Spezialist IT Service Desk

vor 1 Monat


Winterthur, Schweiz SWICA Teilzeit
Spezialist IT Service Desk / 1st-Level-Support-Hotline (alle) 80-100% in Winterthur

Qualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen. Sie sind Profis wie du. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes Gefühl.

Als Spezialist IT Service Desk, der primär für die Hotline zuständig ist, fungierst du in der Generaldirektion Winterthur als erster Ansprechpartner für SWICA-Mitarbeiter bei technischen Problemen und Anfragen. Du bist verantwortlich für die Identifizierung, Analyse und Lösung von IT-Problemen sowie die Bereitstellung von unterstützenden Dienstleistungen in einer zeitnahen und professionellen Art und Weise. Du arbeitest in drei Schichten (Früh-, Mittel- und Spätschicht).

Bist du eine kommunikationsstarke und lösungsorientierte Person, die den Kunden in den Fokus stellt und auch in hektischen Situationen nicht den Überblick verliert? Dann Bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres Infrastruktur Teams.

Spannende Aufgaben
  • Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Anfragen, Änderungswünschen und Bestellungen, Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen auf der 1st-Level-Support-Hotline
  • Beheben von Störungen und Einleiten von entsprechenden Optimierungsmassnahmen
  • Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
  • Informieren der Anwender über Störungen und Kommunizieren von betrieblichen Meldungen
  • Erteilen von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen
Das bringst du mit
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung im 1st Level Support werden vorausgesetzt
  • ITIL Prozess-Kenntnisse sowie müheloses Zurechtfinden in der Microsoft-Welt
  • Selbständige, Kommunikationsstarke und strukturierte Arbeitsweise
  • Analytische Fähigkeiten zur Lösung komplexer Probleme
  • Ausgeprägte Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Französisch und Italienisch von Vorteil
Dein Arbeitsort Römerstrasse 38, 8400 Winterthur

  • Winterthur, Zürich, Schweiz SWICA Vollzeit

    Spezialist IT Service Desk / 1st-Level-Support-Hotline (alle)80-100% in WinterthurQualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen. Sie sind Profis wie du. Alle ziehen am gleichen...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

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  • Winterthur, Schweiz SWICA Teilzeit

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  • Winterthur, Schweiz SWICA Vollzeit

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  • Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

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  • Winterthur, Zürich, Schweiz kessler gmbh Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter.Aufgaben: Bearbeiten von IT-Support Anfragen der KundenAnliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmenBearbeiten und lösen von...

  • 1st Level Support

    Vor 5 Tagen


    Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das führende Bau - und Baudienstleistungsunternehmen der Schweiz mit einer starken Stellung im deutschen, österreichischen und skandinavischen Infrastrukturmarkt. Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs - und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten,...

  • Senior IT Supporter:in

    vor 2 Wochen


    Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    Senior IT Supporter:in (80-100%) Ihre Arbeitgeberin Die Stadt Winterthur ist für ihre über 120'000 Einwohnerinnen und Einwohner und viele andere Menschen Bildungs-, Kultur- und Gartenstadt. Unsere Mitarbeitenden sind am Puls der Stadt und erleben ihre Vielfalt täglich. Tragen auch Sie dazu bei, dass unsere Stadt lebenswert ist und bleibt. Dabei...


  • Winterthur, Schweiz exedra ag Vollzeit

    Die exedra ag ist eine Plattform für Partnerschaften. Wir vermitteln Stellen im Bereich Handwerk, Technik, Office und Beauty. In Basel und in Zürich - für die ganze Schweiz! Wir bieten dir eine Position in einer der führenden Schweizer Krankenversicherungen mit Sitz in Winterthur, bei welchem du massgeblich zum Erfolg beiträgst. Wenn du ambitioniert,...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Optimo Service AG Vollzeit

    Du suchst eine Karriere im IT-Bereich,bei der du deine Fähigkeiten und Ideeneinbringen und weiterentwickeln kannst?Für unsere Geschäftsstelle in Winterthur suchen wir nachVereinbarung einenIT-System Engineer80 % – 100 % (m/w)Komm zu uns und werde Teil eines engagierten und kreativenTeams, das gemeinsam Ziele erreichen will. Wir suchen einenerfahrenen...

