KMU IT Solution Service Desk Support 60% bis 100%

vor 1 Monat


Olten, Schweiz Swisscom AG Teilzeit
Als Servicedesk-Mitarbeitende*r im IT-Bereich bist du die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Probleme von KMU-Endanwendern. Du nimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen, dokumentierst diese und findest effiziente Lösungen für technische Herausforderungen. Bei komplexeren Problemen berätst du die Anwenderinnen und gibst Handlungsempfehlungen. Die Arbeitszeiten sind in drei Schichten aufgeteilt und du arbeitest zwischen 7:00 und 19:00 Uhr, um einen bestmöglichen Support zu gewährleisten.
  • Betreuung der KMU-Kundschaft im Bereich IT-Support
  • Verantwortung für die Einrichtung und Wartung der IT-Infrastruktur
  • Proaktive Bearbeitung von Monitoring-Fällen für die Kund*innen
  • Möglichkeit, in einem dynamischen und expandierenden IT-Umfeld zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln

Deine Skills

  • Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in Informatik oder einem verwandten Bereich
  • Fachkenntnisse in Windows OS oder Mac OS
  • Gute Kenntnisse in Active Directory, Konnektivität, Netzwerken, VPN und Office 365 Umgebung
  • Mehrjährige Erfahrung in telefonischer Kundenberatung im IT Service Desk

Was dich auszeichnet

  • Flexibel, taktvoll, diplomatisch und kommunikationsfähig
  • Effizientes Priorisieren und gründliche, gewissenhafte Arbeitsweise zur Erreichung hoher Kundenzufriedenheit
  • Teamorientiert und aufgeschlossen für neue Technologien
  • Sehr gutes Deutsch; eine zweite Landessprache von Vorteil
Was du draus machst, ist was uns ausmacht.

  • Olten, Solothurn, Schweiz Swisscom AG Vollzeit

    Als Servicedesk-Mitarbeitende*r im IT-Bereich bist du die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Probleme von KMU-Endanwendern. Du nimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen, dokumentierst diese und findest effiziente Lösungen für technische Herausforderungen. Bei komplexeren Problemen berätst du die Anwenderinnen und gibst...


  • Olten, Schweiz Swisscom AG Teilzeit

    Als Servicedesk-Mitarbeitende*r im IT-Bereich bist du die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Probleme von KMU-Endanwendern. Du nimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen, dokumentierst diese und findest effiziente Lösungen für technische Herausforderungen. Bei komplexeren Problemen berätst du die Anwenderinnen und gibst...


  • Olten, Schweiz Swisscom Vollzeit

    Bereit für Swisscom Als Servicedesk-Mitarbeitende*r im IT-Bereich bist du die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Probleme von KMU-Endanwendern. Du nimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen, dokumentierst diese und findest effiziente Lösungen für technische Herausforderungen. Bei komplexeren Problemen berätst...


  • Olten, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Sind Sie ICT Spezialist mir C Kenntnissen und wollen Bewegung in Ihre Karriere bringen? Dann haben wir eine Stelle für Sie! Unser Kunde sucht einen/ eine ICT Supporter/in Service Desk. Das Unternehmen ist seit 30 Jahren der Marktführer in seinem Metier. Es handelt sich um eine Festanstellung im Vollzeitpensum, ab sofort oder nach Vereinbarung. Der...


  • Olten, Schweiz worknet services ag Vollzeit

    Wir sind worknet services ag! Wir setzen uns für Sie ein und geben Ihrer Bewerbung eine Stimme. Mit unserer Hilfe heben wir Sie von der Konkurrenz ab und garantieren Sie optimal zu repräsentieren. Dank unserer langjährigen Erfahrung und unserem breiten Netzwerk profitieren Sie von vielversprechenden und einmaligen Berufsmöglichkeiten. Für unseren...


  • Olten, Schweiz worknet services ag Vollzeit

    Wir sind worknet services ag! Wir setzen uns für Sie ein und geben Ihrer Bewerbung eine Stimme. Mit unserer Hilfe heben wir Sie von der Konkurrenz ab und garantieren Sie optimal zu repräsentieren. Dank unserer langjährigen Erfahrung und unserem breiten Netzwerk profitieren Sie von vielversprechenden und einmaligen Berufsmöglichkeiten. Für unseren...


  • Olten, Schweiz worknet services ag Vollzeit

    Wir sind worknet services ag! Wir setzen uns für Sie ein und geben Ihrer Bewerbung eine Stimme. Mit unserer Hilfe heben wir Sie von der Konkurrenz ab und garantieren Sie optimal zu repräsentieren. Dank unserer langjährigen Erfahrung und unserem breiten Netzwerk profitieren Sie von vielversprechenden und einmaligen Berufsmöglichkeiten. Für unseren...

  • IT-Supporter

    vor 3 Wochen


    Olten, Solothurn, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Sind Sie bereit, den IT-Service auf ein neues Level zu bringen? Schliessen Sie sich einem dynamischen Team an und bewerben Sie sich noch heute als IT-SupporterEs erwartet Sie ein Unternehmen, das sich durch erstklassigen Service und Innovation auszeichnet. Als führender Anbieter in der IT Branche legt unser Kunde grossen Wert auf Kundenorientierung,...

