Regionalverantwortliche:r Support und Claims
vor 1 Monat
Die Boschung Gruppe ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion von Lösungen für effiziente und sichere Verkehrsflächen der grössten Flughäfen, verkehrsreichsten Autobahnen und meistbesuchten Städte und Gemeinden rund um den Globus.
Zur Verstärkung des Service-Teams im Boschung Technology Center, Payerne VD (rund 30 Minuten von Bern), dem Hauptsitz der Gruppe, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine:n:
---
Le Groupe Boschung est un leader mondial dans le développement et la production de solutions pour l'efficacité et la sécurité des surfaces de circulation pour les plus grands aéroports du monde, les autoroutes les plus fréquentées et les villes et municipalités les plus visitées à travers le monde.
Cherchant à renforcer son équipe du service à la clientèle au Boschung Technology Center, siège du groupe basé à Payerne, nous recrutons de suite ou à convenir un.e :Regionalverantwortliche:r Support und Claims / Responsable régional Support et Claims
Als Regionalverantworliche:r im Technical Support gewährleisten Sie einen zuverlässigen technischen 2nd & 3rd Level Support in Ihrer Region. Sie lösen spezielle Kundenanliegen und sichern die systematische Bearbeitung von Supportanfragen.
Das sind Ihre Hauptaufgaben
Regionale Verantwortung für Kunden und PartnerEigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen (per Remote oder Einsätze vor Ort)Durchführung von Schulungen, für interne Mitarbeitende wie für Partner und KundenEffizienzsteigernde Massnahmen dokumentieren (Wissensdatenbank, Tutorials etc.)Regionale Evaluation und Beurteilung von Service-Partnern im Bereich KundendienstRegelmässige Termine mit Partnern und Kunden durchführenAnalyse von Telemetriedaten für die präventive FahrzeugüberwachungDokumentation und Verrechnung der Support-Tickets im SAPUnterstützung der Produktentwicklung und der anderen Abteilungen im KundendienstPikettdienstDas ist Ihr Profil
Technische Grundausbildung im Bereich Fahrzeugtechnik, Mechatroniker o.ä.Weiterführende Ausbildung (Meisterprüfung, Tech. Kaufmann, Ingenieur, o.ä.)Internationale Erfahrung im Bereich technischen Support für SpezialfahrzeugeGute Kenntnisse im Microsoft Office und gute SAP-KenntnisseLösungsorientiertes Denken und den Wunsch, Ihre Kenntnisse weiterzugebenVerhandlungssichere Deutsch- oder Französischkenntnisse mit guten Kenntnissen in der anderen Sprache sowie idealerweise gute EnglischkenntnisseReisebereitschaft national und internationalSie bringen einen guten Teamgeist und eine exzellente Kundenorientierung mitDas sind Ihre Vorteile
Es erwarten Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten am Puls der Innovation in einem erfolgreichen UnternehmenSie betreuen modernste Elektrofahrzeuge, bei Bedarf mit direktem Kontakt zur Engineering-Abteilung und den ProduktionswerkenIhr Arbeitsplatz bietet eine moderne Infrastruktur mit allen VorteilenSie werden sorgfältig in Ihre neue Aufgabe eingearbeitet und können auf die Unterstützung eines talentierten und motivierten Teams zählenWir bieten attraktive Rahmenbedingungen: Flexible Arbeitszeiten, gratis Parkplätze, einen kostenlosen Shuttlebus ab Bahnhof Payerne sowie ein Personalrestaurant mit Mitarbeitervergünstigung---
En tant que responsable régional du support technique, vous garantissez un support technique fiable de 2ème et 3ème niveau dans votre région. Vous résolvez les problèmes spécifiques des clients et assurez le traitement systématique des demandes d'assistance.
