Call / Contact Agent (w/m/d)

vor 1 Monat


Bern, Schweiz Insel Gruppe SA Vollzeit

Bern, 80 %

Im Bereich Patientenmanagement arbeiten über 200 Mitarbeitende und stellen mit ihren Dienstleistungen sicher, dass die vielfältigen administrativen Aufgaben in Koordination mit den Kliniken vor, während und nach dem Behandlungsprozess zeitgerecht und effizient erledigt werden und die Patient:innen und deren Angehörige umfassend beraten und begleitet werden.
Die Zentrale Vermittlung als Bestandteil des Patientenmanagements vermittelt täglich rund 2'500 Telefonanrufe und elektronische Anfragen für Patient:innen, Angehörige und zuweisende Stellen. Das erwartet Sie

Sie nehmen die eingehenden Anrufe der Hauptrufnummer und Anfragen von Patient:innen, Angehörigen, Zuweiser etc. entgegen und vermitteln diese an die korrekte Stelle weiter Sie erteilen Auskünfte über das Gesamtspital und die Insel Gruppe Sie bedienen die Prioritätslinien für unsere Zuweisenden Stellen Sie bieten die Pikettärzteschaft auf Sie triagieren und beantworten Anfragen zur App MyInsel sowie dem Zuweiserportal InselLink (kein technischer Support) Das bringen Sie mit Sie sind eine verantwortungs- und pflichtbewusste sowie kommunikative Persönlichkeit Sie zeichnen sich durch einen hohen Dienstleistungs- und Teamgedanken aus und besitzen eine ausgeprägte Kundenorientierung, sehr gute Umgangsformen und sind diskret Sie haben-eine positive Grundhaltung und Freude am Umgang mit Menschen Sie sprechen fliessend Deutsch und Französisch (B2) sowie Englisch (B1) Sie begreifen durch Ihre gute Auffassungsgabe rasch komplexe Zusammenhänge und wissen, wie man diese im Gespräch am Telefon wortgewandt umsetzt Sie bringen versierte IT-Anwenderkenntnisse mit Sie sind flexibel und arbeiten gerne im unregelmässigen Schichtbetrieb (MO bis FR zwischen 06.45 - 22.00 Uhr sowie SA/SO und an Feiertagen zwischen 07.40 - 22.00 Uhr) Sie sind bereit, mehrheitlich die späten Schichten (bis 20:00 rsp. max. 22:00 Uhr) zu arbeiten Unser Angebot Eine vielseitige und interessante Tätigkeit Eine sorgfältige, begleitete Einarbeitungszeit Auf Sie wartet eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem motivierten 14-köpfigen Team Stelleninformationen

Standort Insel Gruppe

Organisation

Direktion Management Services

Pensum

80 %

Eintritt

per 01.05.2024 oder n. V.

Kennziffer

16417

Vertragsart

unbefristet

Arbeitsort

Inselspital, Freiburgstrasse
CH-3010 Bern, Schweiz


  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Bern, Schweiz bellini Vollzeit

    Als Call Center Agent untersützen Sie das Team unseres Kunden im telefonischen Verkauf. Sie betreuen Kunden und beraten diese mit bestem Wissen. Die aktive Pflege der Kundendatenbank und andere administrativen Tätigkeiten runden den Aufgabenbereich ab. Sie verfügen über sehr gute mündliche Umgangsformen und kommunizieren mit Freude. Sie sprechen...

  • Call Agent 100%

    Vor 3 Tagen


    Bern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie sind IT Affin und lieben den Kundenkontakt? Dann ist das die perfekte Stelle für Sie. Unsere Kunden im Raum Bern suchen immer wieder nach engagierten Persönlichkeiten als **Call Agent 100%**: **Ihre Herausforderung** - Erste Ansprechperson für sämtliche IT-Störungen sowie Anliegen - Erfassen, Analysieren und Triage von Störungen sowie Anfragen -...


  • Bern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie verfügen über ein Flair für Sprachen? Sie sind IT Affin? Bei uns haben Sie die Möglichkeit eine neue Herausforderung anzugehen und trotzdem flexibel zu bleiben! Wir suchen regelmäßig für befristete Einsätze für unsere Kunden in Bern nach erfahrenen Persönlichkeiten als **Customer Call Agent 100%**: **Ihre Vorteile bei uns** - Wir senden Ihnen...

  • Call/contact Agent

    Vor 3 Tagen


    Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Im Bereich Patientenmanagement arbeiten über 200 Mitarbeitende und stellen mit ihren Dienstleistungen sicher, dass die vielfältigen administrativen Aufgaben in Koordination mit den Kliniken vor, während und nach dem Behandlungsprozess zeitgerecht und effizient erledigt werden und die Patient:innen und deren Angehörige umfassend beraten und begleitet...


  • Bern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Nach der Arbeit ein Sprung in die Aare? In Bern suchen wir einen dynamischen: **Front Office Agent 100% (m/w/d)**: **Ihre Herausforderung** - Empfangen und erster Eindruck der Gäste - Individuelle Betreuung und Beratung der Hotelgäste - Durchführung von Check-in und Check-out - Betreuen der Telefonzentrale - Diverse administrative Tätigkeiten -...


