Concierge - saison d'hiver 24/25

Type de Poste

Non-Management

DESCRIPTION DU POSTE

En tant que "Talent", vous représentez pour nos clients l’art de vivre W. Vous êtes l’essence même de la marque. Les Talents se distinguent par leur personnalité et leur passion pour les lieux à la fois espiègle, chaleureux et accueillant tels que les hôtels W.

Passionné de la marque W et créatif, vous serez en charge d’accueillir de façon wow nos clients et de vous occuper de toutes leurs demandes pour leur garantir un séjour mémorable.
Votre audace vous permettra de gérer toute sorte de demande depuis les réservations de restaurant jusqu’aux activités de plein air. Veritable Insider de Verbier et à l'écoute des tendances, vous toujours prêt à suggérer des activités à tout moment
Vous serez capable de gérer toute plainte qui vous serait faite.
Vous offrirez une expérience chaleureuse, espiègle et sincère aux clients, ce qui passera par la résolution de leurs demandes pour leur garantir un effet Wow.

PROFIL

Vous êtes passionné(e) par la marque W et vous avez envie de faire partie de notre équipe.
Vous avez de l'expérience dans le domaine de la conciergerie et du service à la clientèle dans un environnement haut de gamme
Vous avez d'excellentes aptitudes relationnelles et une attitude positive au travail et dans la vie.
Vous êtes créatif et pensez toujours à de nouvelles façons de faire les choses, vous acceptez le changement.
Vous parlez couramment le français et l'anglais
Vous êtes super motivé 
Vous portez une grande attention au détail et êtes passionné à l’idée d’offrir une expérience mémorable aux clients. 
Réel intérêt pour les univers du goût, du son, du corps, de la scène et de la prise de position

Poste à pourvoir pour la saison d'hiver 2024/2025, de décembre à mars

En raison des restrictions de visa, seules les candidatures de Suisse et de l’Union Européenne seront retenues.

Chez W Hotels, notre mission est d'éveiller la curiosité et d'élargir les horizons. Nos établissements offrent de véritables expériences de vie. Nous voulons ouvrir les portes comme les esprits, et les nouveaux visages et nouvelles expériences nous inspirent énormément. Nous avons à cœur d'être à l'écoute et de répondre à tous les besoins, ce qui nous permet de réinventer les normes du luxe dans le monde entier. Le service Whatever/Whenever (tout ce que vous voulez, quand vous le voulez) représente notre culture et notre philosophie de service, grâce auxquelles les passions de notre clientèle prennent vie. Si vous êtes une personne originale, créative et tournée vers l'avenir, nous vous souhaitons la bienvenue chez W Hotels. En intégrant l'équipe W Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe​ internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.

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