Vos domaines dâactivité
Responsabilité régionale pour les clients et les partenairesTraitement autonome des demandes d'assistance (remote ou sur place)Planification des formations internes et externesDocumenter l'optimisation de l'efficacité (base de connaissances, tutoriels vidéo, etc.)Qualification et évaluation des partenaires de service dans le service à la clientèleOrganiser rendez-vous réguliers avec partenaires et clientsAnalyse des données télémétriques pour la surveillance préventive des véhiculesDocumentation et facturation des tickets d'assistance dans notre SAPSoutien au développement des produits et aux autres secteurs du service après-venteService de piquetVotre profil
Formation technique de base dans le domaine de la technique automobile, de la mécatronique ou similaire.Formation continue (maîtrise, technico-commercial, ingénieur ou similaire)Expérience internationale dans le support technique pour véhicules spéciauxEsprit orienté vers les solutions et désir de transmettre vos connaissancesConnaissance approfondie de l'allemand ou du français avec de bonnes connaissances de l'autre langue et, idéalement, de bonnes connaissances de l'anglaisDisponibilité à voyager au niveau national et internationalVous apportez un bon esprit d'équipe et une excellente orientation clientBonne connaissance de Microsoft Office et bonne connaissance de SAPCe que nous offrons
Des activités variées au cÅur de la technique vous attendent dans une entreprise prospèreVous vous occupez aussi bien de véhicules électriques ultramodernes, et si nécessaire vous êtes en contact direct avec le département Engineering et les usines de productionVotre lieu de travail offre une infrastructure moderne avec tous les avantages que cela comporteVous serez familiarisé à votre nouvelle tâche avec le soutien dâune équipe talentueuse et motivéeNous offrons des conditions générales attrayantes : horaires de travail flexibles, places de parc gratuites, navette gratuite depuis la gare de Payerne ainsi quâun Restaurant du personnel incluant un rabais pour les collaborateursWir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
-
Regionalverantwortliche:r Support und Claims
vor 1 Monat
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitDie Boschung Gruppe ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion von Lösungen für effiziente und sichere Verkehrsflächen der grössten Flughäfen, verkehrsreichsten Autobahnen und meistbesuchten Städte und Gemeinden rund um den Globus.Zur Verstärkung des Service-Teams im Boschung Technology Center, Payerne VD (rund 30 Minuten von Bern), dem...
-
Regionalverantwortliche:r Support und Claims
vor 3 Wochen
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitDie Boschung Gruppe ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion von Lösungen für effiziente und sichere Verkehrsflächen der grössten Flughäfen, verkehrsreichsten Autobahnen und meistbesuchten Städte und Gemeinden rund um den Globus.Zur Verstärkung des Service-Teams im Boschung Technology Center, Payerne VD (rund 30 Minuten von Bern), dem...
-
Regionalverantwortliche:r Support und Claims
vor 3 Wochen
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitDie Boschung Gruppe ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion von Lösungen für effiziente und sichere Verkehrsflächen der grössten Flughäfen, verkehrsreichsten Autobahnen und meistbesuchten Städte und Gemeinden rund um den Globus.Zur Verstärkung des Service-Teams im Boschung Technology Center, Payerne VD (rund 30 Minuten von Bern), dem...
-
Regionalverantwortliche:r Support und Claims
vor 4 Wochen
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitDie Boschung Gruppe ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion von Lösungen für effiziente und sichere Verkehrsflächen der grössten Flughäfen, verkehrsreichsten Autobahnen und meistbesuchten Städte und Gemeinden rund um den Globus.Zur Verstärkung des Service-Teams im Boschung Technology Center, Payerne VD (rund 30 Minuten von Bern), dem...
-
Regionalverantwortliche:r Support und Claims
vor 1 Monat
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitDie Boschung Gruppe ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion von Lösungen für effiziente und sichere Verkehrsflächen der grössten Flughäfen, verkehrsreichsten Autobahnen und meistbesuchten Städte und Gemeinden rund um den Globus.Zur Verstärkung des Service-Teams im Boschung Technology Center, Payerne VD...
-
Regionalverantwortliche:r Support und Claims
vor 3 Wochen
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitDie Boschung Gruppe ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion von Lösungen für effiziente und sichere Verkehrsflächen der grössten Flughäfen, verkehrsreichsten Autobahnen und meistbesuchten Städte und Gemeinden rund um den Globus.Zur Verstärkung des Service-Teams im Boschung Technology Center, Payerne VD...
-
Regionalverantwortliche:r Support und Claims
vor 1 Monat
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitAls Regionalverantworliche:r im Technical Support gewährleisten Sie einen zuverlässigen technischen 2nd & 3rd Level Support in Ihrer Region. Sie lösen spezielle Kundenanliegen und sichern die systematische Bearbeitung von Supportanfragen. Das sind Ihre HauptaufgabenRegionale Verantwortung für Kunden und PartnerEigenständige...
-
Regionalverantwortliche:r Support und Claims
vor 3 Wochen
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitAls Regionalverantworliche:r im Technical Support gewährleisten Sie einen zuverlässigen technischen 2nd & 3rd Level Support in Ihrer Region. Sie lösen spezielle Kundenanliegen und sichern die systematische Bearbeitung von Supportanfragen. Das sind Ihre HauptaufgabenRegionale Verantwortung für Kunden und PartnerEigenständige...
-
Regionalverantwortliche:r Support Und Claims
vor 1 Monat
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitAls Regionalverantworliche:r im Technical Support gewährleisten Sie einen zuverlässigen technischen 2nd & 3rd Level Support in Ihrer Region. Sie lösen spezielle Kundenanliegen und sichern die systematische Bearbeitung von Supportanfragen. Das sind Ihre HauptaufgabenRegionale Verantwortung für Kunden und PartnerEigenständige Bearbeitung von...
