Collaborateur Service Excellence
vor 4 Wochen
Dans le cadre d'une réorganisation de notre Centre de service à la Clientèle à Lausanne, nous recherchons une personnalité en tant que collaborateur Service Excellence (f/h/d) 100%.Vous souhaitez relever un nouveau défi en collaborant avec une équipe de spécialistes engagés, au cœur de la formation des collaborateurs, du traitement des réclamations clients internes/externes, du respect de la conformité des processus où qualité, rigueur et excellence du service client font la différence? Alors rejoignez-nous sans plus attendreMerci de bien vouloir envoyer le dossier complet (CV, certificats de travail, diplômes).Collaborateur Service Excellence (f/h/d)Qu'est-ce qui vous attend?Gérer les réclamations internes et externes ainsi que la documentation du serviceGestion des mediums pour le service bancaire et les hotlinesAssurer le support technique pour l'onboarding des partenaires et des collaborateurs internes et former les nouveaux collaborateurs et les apprentisParticipation à l'opérationnel selon besoinParticiper activement aux échanges, groupes de travail et projets du Centre de Service à la ClientèleContribuer à la qualité du service et à l'atteinte des objectifs envers nos clients internes et externesQu'apportez-vous?Formation commerciale de base réussieIntérêt marqué pour les nouvelles technologies, la technique et expérience dans le domaine bancaire ou de la formation d'adultesLeadership collaboratif, esprit d'équipe, sens des responsabilités, du développement, esprit d'initiative et de synthèseForte orientation clientèle et approche proactive axée sur les solutionsExcellentes compétences relationnelles, organisationnelles et en communicationParfaite maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, avec bonnes connaissances de l'allemand (niveau B2)Avez-vous des questions?Pour des questions sur le contenu du poste:Melissa RegaResponsable de Groupe Service Excellence+41 (21) 612 50 73Pour des questions sur le processus de candidature:Cornelia CasasolaRecruiting Partner+41 (71) 225 83 57A propos de nousNous sommes une banque coopérative qui compte plus de 10'000 collaborateurs. Ouvrons la voie. Ensemble. Les uns pour les écouvrez notre culture unique. Nous incarnons l'engagement entrepreneurial et l'équité. Nous allions les projets de vie personnels et le perfectionnement professionnel. Choisissez un employeur qui propose des conditions d'engagement modernes, des missions particulièrement variées et une grande liberté d'action. jid50e2eb1afr jit1146afr jpiy25afr
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Collaborateur Service Excellence
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz Raiffeisen Schweiz VollzeitDans le cadre d'une réorganisation de notre Centre de service à la Clientèle à Lausanne, nous recherchons une personnalité en tant que collaborateur Service Excellence (f/h/d) 100%. Vous souhaitez relever un nouveau défi en collaborant avec une équipe de spécialistes engagés, au cœur de la formation des collaborateurs, du traitement des...
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Collaborateur Service Excellence
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz Raiffeisen Schweiz VollzeitDans le cadre d'une réorganisation de notre Centre de service à la Clientèle à Lausanne, nous recherchons une personnalité en tant que collaborateur Service Excellence (f/h/d) 100%.Vous souhaitez relever un nouveau défi en collaborant avec une équipe de spécialistes engagés, au cœur de la formation des collaborateurs, du traitement des...
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Un collaborateur/trice service location 100%
vor 3 Wochen
Lausanne, Schweiz Weck, Aeby & Cie SA VollzeitAgence active depuis plus de 150 ans, nous sommes très attachés à la qualité des prestations fournies à nos clients. Vous avez envie de rejoindre notre équipe de Lausanne ? Nous recherchons pour une date à convenir, Un/e collaborateur/trice service location 100% En qualité de collaborateur/trice du service location vous vous occupez des...
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Un collaborateur/trice service location 100%
vor 3 Wochen
Lausanne, Schweiz Weck, Aeby & Cie SA VollzeitAgence active depuis plus de 150 ans, nous sommes très attachés à la qualité des prestations fournies à nos clients. Vous avez envie de rejoindre notre équipe de Lausanne ? Nous recherchons pour une date à convenir, Un/e collaborateur/trice service location 100% En qualité de collaborateur/trice du service location vous vous occupez des tâches...
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Un collaborateur/trice service location 100%
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Weck, Aeby & Cie SA VollzeitAgence active depuis plus de 150 ans, nous sommes très attachés à la qualité des prestations fournies à nos clients. Vous avez envie de rejoindre notre équipe de Lausanne ? Nous recherchons pour une date à convenir, Un/e collaborateur/trice service location 100% En qualité de collaborateur/trice du service location vous vous occupez des...
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Un collaborateur/trice service location 100%
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Weck, Aeby & Cie SA VollzeitAgence active depuis plus de 150 ans, nous sommes très attachés à la qualité des prestations fournies à nos clients. Vous avez envie de rejoindre notre équipe de Lausanne ? Nous recherchons pour une date à convenir, Un/e collaborateur/trice service location 100% En qualité de collaborateur/trice du service location vous vous occupez des tâches...
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Lausanne, Schweiz Génération intérim SA VollzeitNous offrons une opportunité en temporaire en vue de fixe à un ou une **COLLABORATEUR TECHNIQUE AU SERVICE VENTE CLIENTS H/F** **Ce poste conviendrait à une personne souhaitant sortir des chantiers et s’orienter sur un poste au service technique clients.** **Formation d'électricien ou de monteur électricien CFC ou équivalent dans le domaine du...
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Collaborateur/trice Customer Service Fra
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit CHF 35'000 - CHF 45'000 pro JahrAbout this job Afin de poursuivre notre croissance sur le marché suisse de notre client, nous recherchons pour un Collaborateur(trice) Customer Service Vos Responsabilités principales :Gérer les différentes demandes commerciales des clients, de la réception à la livraison (suivi et traitement des commandes) Assurer un service client de...
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Collaborateur / trice Customer Service Fra / All
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz LHH VollzeitAfin de poursuivre notre croissance sur le marché suisse de notre client, nous recherchons pour un Collaborateur(trice) Customer Service Vos Responsabilités principales : Gérer les différentes demandes commerciales des clients, de la réception à la livraison (suivi et traitement des commandes) Assurer un service client de qualité en répondant de...
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Collaborateur / trice Customer Service Fra / All
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Adecco Human Resources AG VollzeitAfin de poursuivre notre croissance sur le marché suisse de notre client, nous recherchons pour un Collaborateur(trice) Customer Service Vos Responsabilités principales : Gérer les différentes demandes commerciales des clients, de la réception à la livraison (suivi et traitement des commandes) Assurer un service client de qualité en répondant de...