  • Bern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Ein etabliertes Hotel mit vielfältigem Ambiente im Zentrum von Bern sucht Unterstützung am Front Office. Du willst die abwechslungsreiche Arbeit mit internationalen Gästen? Dann bewirb Dich jetzt auf Deine neue Dauerstelle als: **Front Office Agent 100% (m/w/d)**: **Deine Herausforderung** - Ansprechperson für das internationale Klientel - Check-in und...


  • Bern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für das 4-Sterne Hotel Mitten in Bern suchen wir einen versierten und flexiblen **Front Office Agent 100% (m/w/d)**: **Ihre Herausforderung** - Selbstständiges Arbeiten im Front Office-Bereich - Betreuung der internationalen Gäste - Check-in und Check-out (mit Softwareprogramm Protel) - Führen der Gästebuchhaltung - Erstellen von Offerten und...


  • Bern, Schweiz Demant Vollzeit

    **Demant** ist weltweit führend im Fachgebiet Hearing Health und als einzige Firma im Bereich Hörgeräte, Implantate und Diagnostik tätig. Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung von innovativer Technologie und Know-how ermöglicht Demant Menschen mit einer Hörschwäche eine bessere Lebensqualität. Für Demant arbeiten über 20’000 Mitarbeiter...

  • Front Office Agent…

    vor 3 Wochen


    Bern, Schweiz Kongress + Kursaal Bern AG Vollzeit

    Wir sind auf der Suche nach Verstärkung für unser Front Office im 4-Sterne-Superior Swissôtel Kursaal Bern. Wenn du Lust hast mit deiner herzlichen und offenen Persönlichkeit Teil unseres motivierten Teams zu werden, dann suchen wir genau DICH per sofort oder nach Vereinbarung als Front Office Agent (w/m/d) 80 - 100% Deine Aufgaben ...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen


    CH-3013 Bern Kursaal Bern AG Teilzeit

    Wir sind auf der Suche nach Verstärkung für unser Front Office im 4-Sterne-Superior Swissôtel Kursaal Bern. Wenn du Lust hast mit deiner herzlichen und offenen Persönlichkeit Teil unseres motivierten Teams zu werden, dann suchen wir genau DICH per sofort oder nach Vereinbarung als Front Office Agent (w/m/d) 80 - 100%Deine Aufgaben Professionelle,...


  • Bern, Schweiz H&M Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Du suchst einen Job & wir suchen dich** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Stellenbeschreibung **Du suchst einen Job**: Als Sales...


  • Bern, Schweiz H&M Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Kreiere den Look & führe ein einzigartiges Team Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Kreiere mit uns den Look unserer Stores, stell dich neuen...

  • Department Manager

    vor 3 Wochen


    Bern, Schweiz H&M Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Ein großartiger Look besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Ein großartiges Unternehmen besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Als Department Manager bei H&M schaffst du eine positive und dynamische Atmosphäre in deinem Team und somit die Grundlage für ein einzigartiges...

  • Visual Merchandiser

    Vor 3 Tagen


    Bern, Schweiz H&M Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Kreiere den Look & wachse mit uns Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Kreiere mit uns den Look unserer Stores, stell dich neuen Herausforderungen und...

  • Sales Advisor

    vor 2 Wochen


    Bern, Schweiz H&M Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. **Hauptverantwortlichkeiten**: - Unser Fokus liegt stets auf unsere Kund*innen, Du schaffst ein...


  • Bern, Bern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für das 4-Sterne Hotel Mitten in Bern suchen wir einen versierten und flexiblenFront Office Agent 100% (m/w/d)Ihre HerausforderungSelbstständiges Arbeiten im Front Office-Bereich Betreuung der internationalen Gäste Check-in und Check-out (mit Softwareprogramm Protel) Führen der Gästebuchhaltung Erstellen von Offerten und Reservationen für...


  • Bern, Schweiz Betterhomes AG Vollzeit

    Home Karriere Jobs Quereinstieg als Makler/-in Immobilienmakler zweitberuflich (m/w/d) Immobilienmakler zweitberuflich (m/w/d) Bern Sie sind ein zielbewusstes Verkaufstalent und wollen als Quereinsteigerin oder als Quereinsteiger eine neue Karriere in der Immobilienvermittlung starten? Bei BETTERHOMES beginnen Sie anfangs zweitberuflich Ihre...


  • Bern, Schweiz Mölnlycke Vollzeit

    Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...

  • Front Office Agent 80%

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Hotel Schweizerhof Bern AG Vollzeit

    Mit seiner mehr als 160-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt Bern. Als Mitglied der Bürgenstock Collection überzeugt unser Hotel mit exzellenten Service- und Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt. Unsere Unternehmenskultur wird vor allem durch unsere flache Hierarchie, kollegiale...

  • IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie sind auf der Stellensuche und möchten dabei unterstützt werden?Gerne helfen wir Ihnen bei der SucheUnsere Kunden im Raum Bern suchen immer wieder engagierte Persönlichkeiten alsIT Service Desk Agent (M/W/D %Ihre HerausforderungTelefonische, schriftliche oder persönliche Anfragen von Anwendern entgegennehmen und erste Informationen bereitstellen...