Head Customer
vor 1 Woche
Basel
Führungskraft
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Engagement, Macher-Mentalität und Lust auf Neues zeichnen dich aus? Dann haben wir den richtigen Job für dich: Im Bereich Kunden
- und Marktmanagement befasst du dich mit digitalen Arbeitswelten und modernen Anforderungen, während du Kundenorientiertheit nicht nur neu definierst, sondern sie auch mit uns lebst.
**Deine Verantwortung**
Als Leiter:in des Ressorts Customer & Ecosystem Management trägst du die Gesamtveranwortung für
- die direkte Führung von ca. 20 Mitarbeitenden, davon drei direkt unterstellte Teamleitende
- die Kundenstrategie bei Helvetia Schweiz inkl. Management der korrespondierenden Umsetzungsinstrumente (z. B. Kunden
- und Marktboard)
- die Transformation der Angebotslandschaft durch Weiterentwicklung und Implementierung der Value Propositions Roadmap
- sämtliche Value Propositions-Aktivitäten bei Helvetia Schweiz für Privat
- und Geschäftskunden über alle Geschäftsfelder hinweg (Sachversicherung, Lebensversicherung, Asset Management)
- die übergreifende Zielkundengruppenstrategie und Strategien pro Zielkundengruppe sowie deren Operationalisierung bei Helvetia Schweiz
- das Thema Customer Experience (CX) und Kundenzufriedenheit innerhalb von Helvetia Schweiz und Umsetzungsverantwortung der entsprechenden CX-Initiativen
- die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung des Ecosystems Home (inkl. Value Proposition, Zielkundengruppe, technische Integration Plattform sowie Partnerschaftsverantwortung)
- Ad-hoc Konzepte und Business Modell-Analysen auf Anfrage der Geschäftsleitung
- den Einsitz in unterschiedlichen Fachboards und Gremien
**Deine Qualifikation**
- (Fach-)Hochschulabschluss und mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition
- Fundiertes Versicherungs-Knowhow gepaart mit einem ausgeprägten Produkt
- und Leistungsverständnis
- Ausgewiesene Erfahrung in den Themengebieten Strategieentwicklung, Projektmanagement, Segmentsmanagement, Eco-Systems, Customer Experience, Verhaltensökonomie sowie Analytics
- Hervorragende Führungs
- und Kommunikationsfähigkeiten und nachgewiesene Erfolge im Aufbau und der Entwicklung von Teams
- Unternehmerisch denkende Person mit starkem Willen zu einer kundenorientierten Angebots
- und Leistungsausrichtung
- Leidenschaft, den Change hin zu einem kundenzentrierten Dienstleister weiter voranzutreiben und den Status quo in Frage zu stellen
- Integrative Persönlichkeit mit gutem Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
**Arbeiten bei Helvetia**
Das Team Helvetia ist gemeinsam da, wenn es drauf ankommt. Wir sind Menschen, auf die man sich verlassen kann. Die einander unterstützen und sich füreinander einsetzen. Die einander fordern und fördern. Die begeistern und sich begeistern lassen. So gestalten wir gemeinsam die Zukunft. **&Los**
Recruiting Partner
**Deine Führungskraft**
685
nach Vereinbarung
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Head of Customer Support
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Regent Beleuchtungskörper VollzeitRegent Lighting mit Sitz in Basel beschäftigt rund 600 Mitarbeitende in sechs Ländern, ist Marktführer in der Schweiz und einer der führenden Leuchtenhersteller in Europa. Über Distributionspartner werden unsere Produkte international in 35 Ländern vertrieben.Wir bieten ein abwechslungsreiches und kundenorientiertes Arbeitsumfeld und für unsere Kunden...
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Head of Sales Excellence and Customer Centricity
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Lonza VollzeitSwitzerland, BaselToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there's no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...
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Head Customer Experience
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit**Dein Bereich **Engagement, Macher-Mentalität und Lust auf Neues zeichnen dich aus? Dann haben wir den richtigen Job für dich: Im Bereich Kunden- und Marktmanagement befasst du dich mit digitalen Arbeitswelten und modernen Anforderungen, während du Kundenorientiertheit nicht nur neu definierst, sondern sie auch mit uns lebst.**Deine Verantwortung**-...
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Head of Sales Snacks
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz HACO AG Vollzeit**Head of Sales Snacks (m/w/d)*******Head of Sales Snacks (m/w/d)*******Head of Sales Snacks (m/w/d)*****Haco AG - Gümligen- nach Vereinbarung per arrangement en accord- und Müesli-Produkten spezialisiert sind. Neben einem grossen technologischen Portfolio verfügen sie über er- fahrene Teams in Entwicklung, Applikation und Produktion. Mit der Bündelung...
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Head Client Partnering, PTDI
vor 1 Monat
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Novartis AG VollzeitJob ID REQ May 17, 2024 Switzerland SummaryThe Head Client Partnering, PTDI is a strategic leadership role within the People Technology Data and Insights team in P&O. This role is responsible for leading a team of customer partners who serve as the primary interface between the PTD&I team, customers, and key partners across the organization. The Head Client...
