Client Relation Center

vor 4 Monaten


Genève, Schweiz Richemont Vollzeit

ARE YOU A GOOD MATCH?

You have a strong and relevant retail and technical background.

You are service & customer oriented.

You have a clear understanding of the digital path to purchase.

You have a team player attitude.

You have excellent communication skills ; you are able to collaborate with different stakeholders.

You are rigorous, problem-solving oriented with good analytical skills.

You have an innovative vision to implement new strategies.

Experience in CRC or Business Management is a plus.

You already managed a team.

 

WHAT ARE OUR EXPECTATIONS? 

Reporting to the E-business director, you will manage the CRC boutiques of each regions/markets focused on engagement and driving conversion whilst delivering the highest quality of client service.

In this function, you will:

-Run the business model for the CRCs. You will manage technical, design and business needs to deliver a relevant and inspirational client experience.

-Lead and support the deployment of new CRC projects to improve customer satisfaction, business impact and efficiency.

-Support the CRC teams across regions/markets in order to adapt and localize the worldwide strategy. You will supervise our ambassador are well trained and aware of initiatives.

-Ensure the CRC systems & tools roadmap roll-out and provide support on change management.

-Track, analyze and understand all details of business performance globally.
-Manage a team of 2 people and be an ambassador about the CRC function.

 

MORE THAN A JOB...We recruit for a career 

By joining Van Cleef & Arpels you will be part of a Maison where employee career development is at the heart of our ambition.

Upon your arrival, you will be immersed into our enchanting world with trainings on our history, our know-how and our creations.

 

THE RECRUITMENT PROCESS

Send your application online.

If your profile matches our search, you will be contacted by our HR team for an interview. Along the recruitment process you will meet the E-business Director and the Digital Services & Customer Director. Otherwise, you will receive an email to inform you that your application has not been successful.



  • Genève, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    Assistant.e Administratif/-ve / Chargé.e de relations clients - (Suisse-allemand/Allemand C1)Missions :Appliquer les directives du Programme des Mesures Sociales et respecter les législations en vigueur (OJar, LJar).Gérer et améliorer les processus de traitement des alertes sur une plateforme en ligne.Assurer la gestion administrative des dossiers...


  • Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    Un rôle clé dans l'expérience clientLa Réserve Genève Hotel & SPA recherche un(e) Guest Relations pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée. En tant que représentant des relations avec les clients, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur séjour avec nous.ResponsabilitésAccueil et orientation :...


  • Genève, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    Chargé relations clientèleResponsabilités :Répondre aux appels téléphoniques des clients de manière professionnelle et efficace.Gérer les demandes et les réclamations des clients par courrier électronique et postal.Produire des contenus écrits personnalisés pour répondre aux questions et besoins spécifiques des clients.Maintenir une base de...

  • Chargé de Relation SAV

    vor 2 Monaten


    Genève, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    Chargé(e) de Relation SAVMissions :Gestion des demandes clients : Assurer le suivi des demandes de réparation et d’entretien des clients, en veillant à une communication fluide et à une satisfaction client optimale.Coordination avec les ateliers : Collaborer étroitement avec les ateliers de réparation pour garantir des délais de traitement rapides...


  • Genève, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    Chargé relations clientèleResponsabilités :Répondre aux appels téléphoniques des clients de manière professionnelle et efficace.Gérer les demandes et les réclamations des clients par courrier électronique et postal.Produire des contenus écrits personnalisés pour...

  • Guest Relations

    vor 4 Monaten


    Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique...

  • Guest Relations

    vor 4 Monaten


    Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de...


  • Genève, Schweiz Richemont Vollzeit

    Are you a good match?   You have a first CRM, retail and/or data client experience. You are an expert on Salesforce Sales Cloud & Service Cloud. Jira and Confluence are a bonus. You have a clear understanding of business/clients and technical environment. Proactive, you are problem solving and project oriented. You have strong analytical...

