Front Office Supervisor

vor 1 Monat


Zürich, Schweiz Crowne Plaza Zürich Vollzeit

Herzlich Willkommen im Crowne Plaza Zürich. Mitten im trendigen Kreis 4 liegt unser in 2018 renoviertes 4-Sterne Hotel.

Ideal und nahe am Stadtzentrum Zürich gelegen und nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, ist das Crowne Plaza Hotel in Zürich, ein erstklassiges Businesshotel für Meetings, Events, Firmenfeiern, private Partys sowie Hochzeiten.

Mit seinen 365 Zimmern ist es auf den Business Gast ausgerichtet - getreu unserem Service Standard "Dare to Connect" machen wir Geschäftsreisen besser. Wir bieten ein Paket der Sicherheit, des Wohlbefindens und achten auf die Gesundheit unserer nationalen und internationalen Gäste.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Stellvertretung des Front Office Manager bei dessen Abwesenheit
  • Leitung der Übergabe
  • Führung von "on the job" Trainings
  • Sicherstellung der Arbeitsabläufe im Front Office Bereich
  • Unterstützung bei der Erstellung der Arbeitspläne nach Rücksprache mit dem Front Office Manager
  • Kontrolle der Gästebuchhaltung (Kredit Limits, Anreisen, Abreisen, Kassenabschlüsse etc.)
  • Laufende Bearbeitung der Gruppenreservationen und Gruppenänderungen
  • Planen und Überwachen von Gruppen Check-Ins
  • Einführung und Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
  • Zimmerzuteilung der Anreisen koordinieren
  • Einhaltung der IHG Standards
  • Behandeln von Reklamationen vor Ort

Profil
  • Hotelfachschule oder gleichwertige Ausbildung
  • Führungskompetenz
  • Mehrjährige Front Office Erfahrung (mind. 4 Jahre)
  • Erfahrung mit Opera oder ähnlichen Property Management Systemen
  • Höfliche & zuvorkommende Umgangsformen, gepflegtes Äusseres
  • Innovatives Denken, gästeorientiert
  • Teamfähigkeit
  • Deutsch, Englisch und Französisch (von Vorteil)

Wir bieten

Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen großartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen.

Weiteres:

  • junges und eingespieltes Team
  • Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit
  • Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool
  • Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation)
  • Umfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung
  • Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten
  • Für die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überduchschnittlich hohe Löhne.

Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäß unserem Grundsatz "Room to be yourself" weiter Sie selbst sein können.



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