  • IT-Supporter

    vor 23 Stunden


    Olten, Solothurn, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Sind Sie bereit, den IT-Service auf ein neues Level zubringen? Schliessen Sie sich einem dynamischen Team an und bewerbenSie sich noch heute als IT-Supporter Es erwartet Sieein Unternehmen, das sich durch erstklassigen Service undInnovation auszeichnet. Als führender Anbieter in der IT Branchelegt unser Kunde grossen Wert auf Kundenorientierung, Qualität...

  • IT-Supporter

    vor 1 Woche


    Olten, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Sind Sie bereit, den IT-Service auf ein neues Level zubringen? Schliessen Sie sich einem dynamischen Team an und bewerbenSie sich noch heute als IT-Supporter! Es erwartet Sieein Unternehmen, das sich durch erstklassigen Service undInnovation auszeichnet. Als führender Anbieter in der IT Branchelegt unser Kunde grossen Wert auf Kundenorientierung, Qualität...

  • IT-Supporter

    Vor 2 Tagen


    Olten, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Sind Sie bereit, den IT-Service auf ein neues Level zubringen? Schliessen Sie sich einem dynamischen Team an und bewerbenSie sich noch heute als IT-Supporter! Es erwartet Sieein Unternehmen, das sich durch erstklassigen Service undInnovation auszeichnet. Als führender Anbieter in der IT Branchelegt unser Kunde grossen Wert auf Kundenorientierung, Qualität...


  • Olten, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du bearbeitest das **Daily Business**, stellst den **Support **gegenüber Kunden sicher und überwachst das **Monitoring **System**. - Du als **ICT Supporter Servicedesk **arbeitest **selbständig**, **erledigst **die anfallenden **Anfragen **und **Aufgaben **und leitest die **komplexen Fälle **an die internen und **externen...

  • IT-Support 2nd Level

    vor 3 Wochen


    Olten, Schweiz AWeb Informatik Vollzeit

    Du bist interessiert an aktuellen Technologien und möchtest dein Wissen sinnvoll einsetzen? Du sprühst voller Begeisterung, wenn du andere Menschen im Alltag unterstützen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! Als familiengeführtes Kleinunternehmen betreuen wir seit über 10 Jahren die kompletten IT-Infrastrukturen zahlreicher KMU, Behörden,...


  • Olten, Solothurn, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Sind Sie bereit, den IT-Service auf ein neues Level zubringen? Schliessen Sie sich einem dynamischen Team an und bewerbenSie sich noch heute als IT-Supporter Es erwartet Sieein Unternehmen, das sich durch erstklassigen Service undInnovation auszeichnet. Als führender Anbieter in der IT Branchelegt unser Kunde grossen Wert auf Kundenorientierung, Qualität...


  • Olten, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Sind Sie bereit, den IT-Service auf ein neues Level zubringen? Schliessen Sie sich einem dynamischen Team an und bewerbenSie sich noch heute als IT-Supporter! Es erwartet Sieein Unternehmen, das sich durch erstklassigen Service undInnovation auszeichnet. Als führender Anbieter in der IT Branchelegt unser Kunde grossen Wert auf Kundenorientierung, Qualität...

  • IT Supporter

    Vor 4 Tagen


    Olten, Solothurn, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Suchen Sie eine aufregende Gelegenheit, IhreLeidenschaft für Technologie und Kundenbetreuung zu kombinieren?Möchten Sie Benutzern bei der Lösung von IT-Problemen helfen? Dannlesen Sie weiter Unsere Kundin ist ein namhafterinternational tätiger Industriekonzern. Weltweit beschäftigt dieFirma über 1'000 Mitarbeitende und sucht aktuell einen IT Supporter/...

  • IT-Support 2nd Level

    vor 4 Wochen


    Olten, Schweiz AWeb Informatik Vollzeit

    Du bist interessiert an aktuellen Technologien und möchtest dein Wissen sinnvoll einsetzen? Du sprühst voller Begeisterung, wenn du andere Menschen im Alltag unterstützen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! 🎉 Als familiengeführtes Kleinunternehmen betreuen wir seit über 10 Jahren die kompletten IT-Infrastrukturen zahlreicher KMU, Behörden,...

  • IT-Support 2nd Level

    vor 4 Wochen


    Olten, Schweiz AWeb Informatik Vollzeit

    Du bist interessiert an aktuellen Technologien und möchtest dein Wissen sinnvoll einsetzen? Du sprühst voller Begeisterung, wenn du andere Menschen im Alltag unterstützen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! 🎉 Als familiengeführtes Kleinunternehmen betreuen wir seit über 10 Jahren die kompletten IT-Infrastrukturen zahlreicher KMU, Behörden,...

  • IT Supporter

    vor 1 Woche


    Olten, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Suchen Sie eine aufregende Gelegenheit, IhreLeidenschaft für Technologie und Kundenbetreuung zu kombinieren?Möchten Sie Benutzern bei der Lösung von IT-Problemen helfen? Dannlesen Sie weiter! Unsere Kundin ist ein namhafterinternational tätiger Industriekonzern. Weltweit beschäftigt dieFirma über 1'000 Mitarbeitende und sucht aktuell einen IT...

  • IT Supporter

    Vor 6 Tagen


    Olten, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Suchen Sie eine aufregende Gelegenheit, IhreLeidenschaft für Technologie und Kundenbetreuung zu kombinieren?Möchten Sie Benutzern bei der Lösung von IT-Problemen helfen? Dannlesen Sie weiter! Unsere Kundin ist ein namhafterinternational tätiger Industriekonzern. Weltweit beschäftigt dieFirma über 1'000 Mitarbeitende und sucht aktuell einen IT...