  • Leiter :in It-Services

    vor 3 Wochen


    Winterthur, Schweiz Consult & Pepper AG Vollzeit

    HRM Systems AG mit Sitz im Zentrum von Winterthur ist ein erfolgreiches Familienunternehmen mit 130 Mitarbeitenden und langer Firmengeschichte. Grossunternehmen und Unternehmensgruppen werden bei der Abwicklung von verschiedenen HR-Prozessen und im betrieblichen Gesundheitsmanagement durch die im Hause entwickelten Softwarelösungen und Dienstleistungen...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Winterthur District, Zurich, Schweiz Umanova SA Vollzeit

    Umanova is a Swiss professional services company with an innovative and future oriented approach to consulting providing outstanding conditions. For our international customer in Winterthur we are looking to hire several experienced IT Support Specialist. This is a permanent contract with Umanova for a long term mission. Core Responsibilities 1st and 2nd...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Winterthur District, Zurich, Schweiz Umanova SA Vollzeit

    Umanova is a Swiss professional services company with an innovative and future oriented approach to consulting providing outstanding conditions.For our international customer in Winterthur we are looking to hire several experienced IT Support Specialist.This is a permanent contract with Umanova for a long term mission.Core Responsibilities1st and 2nd level...


  • Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Spezialist Care Management (alle)**: **90% in Winterthur**: Du hast eine hohe Kundenorientierung und trittst gerne als Dienstleister auf? Du bist bereit den Fachbereich Care Management Unternehmenskunden (CMU) zu unterstützen und weiterzuentwickeln? Dann bieten wir Dir eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit. Auf der Generaldirektion Winterthur...


  • Winterthur, Schweiz fenaco Vollzeit

    **Winterthur** **/** *** **Sursee** Service-Manager (m/w/d) **80 - 100%** Die fenaco sorgt als Partner der Landwirte dafür, dass die Schweizer Lebensmittel zu den Konsumenten gelangen. Dabei ist es wichtig, dass die IT optimal auf die Bedürfnisse der Fachbereiche abgestimmt werden kann. Genau hier kommst du als Service-Manager*in ins Spiel! Suchst...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Digitalmaterial AG Vollzeit

    Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung:IT System Engineer 100% (w/m/d) Jobbeschrieb Deine Aufgaben Dein Aufgabenbereich erstreckt sich von der Konzeption, über die Implementation bis hin zur Wartung der Cloud- und Hybrid-Infrastruktur unserer Kunden. Du arbeitest mit unseren Systemtechnikern zusammen, in einem abwechslungsreichen Alltag mit...


  • Winterthur, Schweiz KSK Personal AG Vollzeit

    Recruiting Spezialist IT / Software (m/w/d) (80 bis 100%) bei KSK Personal AG | softgarden View job here Recruiting Spezialist IT / Software (m/w/d) (80 bis 100%)Voll- oder TeilzeitWinterthur, SchweizHybridMit Berufserfahrung08.05.24 AnsprechpartnerStephan Stroh GeschäftsführerEinleitungDie KSK Personal AG vermittelt und...


  • Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - You provide end-user support for commonly used desktop systems, workplace tools and end user equipment according to the specifications by Group IT - You Receive, analyze, categorize, and solve incidents, service requests, implement changes as well as manage assigned tickets through to resolution - You look for opportunities to...


  • Winterthur, Schweiz Consult & Pepper AG Vollzeit

    HRM Systems AG mit Sitz im Zentrum von Winterthur ist ein erfolgreiches Familienunternehmen mit 130 Mitarbeitenden und langer Firmengeschichte. Grossunternehmen und Unternehmensgruppen werden bei der Abwicklung von verschiedenen HR-Prozessen und im betrieblichen Gesundheitsmanagement durch die im Hause entwickelten Softwarelösungen und Dienstleistungen...


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