Head of Account Management Schweiz

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Head of Account Management Schweiz (m/w/d)

27. Februar 2024

HIER BEWERBEN Where do people love what they do, and being great at what they do? At Swisslog, that’s where Our teams are the heart of a world-leading Robotics company that’s harnessing the power of technology to shape the future of intralogistics. The result? We’re transforming performance and efficiency for customers across the globe, giving them the vital edge in their markets. Short Facts
  • Buchs AG, Schweiz
  • Festanstellung
TätigkeitsbeschreibungHier bewirkst du etwas Als Head of Account Management Schweiz (m/w/d) leitest du dein aus Account Managern bestehendes Team mit dem Ziel, sowohl direkt als auch indirekt durch Customer Service-Angebote neue Verkaufsmöglichkeiten zu schaffen. Dein Ziel als Manager wird es sein, deine Teammitglieder zu unterstützen und gemeinsam mit ihnen das Geschäftspotenzial zu optimieren, die Kundenbeziehungen auf allen Ebenen zu vertiefen und sicherzustellen, dass wir allen Kunden einen hochwertigen Service bieten. Du berichtest in deiner Funktion an den Head of Account Management EMEA und bist für die Umsetzung und Förderung der lokalen Service-Verkaufsstrategien in der Schweiz verantwortlich. Darüber hinaus arbeitest du eng mit dem Head of Customer Service Switzerland zusammen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit und Rentabilität bei allen lokalen Kunden sicher.
  • Die Führung und Motivation deines Teams mit dem Ziel, eine hohe Rentabilität innerhalb des bestehenden Kundenstamms zu gewährleisten
  • Verantwortung für alle Customer Service-Kunden inklusive Vertragsverhandlungen in enger Zusammenarbeit mit deinem Team, um eine langfristige Planung für alle Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass allen Kunden ein Account Manager zugeordnet ist. Gleichzeitig wirst du auch eigene Kunden übernehmen.
  • Budgetverantwortung
  • Management und kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Kundenportfolios
  • Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Implentierung neuer Prozesse
  • Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Erarbeitung von Konzepten und Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Setzen von Zielen sowie die Nachverfolgung und das Reporting der Teamergebnisse an den Head of Account Management EMEA und den Head of Customer Service Schweiz
BewerberprofilDas bringst du mit
  • Ein abgeschlossenes technisches Studium mit zusätzlicher betriebswirtschaftlicher Ausbildung oder im Bereich Sales Management mit entsprechender Vertriebserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Vertriebsteams in einem technischen Dienstleistungsumfeld
  • Erfahrung in der Gewinn- und Verlustrechnung oder im Finanzmanagement
  • Starker Vertriebshintergrund mit Fokus auf komplexe Hardware- und Softwarelösungen und Service-Vertrieb im industriellen Bereich
  • Gute Kenntnisse von CRM-Systemen, MS-Office-Anwendungen
  • Fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch, idealerweise auch Französischkenntnisse
  • Von Vorteil sind Erfahrungen in der Intralogistik und Materialflussprozessen sowie Kenntnisse im Bereich Health & Safety
  Wir suchen nach einer starken Führungspersönlichkeit mit der Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu fördern, herausfordernde Ziele zu setzen sowie klare Anweisungen zu geben. Du kannst dich für Kunden begeistern und hast eine kundenorientierte Denkweise? Du bringst ein sicheres Auftreten und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit, bist gut im Netzwerken und in der Lage, langfristige Beziehungen sowohl zu Teammitgliedern als auch zu Kunden aufzubauen? Wenn du klare Entscheidungen treffen kannst, ehrgeizig bist und Lust hast, unsere Dienstleistungen und Ergebnisse auf ein neues Level zu bringen, dann sollten wir uns kennenlernen Flexible ArbeitsmöglichkeitenGlobale ChancenWachse mit unsNeueste TechnologieOur promise to youSwisslog is a world of opportunity for people who can deliver a game changing mission: driving the future of intralogistics, by shaping an era of robotic and data-driven automated solutions that create exceptional customer value.Join us on this journey and you’ll be part of a global enterprise that’s proud of its Swiss roots - and hugely excited by the worldwide opportunities open to everyone in the Swisslog family. So come and realize your potential, in a team that’s united by passion and driven by the OneSwisslog team spirit.About SwisslogSwisslog is shaping the future of intralogistics. As part of the KUKA Group, we work on the latest technologies that are reimagining the world of logistics. We’re a team of 2,900 experts from 50 countries, serving some of the world's largest and most exciting brands. Together, we’re implementing smart and innovative approaches - including flexible robot-based and data-driven automation solutions that are transforming the supply chain. So join our team and share your unique perspective.Join the journeyIf you think a career with Swisslog could be what you are looking for, we ́d love to hear from you.We ́re looking forward to receiving your application Bereit Deine Reise zu starten?

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