Intern - Assistant(e) Retail Operations & Aftersales – Mode Swiss Markets

vor 3 Wochen

Geneva, Schweiz CHANEL Vollzeit

Intégré(e) au sein de l'équipe Operations Retail Mode Swiss Markets, vous assistez la Directrice Merchandising et Operation Retail dans les missions de pilotage de l'activité et de reporting.

Vos principales missions sont :

Contribution à la structuration, l’harmonisation et l’amélioration de l’organisation et des process Qualite et SAV dans toutes les boutiques Swiss Market :

Sur la partie process, vous contribuez à la formalisation des process SAV pour créer une base de référence pour tous les ambassadeurs SAV de la région. Vous partagez les supports de formation à ces process destinés à toute la communauté SAV. Sur la partie opérationnelle, vous avez la charge de la centralisation et gestion des demandes Qualité et SAV Fashion pour répondre aux besoins des boutiques Swiss Markets :Cas complexesBesoins d’expertise qualitéGestion et suivi des alertes qualité

Contribution à l’animation des communautés Qualite et SAV :

Vous participez à l’animation de la communauté des ambassadeurs :Via les outils communautaires disponiblesEn diffusant et en consolidant l’ensemble des communications avec la communauté (CHANEL & moi, pilotage des alertes qualité, évolutions de process)

Accompagner la Directrice Merchandising et Operations retail dans le déploiement et le suivi des projets SAV, retouches et des outils destinés à l’efficacité opérationnelle en boutique :

Récolter les feedbacks des Boutiques afin de proposer des axes d’amélioration Participer à l’élaboration des plans d’actions et de déploiement des projets et nouveaux outils Assurer la mise en place Assurer le suivi

Analyse et interprétation des indicateurs de performance du SAV, des retouches et aux outils lies à l’efficacité opérationnelle en boutique :

• Elaborer des reportings de performance SAV et Retouches et des outils liés à l’efficacité opérationnelle en boutique (RFID, Serial Number capture…)

• Produire ces rapports à des fréquences régulières et en analyser les indicateurs clés.

• Les communiquer à des audiences variées et contribuer à la mise en place les plans d'action associés

Dans ce contexte de mise en avant du service après-vente et de l’expérience client, vous êtes énergisé(e) par des challenges de structuration et d’animation du SAV et des outils retail boutique. Vous êtes passionné(e) par le monde du retail, du luxe et de la mode avec l’envie de vous investir pour faire ressentir à toutes nos clientes l’exigence et l’excellence que notre maison induit.

Profil

Prochainement diplômé(e) d'une Ecole de Commerce ou d’Ingénieur (Master), vous avez une première expérience en Retail, Marketing, Merchandising et/ou Finance.

Vous maîtrisez l’Anglais et le pack Office (Excel, Power Point…) et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre goût pour les chiffres, votre capacité d'adaptation et d’analyse. Une maitrise de l’outil Power BI est un plus.

Une convention de stage est requise pour ce stage.

Poste à pourvoir pour juillet 2024 pour 6 mois, basé à Genève.

  • Regional Retail Operations Coordinator

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    CONTEXT Are you a good match? Your are organized, dynamic, rigorous and recognized for your ability to take initiatives. You are making sound decisions to find solutions and to fix issues. You are able to collaborate with a variety of profiles in a transversal way and to involve the right partners into projects, thanks to your excellent...

  • Regional Retail Operations Coordinator

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Richemont Vollzeit

    Are you a good match? Your are organized, dynamic, rigorous and recognized for your ability to take initiatives. You are making sound decisions to find solutions and to fix issues. You are able to collaborate with a variety of profiles in a transversal way and to involve the right partners into projects, thanks to your excellent communication...

  • Marketing Manager

    vor 2 Wochen

    Geneva, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    How will you make an impact? HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT? As the Marketing Manager – Swiss Market, you'll drive all marketing initiatives, ensuring exceptional customer engagement and integration across all touchpoints. VISUAL MERCHANDISING Develop and ensure the deployment of visual merchandising concepts and window animations in points of sale....

  • Market Client Project Manager

    vor 2 Wochen

    Geneva, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Market Client Project Manager (M/F) Permanent position based in Geneva Are you a good match? You possess in-depth knowledge of local clientele and demonstrate the ability to craft and execute targeted action plans to cultivate our client portfolio. Proficiency in data management and a keen eye for identifying client satisfaction opportunities...

  • District Manager Aftersales NORA 100%

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die AMAG Gruppe gehört zu den grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 0 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen...

  • ASSISTANT(E) MEDICAL(E) CDI à 80%

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Eaux Vives Vollzeit

    Home Offres d’emploi ASSISTANT(E) MEDICAL(E) CDI à 80% ASSISTANT(E) MEDICAL(E) CDI à 80% Fondé en 1968, le Centre Médical Eaux-Vives a investi ses nouveaux locaux en 2019, au 3ème étage de la gare des Eaux-Vives. Il abrite des cabinets médicaux de médecins spécialistes en médecine interne, en pédiatrie, en gynécologie, en dermatologie, en...

