Analyste support applicatif
vor 1 Monat
Assura est un acteur majeur de l'assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable.
Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité.
Nous rejoindre, c'est découvrir un domaine d'activité passionnant et utile où
chaque journée est différente.
Pour notre département Informatique de notre succursale de Lausanne, nous recherchons un :Analyste support applicatif (f/h)
Vos challenges
Sâassurer du bon fonctionnement des applications métiers notamment pour le Service Client et la VenteTraiter des demandes de services (RFS) et incidents mineurs (INC) et recueillir les besoins utilisateurs qui en découlentDocumenter les besoins/exigences fonctionnelles des évolutions et bugs, sous forme de features/user storiesPrioriser et planifier le backlog Syrius « Service Client/Vente » en collaboration avec les autres parties prenantes (chef de projet, métiers)Préparer les cas de tests pour les bugs et évolutionsParticiper au suivi des release, notamment dans les suivi des bugs et évolutions hors projets ainsi qu'au bon déroulement des mises en productionEn collaboration avec lâIncident Manager, soutenir et informer le métier en cas dâincident majeur impactant la productionCommuniquer les changements informatiques dans le cadre des Hotfix ou des ReleaseVos talents
Formation supérieure (Université, HES)Vous justifiez dâune expérience réussie en tant quâanalyste support applicatifVous avez des connaissances dans le domaine de lâassurance maladie, notamment sur le Service Client, la Vente ainsi que les processus et procédures métiersVous avez une bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Excel, Power Point, Word). La connaissance dâAzure DevOps est un avantageVous faites preuve dâautonomie et avez la capacité de planifier, dâorganiser et de gérer plusieurs tâches en même tempsVous êtes parfaitement à lâaise dans la communication tant à lâoral quâà lâécrit (communication claire, précise et adaptée à lâaudience) et avez un fort esprit dâéquipeVous disposez dâun fort esprit analytique et êtes orienté client et solutionDe langue maternelle française, vous possédez de bonnes connaissances dâanglais, lâallemand est un plusDate d'entrée?: de suite ou à convenirTaux dâactivité?: 100%Lieu de travail?: LausanneChez Assura, chacun est essentiel.
Depuis sa création en 1978, Assura sâengage en faveur dâun système de santé social, de qualité
et efficace ; un système qui se concentre sur lâessentiel et donne à tous les mêmes chances
de guérison, tout en encourageant les efforts dâefficience de tous les acteurs. Notre culture dâentreprise est bâtie sur lâaccessibilité et lâouverture ainsi quâun fort esprit collaboratif.
Et chacun de nos 1â700 collaborateurs est essentiel.
Visitez aussi notre site assura.ch pour encore plus dâinfos.
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