-
Regionalverantwortliche:r Support Und Claims
vor 3 Wochen
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitAls Regionalverantworliche:r im Technical Support gewährleisten Sie einen zuverlässigen technischen 2nd & 3rd Level Support in Ihrer Region. Sie lösen spezielle Kundenanliegen und sichern die systematische Bearbeitung von Supportanfragen. Das sind Ihre HauptaufgabenRegionale Verantwortung für Kunden und PartnerEigenständige Bearbeitung von...
-
Head of Support
vor 2 Wochen
Payerne, Schweiz Boschung Management SA VollzeitDie Boschung Gruppe ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion von Lösungen für effiziente und sichere Verkehrsflächen der grössten Flughäfen, verkehrsreichsten Autobahnen und meistbesuchten Städte und Gemeinden rund um den Globus. Zur Verstärkung des Service-Teams im Boschung Technology Center, Payerne VD (rund 30 Minuten von Bern), dem...
-
Head of Support und Claims 80%
vor 1 Monat
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitDie Boschung Gruppe ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion von Lösungen für effiziente und sichere Verkehrsflächen der grössten Flughäfen, verkehrsreichsten Autobahnen und meistbesuchten Städte und Gemeinden rund um den Globus.Zur Verstärkung des Service-Teams im Boschung Technology Center, Payerne VD (rund 30 Minuten von Bern), dem...
-
Head of Support und Claims 80%
vor 3 Wochen
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitDie Boschung Gruppe ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion von Lösungen für effiziente und sichere Verkehrsflächen der grössten Flughäfen, verkehrsreichsten Autobahnen und meistbesuchten Städte und Gemeinden rund um den Globus.Zur Verstärkung des Service-Teams im Boschung Technology Center, Payerne VD (rund 30 Minuten von Bern), dem...
-
Head of Support und Claims 80%
vor 3 Wochen
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitDie Boschung Gruppe ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion von Lösungen für effiziente und sichere Verkehrsflächen der grössten Flughäfen, verkehrsreichsten Autobahnen und meistbesuchten Städte und Gemeinden rund um den Globus.Zur Verstärkung des Service-Teams im Boschung Technology Center, Payerne VD (rund 30 Minuten von Bern), dem...
-
Head of Support und Claims 80%
vor 4 Wochen
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitDie Boschung Gruppe ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion von Lösungen für effiziente und sichere Verkehrsflächen der grössten Flughäfen, verkehrsreichsten Autobahnen und meistbesuchten Städte und Gemeinden rund um den Globus.Zur Verstärkung des Service-Teams im Boschung Technology Center, Payerne VD (rund 30 Minuten von Bern), dem...
-
Head of Support
vor 1 Monat
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitDie Boschung Gruppe ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion von Lösungen für effiziente und sichere Verkehrsflächen der grössten Flughäfen, verkehrsreichsten Autobahnen und meistbesuchten Städte und Gemeinden rund um den Globus.Zur Verstärkung des Service-Teams im Boschung Technology Center, Payerne VD...
-
Head of Support
vor 3 Wochen
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitDie Boschung Gruppe ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion von Lösungen für effiziente und sichere Verkehrsflächen der grössten Flughäfen, verkehrsreichsten Autobahnen und meistbesuchten Städte und Gemeinden rund um den Globus.Zur Verstärkung des Service-Teams im Boschung Technology Center, Payerne VD...
-
Head Of Support Und Claims 80%
vor 1 Monat
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitAls Teamleiter.in Technical Support & Claims sind Sie verantwortlich für einen zuverlässigen technischen 2nd & 3rd Level Support. Zusammen mit Ihrem Team lösen Sie spezielle Kundenanliegen und sichern die systematische Bearbeitung von Garantieanfragen.Das sind Ihre HauptaufgabenTeamleitung sowie Koordination der Ressourcen für einen exzellenten...
-
Head Of Support Und Claims 80%
vor 3 Wochen
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitAls Teamleiter.in Technical Support & Claims sind Sie verantwortlich für einen zuverlässigen technischen 2nd & 3rd Level Support. Zusammen mit Ihrem Team lösen Sie spezielle Kundenanliegen und sichern die systematische Bearbeitung von Garantieanfragen.Das sind Ihre HauptaufgabenTeamleitung sowie Koordination der Ressourcen für einen exzellenten...
-
Head of Support
vor 1 Monat
Payerne, Schweiz Boschung Management AG VollzeitAls Teamleiter.in Technical Support & Claims sind Sie verantwortlich für einen zuverlässigen technischen 2nd & 3rd Level Support. Zusammen mit Ihrem Team lösen Sie spezielle Kundenanliegen und sichern die systematische Bearbeitung von Garantieanfragen.Das sind Ihre HauptaufgabenTeamleitung sowie Koordination der Ressourcen für einen...
