Customer Service Intraday Coordinator m/w/d
vor 3 Wochen
BESCHREIBUNG DER STELLE : Tägliche Ressourcenzuteilung und Ermittlung des Personalbedarfes pro Produktkategorie Optimieren und Überwachen der Servicelevels im Team (KPI 36/6) Response- und Resolutiontime sowie Weiterentwickeln der einzelnen Mitarbeitenden Führen und Ausarbeiten des Abwesenheits-, Gleitzeit- und Ferienmanagements des Customer Assistance- und Front Desk-Teams in finaler Absprache mit dem Senior Manager Customer Assistance Schaffen einer Balance, dass die Administration ausgeglichen, zufrieden und nach KPI-Vorgaben arbeiten kann Kontinuierliches Überwachen und Optimieren diverser Kundenanfragen und deren Kanäle (Mail, Telefon, Social Media, Chats) Vorbereiten von KPI's und allgemeinen Kennzahlen für Meetings, Projekte und Task-Forces bei speziellen Ereignissen Tägliche Mitarbeit bei eingehenden Cases (ca. 50 % der täglichen Arbeit) Enge Zusammenarbeit mit unserem Service Partner Dialog World in St. Gallen KV mit Berufsmatura, höhere Fachschule, Technikerschule, Bachelor oder ähnliche Ausbildung Führungs- und/oder Leadmanagement von Vorteil mit CRM/Salesforce Erfahrung Beherrschen der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse und von Vorteil Italienischkenntnisse Mindestens 5 Jahre in einem verwandten Gebiet (Call- oder Kundenservice oder Service-Center) Sehr gute Anwendungs- und Methodenkenntnisse der aktuellen und modernen Prozesse, Tools und KPI's in einem Customer Service Sie sind eine kommunikative, lösungsorientierte und überzeugende Persönlichkeit mit einer selbstständigen und analytischen Denk- und Arbeitsweise Arbeitsort : Ibach-Schwyz
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Customer Service Intraday Coordinator m/w/d
vor 3 Wochen
Schwyz, Schweiz Victorinox AG VollzeitBESCHREIBUNG DER STELLE : Tägliche Ressourcenzuteilung und Ermittlung des Personalbedarfes pro Produktkategorie Optimieren und Überwachen der Servicelevels im Team (KPI 36/6) Response- und Resolutiontime sowie Weiterentwickeln der einzelnen Mitarbeitenden Führen und Ausarbeiten des Abwesenheits-, Gleitzeit- und Ferienmanagements des Customer Assistance-...
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Customer Service Intraday Coordinator m/w/d
vor 3 Wochen
Schwyz, Schweiz Victorinox AG VollzeitBESCHREIBUNG DER STELLE : Tägliche Ressourcenzuteilung und Ermittlung des Personalbedarfes pro Produktkategorie Optimieren und Überwachen der Servicelevels im Team (KPI 36/6) Response- und Resolutiontime sowie Weiterentwickeln der einzelnen Mitarbeitenden Führen und Ausarbeiten des Abwesenheits-, Gleitzeit- und Ferienmanagements des Customer Assistance-...
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Customer Service Intraday Coordinator
vor 3 Wochen
Ibach-Schwyz, Schweiz Victorinox AG VollzeitIbach-Schwyz, Victorinox AG, Organisationseinheit Customer Service Die Ursprünge von Victorinox gehen auf das Jahr 1884 zurück, als Karl Elsener in einem Dorf in der Zentralschweiz eine Messerschmiede gründete. Heute ist Victorinox ein in vierter Generation geführtes und in über 120 Ländern tätiges Familienunternehmen. Neben den ikonischen...
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Customer Service Intraday Coordinator
vor 3 Wochen
Ibach-Schwyz, Schweiz Victorinox AG VollzeitIbach-Schwyz, Victorinox AG, Organisationseinheit Customer Service Die Ursprünge von Victorinox gehen auf das Jahr 1884 zurück, als Karl Elsener in einem Dorf in der Zentralschweiz eine Messerschmiede gründete. Heute ist Victorinox ein in vierter Generation geführtes und in über 120 Ländern tätiges Familienunternehmen. Neben den ikonischen...
