Teamlead After Sales Operations 80%

Gefunden in: beBee S CH - vor 1 Monat

Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Teilzeit
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  • Hauptlager Dintikon
  • 80% - 100%
  • After Sales Service
  • Deutsch

Digitec Galaxus AG legt grossen Wert auf zufriedene Kundinnen und Kunden und optimiert daher kontinuierlich ihren After Sales Bereich. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung einen Teamlead After Sales Operations. Wir begleiten unsere After Sales Fälle auf der administrativen Seite und sorgen dank einer effizienten, lösungsorientierten und kompetenten Bearbeitung für ein positives Kundenerlebnis ohne dabei die unternehmerische Seite aus den Augen zu verlieren. Als Teamlead After Sales Operations hast du die einmalige Möglichkeit, bei der Qualität der Abwicklung unserer After Sales Fälle eine zentrale Rolle zu spielen.

Als Arbeitsort sind Dintikon AG oder Zürich möglich.

Aufgaben
  • Personelle und fachliche Führung eines Teams von bis zu 20 Mitarbeitenden an zwei Standorten
  • Du verantwortest das Tagesgeschäft unter Berücksichtigung unserer SLA. Bei Bedarf packst du mit an und übernimmst Eskalationen und Problemfälle
  • Du bist verantwortlich für das Überwachen, Sicherstellen und Optimieren unserer Prozesse
  • Du unterstützt die Leaders After Sales Operations in der strategischen Entwicklung
  • Du vertrittst das Team an regelmässigen Austauschen mit internen und externen Stakeholder
Anforderungen
  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung (o. Ä.) oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen und Erfahrung in einem ähnlichen Umfeld
  • Durch deine fundierte Führungserfahrung leitest du dein Team mit Humor und Empathie an und setzt dich für ein angenehmes und produktives Arbeitsumfeld ein
  • Du hast eine starke Hands-on-Mentalität, denkst ganzheitlich und erkennst mögliches Optimierungspotential
  • Ein zuvorkommender und professioneller Umgang, vor allem kundenorientiertes und unternehmerisches Denken zeichnen dich aus, hektische Zeiten bringen dich nicht aus der Ruhe
  • Du sprichst Deutsch und Englisch verhandlungssicher (Französisch, Italienisch und/oder weitere Sprachen sind ein Plus)
Unser Angebot
  • Du hast die Chance in einem rasant wachsenden Unternehmen nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Umfelds mitzuwirken und Massstäbe zu setzen.
  • Du wählst – jede Funktion bei uns kann in einem 80% - 100% Pensum ausgefüllt werden.
  • Home-Office ist gekommen um zu bleiben. Je nach Arbeitstaggestaltung wählst du zwischen Home-Office oder du arbeitest vor Ort.
  • Fünf Wochen Ferien pro Jahr – du brauchst mehr? Dann besprich deinen unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft.
  • Finanzielle Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen. Damit du dein Know-how laufend erweitern kannst, erhältst du 2000 EDU Points im Jahr für dein Selbststudium.
  • Vergünstigte Mitarbeitendenkonditionen in unseren Shops.
  • Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten.
  • Um einen ersten Einblick in dein neues Arbeitsumfeld zu erhaschen: Inside Digitec Galaxus - Unterwegs im After Sales.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Bei Fragen wende dich ans Recruiting Team (jobs@digitecgalaxus.ch).

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Auf diese Stelle bewerben ArbeitsspracheDeutsch Arbeitspensum80% - 100% StandortDigitec Galaxus AG
Parallelstrasse 10
CH-5606 Dintikon Ähnliche StellenBerufsbezeichnungArbeitspensumStandortBusiness Analyst After Sales & Retail80% - 100%After Sales ServiceHauptlager DintikonTeamlead After Sales Returns80% - 100%After Sales ServiceHauptlager DintikonTeamlead After Sales Operations80% - 100%After Sales ServiceBelgrad Hinter den KulissenCarousel überspringen Skeleton Loader Skeleton Loader Skeleton Loader Werde Teil unserer Firma. Und bleib wer du bist.

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