen Werten sind uns Innovation und der starke Wille Dinge anzupacken sehr wichtig. Du findest dich in dieser Beschreibung und den genannten Werten wieder? Dann werde Teil unseres Teams und ergänze uns mit deiner individuellen Motivation und deinem CharakterWas wir dir bieten:
  • herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für deine steile Lernkurve.
  • individuelle Entwicklungsangebote sowie eine transparente, wertschätzende Feedbackkultur für deine persönliche Weiterentwicklung.
  • ein internationales Team mit professionellen Kolleg*innen und starken Expert*innen für ein inspirierendes Netzwerk.
  • Team Events für ein erfolgreiches Team.
  • gutes Gehalt für deine starken Leistungen.
  • flexible Arbeitszeitgestaltung, Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten.
Wer ist deine Ansprechperson?

Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Jasmin Baldrich. Melde dich bei Fragen gerne per Mail ) oder telefonisch unter Für mehr Informationen über PAIR Finance schau dir gerne unsere Website und unsere Karriereseite an. Für mehr Informationen über PAIR Finance schau dir gerne unsere Website und unsere Karriereseite an.

Über uns

Wir denken Inkasso neu und das mit unserer digitalen Inkassolösung, welche sich durch unseren hohen Anspruch an Kundenorientierung und Effizienz auszeichnet. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz trifft Technologie auf Psychologie und wir sind als Technologieführer in der Lage im gesamten Inkassoprozess individuell und unkompliziert zu handeln.

Gestärkt durch eines der renommiertesten Private Equity-Unternehmen im Fintech-Sektor, Pollen Street, sowie durch die Partnerschaften mit weiteren Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten.

PAIR Finance ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir legen Wert auf ein vielfältiges Team und eine integrative Kultur. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand oder Behinderung.

Mehr Informationen zu PAIR Finance findest du unter und sowie unter

Hat dich das alles überzeugt? Dann werde Teil unseres Teams und bewerbe dich direkt.

  • Engineering Team Leader

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hitachi Energy AG Vollzeit

    Hitachi Energy, High Voltage Products, is renowned worldwide as a specialist for power transmission and distribution. Our unit Gas Insulated Switchgears (GIS), based in Zürich-Oerlikon, is active in the development and production of gas insulated switching systems. We ensure the high reliability of our systems by using state-of-the-art development tools and...

  • Engineering Team Leader

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hitachi Energy AG Vollzeit

    Hitachi Energy, High Voltage Products, is renowned worldwide as a specialist for power transmission and distribution. Our unit Gas Insulated Switchgears (GIS), based in Zürich-Oerlikon, is active in the development and production of gas insulated switching systems. We ensure the high reliability of our systems by using state-of-the-art development tools and...

  • Agile Team Lead

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Quatico Solutions AG Vollzeit

    Agile Team LeadBaue massgeschneiderte, hoch integrierte Systeme mit deinem Web Development Team. In Zürich. Sofort oder nach Vereinbarung.

  • Agile Team Lead

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Quatico Solutions AG Vollzeit

    Agile Team LeadBaue massgeschneiderte, hoch integrierte Systeme mit deinem Web Development Team. In Zürich. Sofort oder nach Vereinbarung.

  • Team Lead Payroll

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Team Lead Payroll & HRSeien Sie der zentrale Dreh- und Angelpunkt des HR Operations Teams in der Schweiz Für unseren Kunden im Energiesektor suchen wir eine:n erfahrene:n Team Lead, der/die die Verantwortung für die Payroll und das Management eines dynamischen HR-Spezialistenteams übernimmt.**Ihre Aufgaben**:- Führung und Steuerung des Payroll für ca....

  • Team Leader Fitness

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Decathlon Suisse Vollzeit

    POSITION: Team Leader (m/w) NETWORK: Running - Fitness START: Ab März oder nach Vereinbarung - WER SIND WIR? Wir sind Decathlon - einer der größten Sportartikelhersteller und -händler der Welt Gemeinsam machen wir die Sportwelt blau, und das seit 1976. Uns verbindet das Ziel, möglichst vielen Menschen Sport zu ermöglichen. Wir sind ein Team - wenn auch...