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Customer Service Intraday Coordinator m/w/d
vor 3 Wochen
Schwyz, Schweiz Victorinox AG VollzeitBESCHREIBUNG DER STELLE : Tägliche Ressourcenzuteilungund Ermittlung des Personalbedarfes pro Produktkategorie Optimierenund Überwachen der Servicelevels im Team (KPI 36/6) Response- undResolutiontime sowie Weiterentwickeln der einzelnen MitarbeitendenFühren und Ausarbeiten des Abwesenheits-, Gleitzeit- undFerienmanagements des Customer Assistance- und...
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Customer Service Intraday Coordinator m/w/d
Vor 6 Tagen
Schwyz, Schwyz, Schweiz Victorinox AG VollzeitBESCHREIBUNG DER STELLE : Tägliche Ressourcenzuteilungund Ermittlung des Personalbedarfes pro Produktkategorie Optimierenund Überwachen der Servicelevels im Team (KPI 36/6) Response- undResolutiontime sowie Weiterentwickeln der einzelnen MitarbeitendenFühren und Ausarbeiten des Abwesenheits-, Gleitzeit- undFerienmanagements des Customer Assistance- und...
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Customer Service Intraday Coordinator m/w/d
Vor 5 Tagen
Schwyz, Schwyz, Schweiz Victorinox AG VollzeitJob Title: Team Leader Customer Assistance & Front Desk Tägliche Ressourcenzuteilung und Personalbedarf pro Produktkategorie optimieren Überwachen der Servicelevels im Team (KPI 36/6) Response- und Resolutiontime Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Abwesenheits-, Gleitzeit- und Ferienmanagements des Teams in Absprache mit dem Senior Manager Schaffen...
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Customer Service Intraday Coordinator
vor 3 Wochen
Ibach-Schwyz, Schweiz Victorinox AG VollzeitIbach-Schwyz, Victorinox AG, Organisationseinheit Customer Service Die Ursprünge von Victorinox gehen auf das Jahr 1884 zurück, als Karl Elsener in einem Dorf in der Zentralschweiz eine Messerschmiede gründete. Heute ist Victorinox ein in vierter Generation geführtes und in über 120 Ländern tätiges Familienunternehmen. Neben den ikonischen...
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Customer Service Intraday Coordinator
vor 3 Wochen
Ibach-Schwyz, Schweiz Victorinox AG VollzeitIbach-Schwyz, Victorinox AG, Organisationseinheit Customer Service Die Ursprünge von Victorinox gehen auf das Jahr 1884 zurück, als Karl Elsener in einem Dorf in der Zentralschweiz eine Messerschmiede gründete. Heute ist Victorinox ein in vierter Generation geführtes und in über 120 Ländern tätiges Familienunternehmen. Neben den ikonischen...
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Customer Service Coordinator
vor 4 Wochen
Wollerau Schwyz, Schweiz Estée Lauder GmbH VollzeitWith a diverse portfolio of more than 20 brands sold in approximately 150 countries and territories, Estée Lauder Companies is the global leader in prestige beauty, recognized for its skincare, make-up, fragrances, and hair care products. In Switzerland, Estée Lauder has the main Supply Chain Hub for Travel Retail and EMEA, offering many opportunities...
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Branch Office Coordinator
vor 2 Monaten
Schwyz, Schweiz Adecco VollzeitUm unser Team zu erweitern, suchen wir einen engagierten und erfahrenen Branch Office Coordinator (m/w/d), der/die unser Büro vor Ort effizient und professionell koordiniert. **Ihre Aufgaben** - Verantwortung für die effiziente Organisation und den reibungslosen Ablauf des Büros vor Ort - Empfang und Betreuung von Besuchern sowie Erledigung allgemeiner...
