Analyste support applicatif

vor 1 Monat


Lausanne, Schweiz Figeas SA, Société de services du Groupe Assura Vollzeit
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Assura est un acteur majeur de l'assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable.
Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité.
Nous rejoindre, c'est découvrir un domaine d'activité passionnant et utile où
chaque journée est différente.

Pour notre département Informatique de notre succursale de Lausanne, nous recherchons un :Analyste support applicatif (f/h)

Vos challenges

Sâassurer du bon fonctionnement des applications métiers notamment pour le Service Client et la VenteTraiter des demandes de services (RFS) et incidents mineurs (INC) et recueillir les besoins utilisateurs qui en découlentDocumenter les besoins/exigences fonctionnelles des évolutions et bugs, sous forme de features/user storiesPrioriser et planifier le backlog Syrius « Service Client/Vente » en collaboration avec les autres parties prenantes (chef de projet, métiers)Préparer les cas de tests pour les bugs et évolutionsParticiper au suivi des release, notamment dans les suivi des bugs et évolutions hors projets ainsi qu'au bon déroulement des mises en productionEn collaboration avec lâIncident Manager, soutenir et informer le métier en cas dâincident majeur impactant la productionCommuniquer les changements informatiques dans le cadre des Hotfix ou des Release

Vos talents

Formation supérieure (Université, HES)Vous justifiez dâune expérience réussie en tant quâanalyste support applicatifVous avez des connaissances dans le domaine de lâassurance maladie, notamment sur le Service Client, la Vente ainsi que les processus et procédures métiersVous avez une bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Excel, Power Point, Word). La connaissance dâAzure DevOps est un avantageVous faites preuve dâautonomie et avez la capacité de planifier, dâorganiser et de gérer plusieurs tâches en même tempsVous êtes parfaitement à lâaise dans la communication tant à lâoral quâà lâécrit (communication claire, précise et adaptée à lâaudience) et avez un fort esprit dâéquipeVous disposez dâun fort esprit analytique et êtes orienté client et solutionDe langue maternelle française, vous possédez de bonnes connaissances dâanglais, lâallemand est un plusDate d'entrée?: de suite ou à convenirTaux dâactivité?: 100%Lieu de travail?: Lausanne

Chez Assura, chacun est essentiel.

Depuis sa création en 1978, Assura sâengage en faveur dâun système de santé social, de qualité
et efficace ; un système qui se concentre sur lâessentiel et donne à tous les mêmes chances
de guérison, tout en encourageant les efforts dâefficience de tous les acteurs. Notre culture dâentreprise est bâtie sur lâaccessibilité et lâouverture ainsi quâun fort esprit collaboratif.
Et chacun de nos 1â700 collaborateurs est essentiel.

Visitez aussi notre site assura.ch pour encore plus dâinfos.



  • Lausanne, Schweiz Manpower Vollzeit

    **Mand** **até par l'un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) « consultant(e) support applicatif " Abacus" H/F** **».** **Votre mission** - Assistance courante des clients à l’utilisation de l’ERP Abacus - Suivi des cas de support - Mise en place de nouveaux modules du logiciel - Formation auprès de nos clients - Conseils...


  • Lausanne, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit

    **Informations sur le poste**: Domaine - Développeur État/Province - Vaud (fr) Ville - Lausanne Pays - Switzerland Code postal - 1003 Secteur d’activité - Banking **Description du poste**: - Excellente maîtrise technique du COBOL, des bases de données DB2, du SQL Processing Using File Input (SPUFI), de TSO/ISPF, du JCL et de CICS- se...


  • Lausanne, Schweiz BCV Vollzeit

    Annonce Gestionnaire d’application IT – CLM Client Onboarding  Vos missions principales: développer et intégrer les composants applicatifs de notre plateforme CLM – Client Onboarding, suivre et maintenir leur performance et proposer des améliorations, analyser les dysfonctionnements et les incidents afin d'y apporter des solutions...


  • Lausanne, Schweiz Clinique de La Source Vollzeit

    **Leader dans son domaine et à la pointe de la technologie médicale, la Clinique de La Source, située au cœur de Lausanne, appartient à une fondation à but non lucratif. Cet établissement privé de soins aigus pluridisciplinaires (Chirurgie Médecine Maternité) de 150 lits dispose d’un plateau technique d’avant garde et est reconnu pour la...

  • IT Business Analyst

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    Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    IT Business Analyst30140 Annonce La BCV place la maîtrise des risques et la gestion de son bilan au centre de sa stratégie  Des activités les plus connues à celles qui sont plus spécifiques, la BCV offre toute la palette des métiers bancaires. L’évolution des exigences de la clientèle et réglementaires nécessite que l'on dispose de...

  • IT Business Analyst

    vor 2 Wochen


    Lausanne, Waadt, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

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  • Lausanne, Waadt, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Analyste-développeur - Process Automation30055 AnnonceRejoignez les collaborateurs qui développent l'IT à la BCV Au sein du Département Solutions IT, plus d'une centaine d'informaticiens travaillent au service de la BCV. Au cœur de ces métiers, les analystes-développeurs améliorent sans cesse le corps bancaire informatique de la Banque. Pour...


  • Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et s'inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L'EPFL compte plus de 6'500 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l'École : l'éducation, la recherche et l'innovation. Le campus de...


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  • Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Business Analyst Transformation Digitale (h/f/x) - 100% chez Vaudoise Assurances | softgarden View job here Business Analyst Transformation Digitale (h/f/x) - 100% 100% Lausanne, Suisse Hybrid ...


  • Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Business Analyst Transformation Digitale (h/f/x) - 100%Fondée il y a plus de 125 ans' la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs' notre taille' notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.Fortement engagée dans sa...

  • Business Analyst

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    Lausanne, Schweiz API S.A. Vollzeit

    Qui sommes-nous ? Avec plus de 30 ans d'expérience, API s'est solidement positionnée en tant qu'acteur majeur dans la réalisation de projets informatiques en Suisse Romande. Cette longévité témoigne de notre expertise consolidée et de notre engagement constant envers la satisfaction de nos clients. ?? Nous recherchons un Business Analyst qui jouera...

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    Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit

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  • Business Analyst

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