Gestionnaire support

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Lausanne, Schweiz Romande Energie - Carrière Vollzeit
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Notre Unité d'affaires Réseaux a pour mission d'exploiter les réseaux afin d'acheminer l'énergie électrique à nos clients. Afin d'accompagner notre équipe des Services Réseaux dédiée aux clients tiers (hors du cadre GRD), nous sommes à la recherche pour notre site de Morges d'un

Gestionnaire support (f/h) 80-100%

Profil

· CFC d'employé de commerce ou titre jugé équivalent.

· Maîtrise des outils MS Office et intérêt marqué pour les outils informatiques en général â Connaissances SAP un atout.

· Au bénéfice d'une expérience de quelques années dans un poste similaire.

· Forte orientation client et sens du service.

· Rigueur et précision dans la planification et le suivi des dossiers.

· Autonome et sachant faire preuve d'initiative.

· Sens de la collaboration, personnalité ouverte.

Responsabilités

· Gérer la boîte mail et les appels centralisés.

· Gérer les contacts avec nos clients, partenaires et fournisseurs et en assurer le suivi avec les responsables internes.

· Fournir un support administratif proactif, professionnel et dynamique, en soutien des commerciaux.

· Assurer le suivi des dossiers en cours jusqu'à la facturation, dans le respect des termes convenus.

· Rédiger, préparer, corriger et adresser notes, courriers, offres, contrats et présentations.

· Etablir, suivre et améliorer les outils commerciaux : supports de prospection, offres de prestation, contrats commerciaux.

· Mettre à jour et renseigner les outils de gestion du service de manière précise et consciencieuse afin de mettre à disposition des bases de données fiables.

· Organiser, planifier et gérer de manière autonome ses tâches.

· Participer à des séances et rédiger les PV.

· Réaliser l'archivage des documents.

Avantages

Dans cette équipe, vous pourrez travailler au bureau et à la maison. Vous évoluerez dans un environnement favorable au partage et à la communication, dans lequel vous pourrez gérer vos missions de manière autonome et efficace. De plus, vous aurez la possibilité de développer vos compétences grâce à nos plans personnalisés de formation.

Postulation jusqu'au 7 juillet 2024

Entrée en fonction : De suite ou à convenir

Secteur: Energie

Poste: Autre

Gérera d'autres personnes: Non

Type d'emploi: CDI

Niveau de carrière: Employé



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