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Aufstieg als Immobilienmakler:in 100%
Vor 7 Tagen
Schwyz, Schweiz Properti AG VollzeitSales Aufstieg als Immobilienmakler:in 100% (w/m/d) – Schwyz Sales SchwyzFull timeJetzt bewerben Job Beschreibung Bewirb dich jetzt für die Position Aufstieg als Immobilienmakler:in 100% (w/m/d) – Schwyz und lass uns gemeinsam Grosses erreichen! Werde Teil eines erfolgreichen Teams und erziele Erfolge, die über deine bisherigen Möglichkeiten...
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Master Data Management Coordinator 20-30% m/w/d
vor 3 Wochen
Schwyz, Schwyz, Schweiz Victorinox VollzeitGeneral informationCode number2024-82DESCRIPTION OF THE POSITIONJob titleMaster Data Management Coordinator 20-30% m/w/dDescription of tasksLimited from June 2024 to September 2025Master Data Management COMARCH ERPArticle entry via IRF ExcelMass data mutationsProfileCompleted basic commercial or technical training2-5 years of professional experience in an...
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Master Data Management Coordinator 20-30% m/w/d
Vor 5 Tagen
Schwyz, Schwyz, Schweiz Victorinox VollzeitGeneral informationCode number2024-82DESCRIPTION OF THE POSITIONJob titleMaster Data Management Coordinator 20-30% m/w/dDescription of tasksLimited from June 2024 to September 2025Master Data Management COMARCH ERPArticle entry via IRF ExcelMass data mutationsProfileCompleted basic commercial or technical training2-5 years of professional experience in an...
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Master Data Management Coordinator 20-30% m/w/d
vor 3 Wochen
Schwyz, Schwyz, Schweiz Victorinox VollzeitGeneral informationCode number2024-82DESCRIPTION OF THE POSITIONJob titleMaster Data Management Coordinator 20-30% m/w/dDescription of tasksLimited from June 2024 to September 2025Master Data Management COMARCH ERPArticle entry via IRF ExcelMass data mutationsProfileCompleted basic commercial or technical training2-5 years of professional experience in an...
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Customer Service D/e/f 100%
vor 2 Monaten
Schwyz, Schweiz Adecco VollzeitSie haben bereits einige Erfahrung im internationalen Umfeld gesammelt und zeichnen sich durch eine selbständige und exakte Arbeitsweise aus? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für unseren Kunden, ein erfolgreiches Produktionsunternehmen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als **Customer Service D/E/F...
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Customer Service D/e/f 100%
vor 3 Wochen
Schwyz, Schweiz Adecco VollzeitSie haben bereits einige Erfahrung im internationalen Umfeld gesammelt und zeichnen sich durch eine selbständige und exakte Arbeitsweise aus? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für unseren Kunden, ein erfolgreiches Produktionsunternehmen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als **Customer Service D/E/F...
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Store Manager
vor 2 Wochen
Schwyz, Schweiz H&M Vollzeit**Stellenbeschreibung** Ein großartiger Look besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Ein großartiges Unternehmen besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Als Store Manager bei H&M schaffst du eine positive und dynamische Atmosphäre in deinem Team und somit die Grundlage für ein einzigartiges...
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Department Manager
vor 3 Wochen
Schwyz, Schweiz H&M VollzeitStellenbeschreibungEin großartiger Look besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Ein großartiges Unternehmen besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Als Department Manager bei H&M schaffst du eine positive und dynamische Atmosphäre in deinem Team und somit die Grundlage für ein einzigartiges...
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Marketing Coordinator 70
vor 4 Wochen
Schwyz, Schweiz Universal-Job AG Teilzeit#slim #content {border: none;margin: 0;padding: 0;} #slim .slim_picture {text-align: left;margin: 0 10px 20px 0;} #slim .slim_picture img {max-height: 126px;} #slim .slim_content {border: none;} #slim .slim_title {font-size: 24px;font-weight: bold;margin: 0 0 10px 0;text-align: left;line-height: 32px;word-wrap: break-word;} #slim .slim_text {padding: 0...