  • Client Advisor

    vor 1 Monat


    Genève, Schweiz Lenhill Partners SA Vollzeit

    Client Advisor  JobDescription:Client AdvisorAboutLenhill Partners Ltd Lenhill Partners Ltd is an owner-managed fiduciary business providing bespoke relationship-led solutions to private clients. The Company aspires to work with high-net-worth individuals and family offices....

  • Client Advisor

    vor 1 Monat


    Genève, Schweiz Lenhill Partners SA Vollzeit

    Client Advisor  JobDescription:Client AdvisorAboutLenhill Partners Ltd Lenhill Partners Ltd is an owner-managed fiduciary business providing bespoke relationship-led solutions to private clients. The Company aspires to work with high-net-worth individuals and family offices....


  • Genève, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    As the Director of Client Solutions, you will manage and cultivate sophisticated multi-jurisdictional international client relationships while actively driving new business development. Director of Client SolutionsFor our client, a trust company, we are currently looking for an experienced :Director of Client SolutionsMissionsClient Solutions & International...


  • Genève, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    Chargé(e) de Visite en EntrepriseMissions :Organiser et gérer les visites d'entreprises pour les clients, partenaires et autres parties prenantes, en assurant une expérience de qualité.Accueillir les visiteurs et présenter les produits, services et installations de l'entreprise, avec une attention particulière aux détails et à l'excellence du...


  • Genève, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    Responsabilités :Répondre aux appels téléphoniques des clients de manière professionnelle et efficace.Gérer les demandes et les réclamations des clients par courrier électronique et postal.Produire des contenus écrits personnalisés pour répondre aux questions et besoins spécifiques des clients.Maintenir une base de données clients à jour avec...


  • Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Nous recherchons commandes pour l'un de nos clients un(e) ADV & Logistic Specialist pour la gestion des commandes et la distribution de ses produits pharmaceutiques. Mission temporaire de 3 mois (possiblement renouvelable), à temps plein sur site. ADV & Logistic SpecialistVos responsabilités : Coordination de la distribution des produits entre le...


  • Genève 6, Schweiz OFAC Vollzeit

    Depuis plus de 60 ans, le Groupe Ofac est synonyme d’évolution et de professionnalisme. Une majorité des pharmacies en Suisse utilisent un ou plusieurs produits du groupe quotidiennement. Le Groupe Ofac est un acteur essentiel du monde de la santé de par la qualité de ses produits et sa réactivité à proposer des solutions innovantes pour répondre...


  • Genève, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Tu veux prendre tes propres décisions qui vont être profitables non seulement pour toi mais aussi pour tes clientes et clients? Si oui, nous t'offrons au service externe d'Helvetia, en tant que personne douée dans la vente, des conditions de travail exemplaires et des possibilités de développement intéressantes. Parmi les conditions qui devraient te...


  • Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Nous recherchons commandes pour l'un de nos clients un(e) ADV & Logistic Specialist pour la gestion des commandes et la distribution de ses produits pharmaceutiques. Mission temporaire de 3 mois (possiblement renouvelable), à temps plein sur site. ADV & Logistic SpecialistVos responsabilités : Coordination de la distribution...


  • Genève, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    Responsabilités : Répondre aux appels téléphoniques des clients de manière professionnelle et efficace. Gérer les demandes et les réclamations des clients par courrier électronique et postal. Produire des contenus écrits personnalisés pour répondre aux questions et besoins...


  • Genève, Schweiz jobup Vollzeit

    Acteur majeur dans le canton de Genève en Chauffage, Ventilation et Climatisation (CVC), nous recherchons, pour accompagner notre développement :Un(e) chargé(e) d'affaire CVCMission principale :- Conception et études techniques : Dimensionnement et réalisation d’études techniques,- Gestion de projets : Prise en charge des projets de pompe à chaleur...

  • COMPTABLE CONFIRMÉ

    vor 1 Monat


    Genève, Schweiz jobup Vollzeit

    Entreprise familliale active dans le domaine fiducaire depuis plus de 20 ans. Nous sommes une équipe jeune et dynamique. Nos maîtres mots sont Confiance, Discrétion et Personnalisation.Nous nous adressons aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises en leur proposant de prendre en charge tout ou partie de l'administration de leurs biens.   COMPTABLE...