IT operations specialist ITIL certification

vor 3 Monaten


Lugano, Schweiz Randstad Vollzeit

Per noto istituto bancario sito a Lugano, selezioniamo un IT operations specialist certificato ITIL.

La sede di lavoro è a Lugano, si offre un contratto a tempo indeterminato alle dirette dipendenze della banca.

Saranno valutati esclusivamente candidature di persone residenti in Svizzera o disposte al trasferimento entro l'inizio del contratto di lavoro.

Responsabilità principali:

1. Supporto al Responsabile IT Operations:
- Assistenza diretta al responsabile IT Operations nella gestione quotidiana delle attività e nell'implementazione delle strategie operative.
- Collaborazione con il responsabile per garantire la corretta gestione dei processi ITIL, del change management e del major incident management.

2. Gestione dei Processi ITIL:
- Supporto nella implementazione e monitoraggio delle best practice ITIL per garantire l'efficienza operativa e la conformità agli standard aziendali.
- Collaborazione con i team interni per assicurare la corretta applicazione dei processi ITIL.

3. Supporto al Change Management:
- Collaborazione nella gestione del processo di change management per valutare, approvare e implementare le modifiche ai sistemi IT in modo controllato e sicuro.
- Coordinazione con i team tecnici e aziendali per minimizzare i rischi associati alle modifiche e garantire la continuità del servizio.

4. Supporto al Major Incident Management:
- Assistenza nella gestione del processo di major incident management per garantire una risposta rapida ed efficace agli incidenti critici.
- Coordinazione delle risorse tecniche per risolvere rapidamente gli incidenti e ripristinare i servizi.
- Comunicazione tempestiva con gli stakeholder chiave durante e dopo gli incidenti.

5. Analisi e Risoluzione dei Problemi:
- Analisi dei dati e delle tendenze per identificare le cause radici dei problemi ricorrenti e implementare soluzioni preventive.
- Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare l'efficienza operativa e ridurre i tempi di inattività.

Qualifikationen

Requisiti:
- Certificazione ITIL Foundation

- Conoscenza approfondita del processo di change management e capacità di gestire modifiche complesse in ambienti IT.

- Conoscenza del processo di major incident management e capacità di supportare la gestione di incidenti critici in modo efficace.

- Eccellenti capacità analitiche per valutare dati complessi, identificare tendenze e sviluppare soluzioni basate sui dati.

- Abilità nel diagnosticare problemi tecnici, sviluppare soluzioni e implementare correzioni in modo rapido ed efficace.

- Efficace: Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta, con abilità nella redazione di report chiari e concisi.

- Attitudine collaborativa e capacità di lavorare in team interdisciplinari.

- Dettaglio: Precisione e attenzione ai dettagli per garantire l'accuratezza e la qualità del lavoro.

Lingue:

italiano e inglese



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    At EFG International, we are seeking a skilled Payment Operations Specialist to join our team. The Payment Operations Team is responsible for providing front-to-back payment execution support for all incoming, outgoing, and periodical payment orders. This includes ensuring timely booking of transactions in accordance with internal and external regulations,...


  • Lugano, Tessin, Schweiz EFG International Vollzeit

    Job SummaryEFG International is seeking a skilled Payment Operations Specialist to join its team. As a key member of the Payment processing Team, you will be responsible for providing front-to-back payment execution support for all incoming, outgoing, and periodical payment orders.Main ResponsibilitiesManage transaction bookings related to outgoing and...

  • IT Security Specialist

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    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Vollzeit

    Job Title: IT Security Officer About the Role: We are seeking a highly skilled IT Security Officer to join our team at Randstad. As an IT Security Officer, you will be responsible for ensuring the confidentiality, integrity, and availability of our clients\u2019 data and systems. Key Responsibilities: * Develop and implement information security policies...


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    At EFG International, the Payments Processing Team plays a crucial role in facilitating comprehensive payment execution services, encompassing all aspects of incoming, outgoing, and scheduled payment orders. The team is dedicated to ensuring that every transaction is processed promptly, adhering to both internal and external regulations, and is prepared to...


  • Lugano, Tessin, Schweiz Pertemps ERP Vollzeit

    New opportunity for IT Process Experts/Architects to advance their careers in IT Project Management/Architect in a global market leader in the manufacturing of machine components.Our client is working with internationally recognised brands and is looking for an IT Process Architect for Logistics Solutions to join the diverse operations team in...

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    The Payment Operations Team at EFG International is responsible for providing end-to-end payment execution support. This includes managing transaction bookings, performing controls and validations, and providing operational support to private banking personnel and foreign entities.Main responsibilities include:Managing transaction bookings for outgoing and...


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    Job Title: SharePoint SpecialistWe are seeking a highly skilled SharePoint Specialist to join our team at Work & Work SA. As a key member of our IT department, you will be responsible for designing, developing, and customizing SharePoint sites, workflows, and libraries to meet the business needs of our scientific international company in Lugano.Key...

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    Lugano, Schweiz Tether Operations Limited Vollzeit

    Created in October 2014, Tether USDt was the first stablecoin in existence, and remained the sole stablecoin in the market until March 2018. Tether is disrupting the legacy financial system by offering a more modern approach to money. By adding fiat currency-digital cash to the blockchain, Tether makes a significant contribution to a more connected ecosystem...


  • Lugano, Tessin, Schweiz beBee Professionals Vollzeit CHF 85'000 - CHF 105'000

    Job DescriptionIn beBee Professionals, wir suchen einen engagierten IT-Infrastruktur-Experten für unser IT-Team in der Lugano Schweiz.Verantwortlichkeiten:Planung und Installation von IT-Systemen und Netzwerken.Überwachung und Optimierung der Systemleistung.Fehleranalyse und Behebung von Störungen in der IT-Infrastruktur.Unterstützung des Helpdesk-Teams...

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    Per un nostro stimato cliente, leader nel settore delle soluzioni IT e consulenza tecnologica, siamo alla ricerca di un IT Infrastructure & Security Specialist altamente qualificato ed entusiasta, per far parte di un team dinamico. Il candidato ideale sarà coinvolto nella progettazione e implementazione di soluzioni infrastrutturali, con un focus...

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    Job OverviewWork & Work SA is seeking a skilled Cloud Integration Specialist to join our team. This is a six-month temporary contract opportunity that offers a unique chance to work with an international IT company and develop your skills in cloud integration.Estimated Salary: $80,000 - $110,000 per year (dependent on location and experience).Job...