Hochschulpraktikant/in

Ihre Aufgaben

Bearbeitung der verschiedenen Anfragen (user management, change requests, incidents, usw.) zu den IT-Applikationen von EESSI, die von den Service Desks der verschiedenen Sozialversicherungssektoren in der Schweiz und im Ausland gestellt werden. Gewährleistung der kontinuierlichen Optimierung des Betriebs (second level support) Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der EESSI-Software (release management). Optimierung des didaktischen Materials für Administratoren und Nutzer Analyse und Behebung von Fehlermeldungen, Implementierung von Übergangslösungen, Durchführung von Testbatterien, Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Applikationen (monitoring) Enge Zusammenarbeit mit dem Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT), sowie mit der EU-Kommission und mit den Service Desks der anderen an EESSI teilnehmenden Staaten Aktive Teilnahme an Treffen mit unseren Ansprechpartnern, die bei den Sozialversicherungen in der Schweiz und im Ausland tätig sind

Ihr Profil

Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebsinformatik, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich (Abschluss weniger als ein Jahr vor Beginn des Praktikums) Grosses Interesse an Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Gute Informatik-Kenntnisse der Microsoft-Produkte Rasche Auffassungsgabe und Fähigkeit zu selbstständigem Arbeiten. Fähigkeit, komplexe Sachverhalte selbstständig zu analysieren, zu bewerten und Lösungen zu entwickeln Sehr gute Sozialkompetenz. Interkulturelle Kompetenzen zur Beziehungspflege mit dem Ausland, Flexibilität, Belastbarkeit und Humor Fähigkeit zur klaren Kommunikation. Gute aktive Kenntnisse mindestens einer zweiten Amtssprache sowie des Englischen; wichtigste Arbeitssprachen sind Deutsch, Französisch und Englisch

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