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Head Client Partnering, PTDI
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Novartis AG VollzeitJob ID REQ May 17, 2024 Switzerland SummaryThe Head Client Partnering, PTDI is a strategic leadership role within the People Technology Data and Insights team in P&O. This role is responsible for leading a team of customer partners who serve as the primary interface between the PTD&I team, customers, and key partners across the organization. The Head Client...
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Head Client Partnering, PTDI
vor 3 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Novartis AG VollzeitJob ID REQ May 17, 2024 Switzerland SummaryThe Head Client Partnering, PTDI is a strategic leadership role within the People Technology Data and Insights team in P&O. This role is responsible for leading a team of customer partners who serve as the primary interface between the PTD&I team, customers, and key partners across the organization. The Head Client...
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Sachbearbeiter in Customer Service Center
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Neoperl AG VollzeitWas uns bei Neoperl weltweit vereint, ist die Begeisterung für das Thema Trinkwasser. Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem Sie unseren Kunden mit Verantwortungsbewusstsein und Leidenschaft unsere bekannte und vielfältige Produktpalette näher bringen.FOLLOW YOUR FLOW AND JOIN USZur Verstärkung unseres Teams im Customer Service Center...
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Head of Sales
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Tally Weijl VollzeitWe're here to make you feel sexy, empowered & UNSTOPPABLE. Founded in 1984, Tally Weijl has been on a crazy journey to celebrate fashion, independence, fun, love, & community for close to 40 years. Today were present in 35 markets with over 700+ stores, online presence, and 3m+ fans across social channels. Show us how #UNSTOPPABLE you are We are looking...
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Head of Sales
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Tally weijl VollzeitWe're here to make you feel sexy, empowered & UNSTOPPABLE.Founded in 1984, Tally Weijl has been on a crazy journey to celebrate fashion, independence, fun, love, & community for close to 40 years.Today were present in 35 markets with over 700+ stores, online presence, and 3m+ fans across social channels.Show us how #UNSTOPPABLE you areWe are looking for a...
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Head of Commercial Excellence
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz JUNGBUNZLAUER SUISSE AG VollzeitBased at our headquarters in Basel (onsite), we are looking for a:Head of Commercial Excellence:Your Responsibilities:As part of our ongoing growth, we are hiring for this newly created role, Head of Commercial Excellence. You will be responsible for driving the optimization of commercial operations and enhancing sales performance across the organization....
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Roche Diagnostics International AG VollzeitRoche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people's varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche,...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz F. Hoffmann-La Roche AG VollzeitRoche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people's varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche,...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Roche Diagnostics International AG VollzeitRoche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people's varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche,...
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Head of Sales
vor 3 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Tally Weijl Retail Europe AG VollzeitWe're here to make you feel sexy, empowered & UNSTOPPABLE.Founded in 1984, Tally Weijl has been on a crazy journey to celebrate fashion, independence, fun, love, & community for close to 40 years.Today were present in 35 markets with over 700+ stores, online presence, and 3m+ fans across social channels.Show us how #UNSTOPPABLE you areWe are looking for a...
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Head of Sales
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Tally Weijl Retail Europe AG VollzeitWe're here to make you feel sexy, empowered & UNSTOPPABLE.Founded in 1984, Tally Weijl has been on a crazy journey to celebrate fashion, independence, fun, love, & community for close to 40 years.Today were present in 35 markets with over 700+ stores, online presence, and 3m+ fans across social channels.Show us how #UNSTOPPABLE you areWe are looking for a...
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Head of Commercial Excellence
vor 1 Tag
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jungbunzlauer International AG VollzeitBased at our headquarters in Basel (onsite), we are looking for a:Head of Commercial ExcellenceYour Responsibilities:As part of our ongoing growth, we are hiring for this newly created role, Head of Commercial Excellence. You will be responsible for driving the optimization of commercial operations and enhancing sales performance across the organization....
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Production Scientist Custom Products100% Für
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz BÜHLMANN Laboratories AG Vollzeit**BÜHLMANN Laboratories AG **ist eine international tätige und innovative Produktions- und Handelsfirma im Bereich Life Sciences. Das Unternehmen mit Hauptsitz inSchönenbuch beschäftigt mehr als 110 Mitarbeitende und ist global aktiv.Die selbst entwickelten und hergestellten diagnostischen Kits und Reagenzien werdenweltweit als **in vitro Diagnostika...
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Head of Product Marketing Ccs
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Straumann Group VollzeitAbout StraumannThe Straumann Group unites global reach, experience and innovation with passion and a commitment for uncompromising quality, making enhanced dental healthcare available and accessible to customers and patients around the globe. The group unites global and international brands that stand for excellence, innovation and quality, including...
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Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Teva Pharmaceuticals VollzeitÜber Mepha und Teva in der Schweiz Mepha Pharma AG und Teva Pharma AG gehören zusammen zu den führenden Pharmaunternehmen in der Schweiz. Mepha ist seit 2011 Teil des international tätigen Teva Konzerns, einem der weltweit führenden Anbieter von Generika. Mepha und Teva haben ihren Sitz in Basel und beschäftigen derzeit insgesamt 174 Mitarbeitende. Das...