  • Assistant(e) médical(e) pour le service de la garde pédiatrique

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Eaux Vives Vollzeit

    Home Offres d’emploi Assistant(e) médical(e) pour le service de la garde pédiatrique - contrat horaire à temps partiel Assistant(e) médical(e) pour le service de la garde pédiatrique - contrat horaire à temps partiel Fondé en 1968, le Centre Médical Eaux-Vives a investi ses nouveaux locaux en 2019, au 3ème étage de la gare des Eaux-Vives....

  • Assistant(e) médical(e)

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Hair and Skin Medical AG Vollzeit

    En tant que leader du marché suisse des traitements capillaires et cutanés, nous aidons les gens à avoir une meilleure confiance en eux et à se sentir mieux dans leur peau. Nous proposons des greffes de cheveux et des traitements PRP de haute qualité à un prix raisonnable.Chez HAIR & SKIN, nous avons une culture d'entreprise ouverte et transparente....

  • Assistant Manager

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Deloitte Vollzeit

    Job description Assistant Manager / Manager (all genders), Swiss Tax Deloitte Switzerland, Geneva, 80-100% As an Assistant Manager / Manager in our Global Employer Services (GES) team, you will be managing tax advisory and compliance services to our clients. You will be working on (global) engagements and together with your team provide...

  • Chef de Projets Retail/E-commerce

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Amaris Consulting Vollzeit

    Job description Nous recherchons un Chef de Projets Retail et E-commerce expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que leader chevronné, vous serez responsable de la gestion de projets clés liés au secteur du Retail et de l'E-commerce. Vous dirigerez une équipe multidisciplinaire pour garantir le...

  • Area Sales Manager Switzerland

    vor 2 Wochen

    Geneva, Schweiz JT International AG Dagmersellen Vollzeit

                Title:  Area Sales Manager Switzerland & France Travel RetailJob ID:  93588 Country:  Switzerland City:  Geneva Professional area:  Sales Contract type:  Permanent Professional level:  Experienced Location:  Geneva, GE, CH, 00000       Area Sales Manager Switzerland & France Travel Retail   What this role is about? Area Sales...

  • Area Sales Manager Switzerland

    Vor 3 Tagen

    Geneva, Schweiz JT International AG Dagmersellen Vollzeit

                Title:  Area Sales Manager Switzerland & France Travel RetailJob ID:  93588 Country:  Switzerland City:  Geneva Professional area:  Sales Contract type:  Permanent Professional level:  Experienced Location:  Geneva, GE, CH, 00000       Area Sales Manager Switzerland & France Travel Retail   What this role is about? Area Sales...

  • Operations Assistant

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Support to the Director (approx. 50%)Administrative support:Anticipate needs and proactively address tasks to optimise the Director of Operations' schedule, understanding the overall goals and priorities of the Operations team and of the Foundation as a wholeManage the Director of Operations' calendar and schedule meetings, trouble-shoot contradictory...

  • CASH Services

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Union Bancaire Privee Vollzeit

    CASH Services - FX/Treasury Operations Specialist Description COO DivisionThe Bank’s entire operations are managed by COO Division and are headed up by the Chief Operating Officer. It strives to provide both in-house and external clients with a first-rate service to ensure our business operates efficiently and at the best possible cost. The...

  • Broker (CPP West Africa markets)

    vor 4 Wochen

    Geneva, Schweiz Clarksons Vollzeit

      Company Overview Offering a complete ecosystem of maritime services, including broking, finance, port services and research, Clarksons is at the heart of global shipping. Our unrivalled reach, expertise, and depth of experience, combined with leading research, enables us to partner with clients across every sector to meet the demands of the...

  • Assistant de Gestion

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Swiss Human Resources Vollzeit

                                                            SHR est un Cabinet de Recrutement opérant dans les secteurs de la Banque et Finance, des Ressources humaines, des Spécialistes IT et  des Energies en Suisse. Nous nous engageons à respecter la transparence, le respect de non-discrimination,...

  • Junior Fiduciary

    vor 14 Stunden

    Geneva, Schweiz Pictet Vollzeit

    Your team Pictet Trading & Sales provides direct access to global markets, offering bespoke trading solutions across a wide range of asset classes. Our sales traders, IT specialists, strategists and quant analysts are supported by a full suite of risk and control functions as well as the latest technology capabilities. You will join a dynamic team...

  • 360 Life Science Recruitment Consultant

    vor 2 Wochen

    Geneva, Schweiz WE RECRUIT Vollzeit

    We offer you the unique opportunity to join a dynamic company based in Geneva in the fast-growing life science industry!Our client is looking for an ambitious experienced Life Science Senior Recruitment Consultant who wants to grow and immediately impact their clients and business.TasksAcquire new clients, build new relationships and develop your sales...

  • Procurement Assistant for Market Data

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Vitol Vollzeit

    Company Description We are the world’s largest independent energy and commodity trading company. Every day we use our expertise and logistical networks to distribute energy around the world, efficiently and responsibly. From 40+ offices worldwide, we seek to add value across the energy supply chain, including deploying our scale and market...

  • International Private Bank, Client Advisor, Swiss Onshore

    vor 14 Stunden

    Geneva, Schweiz JPMorgan Chase & Co. Vollzeit

    This is an exciting opportunity for you to join a dynamic, diverse team within the Swiss Onshore market of Morgan’s Private Banking business. We are actively looking for exceptionally talented individuals who are collaborative, confident and motivated to provide a first-class experience to clients. If you have an entrepreneurial mind-set and are looking...