  • Team Lead

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz PAIR Finance Vollzeit

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  • Team Lead

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Pair Finance GmbH Vollzeit

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  • Technical Team Lead

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsTechnical Team LeadÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der Sie gerne von seinen hohen Qualitäten als Arbeitgeber überzeugen möchte, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Als Technical Team Lead arbeiten Sie zusammen mit den Projektmanagern, Designern sowie Front- und Backend-Profis an der Entwicklung erstklassiger...

  • Team Lead Compliance

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Flex Suisse GmbH Vollzeit

    Flex Suisse is the leading service provider for supporting legal and compliance departments with flexible staffing, managed legal services and professional search in Switzerland, Germany, and Liechtenstein. For our latest mandate we are looking for a highly motivated talent in the following field:Banking | Team Lead Compliance | Zurich | 12 months | 100% |...

  • Team Lead DevOps

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz axia consulting Vollzeit

    **Innovation, Interaktion, Swissness**: Der schweizerische IT-Partner für führende Finanz- und Versicherungsdienstleister lebt die Nähe zum Kunden. Sein Qualitäts- und Sicherheitsdenken erfüllt höchste Ansprüche. Seine innovativen Lösungen entstehen in einem inspirierenden Klima. Er ist in der Beratung, in der Integration und im Betrieb von Software...

  • Team Lead Software Engineering

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Orbis Vollzeit

    Team Lead Software Engineering (.NET) – Zurich – Hybrid – Competitive Salary + Competitive Package + Opportunity to work with an Established Swiss Enterprise OrganisationA well-respected Swiss Insurance company are seeking a Team Lead Software Engineering (.NET) to join their company to lead and coach a software engineering team with 5-9 employees.This...

  • Team Lead Software Engineering

    vor 2 Monaten

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  • Team Leader Identity

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    **Team Leader Identity & Access Management 100%**:**Dein Job in Kürze**Du triffst auf ein eingespieltes Team mit 20 Mitarbeitenden, welche sich um die Active Directories, Microsoft Entra ID, One Identity IAM und PKI-Lösungen aller Managed Services Kunden kümmert. Mit den fachlichen Leads gestaltest du laufend die Weiterentwicklung der Services und sorgst...

  • Team Leader Applications

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz smiti AG Vollzeit

    Die smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise.Für unseren Kunden im Raum Zürich und/oder Bern suchen wir einen/e **Team Leader Applications (m/w/d)****Ihre Aufgaben**- Personelle, fachliche und finanzielle Führung eines motivierten...

  • Team Leader

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Operations- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** BR**Stadt**- Zürich**Job-Typ**- Vollzeit**Die Rolle**- Liegt dir Leadership im Blut? Möchtest du uns helfen, unsere Kundenerfahrung jetzt und in Zukunft zu verbessern? Liegt dir ein exzellenter Kundenservice am Herzen?- Dann nimm mit uns Kontakt auf. Wir suchen per...

  • Team Leader Laboratory

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    Your tasks Make sure agreed laboratory services/products are delivered as agreed Lead disciplinary and professionally Establish the compliance to applicable internal (SR Technics) as well as external instructions and regulations while providing laboratory services Create and maintain standard operating procedures Control the availability of required...

  • Team Leader Culture

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz SIX Vollzeit

    We drive the transformation of the financial markets. That's why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides.Team Leader Culture - Maternity Replacement for 12 months*:Zurich | 80-100% | Reference 6122This role leads a small team of experts and plays a pivotal role in shaping our organizational...

  • Team Lead Cloud Services

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 110' '000**:Unser ROCKEN Partner bietet alles was es rund um den «Modern Workplace» braucht. Der Begriff «Modern Workplace» beschreibt im Sinne der Informatik einen modernen und zeitgemässen Arbeitsplatz. Der Arbeitsplatz umfasst sowohl die eingesetzte Hardware und Software, aber auch die Arbeitsmethodik sowie Kommunikationsmöglichkeiten (z.B....

  • Team Lead DevOps

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürcher Kantonalbank Vollzeit

    Unsere beiden DevOps-Teams betreuen eigenentwickelte Software-Lösungen nach modernsten technologischen sowie methodischen Ansätzen (keine Legacy), während unser System-Team die beiden (und weitere sich im ART befindende Teams) optimal unterstützt. Diese drei Teams freuen sich auf ein **Jobsharing-Paar** im 50%-Pensum**.Selbstorganisation wird bei uns...