Technicien de support MAC/APPLE

vor 4 Wochen


YverdonlesBains, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

Vous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vous

 

 

Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.

 

 

Pour le compte de l'un de nos clients basé à Yverdon, nous sommes à la recherche d'un/e

 

 

Technicien de support MAC/Apple (H/F)

 

 

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

 

Assurer un support de proximité aux utilisateurs :

  • Offrir un support N1/N2 et un suivi de qualité aux utilisateurs sur le matériel informatique (postes de travail, tablettes et tout périphérique sous gestion) ou lors de problèmes de connectivité, en se déplaçant dans les établissements.
  • Guider pédagogiquement l'utilisateur dans la résolution des dysfonctionnements ou dans les changements, prendre le contrôle du système à distance dans les limites de ses accréditations.
  • Enregistrer toutes les demandes et les incidents des utilisateurs dans l'outil de ticketing.
  • Effectuer un pré-diagnostic, qualifier, puis trier toutes les demandes et les incidents des utilisateurs.
  • Remonter les pannes majeures, anomalies et cas 'hors norme' selon les procédures en place.
  • Traiter et assurer le suivi de ses tickets et de ceux attribués à son périmètre.
  • Procéder à un diagnostic complet sur le matériel supposé défectueux ou en panne.
  • Contrôler et vérifier le bon fonctionnement des postes de travail, des tablettes et de tout périphérique sous gestion sur site ainsi que des applications, logiciels et configurations déployés.
  • Préparer et préconfigurer le matériel informatique avant sa mise en service sur site, le configurer une fois sur site.

 

Contribuer au maintien de l'inventaire matériel :

  • Vérifier et maintenir l'inventaire matériel lors d'interventions à distance ou sur site.
  • Intervenir sur les postes qui remontent une anomalie dans l'inventaire matériel et effectuer toutes les manipulations nécessaires pour la corriger.
  • Tenir l'inventaire matériel à jour après réception de nouveaux équipements, lors de déplacements ou de remplacements d'équipements existants.

 

Assurer la réception et la livraison du matériel informatique  et veiller au maintien en condition opérationnelle de celui-ci :

  • Inventorier le matériel reçu et ranger celui-ci dans le local prévu à cet effet en apportant un soin particulier à l'ordre, dans le respect des règles de sécurité. Saisir les entrées et les sorties dans la base de données centrale.
  • Acheminer le matériel informatique neuf, réparé, échangé ou renouvelé et procéder à sa mise en service à son emplacement de destination dans les délais impartis.
  • Prendre en charge le matériel en panne ou défectueux (ordinateurs, tablettes et tout périphérique sous gestion), coordonner et procéder à son acheminement depuis le centre de réparation une fois la réparation ou l'échange finalisé.
  • Effectuer les transferts de matériel entre les différents sites du service.

 

Participer à l'enrichissement de la documentation et des bases de connaissances :

  • Rédiger des documentations de support destinées aux utilisateurs et adapter celles-ci afin qu'elles soient toujours d'actualité et suivent les évolutions des outils numériques.
  • Rédiger et maintenir à jour les procédures internes de mise en service, de fonctionnement et d'exploitation d'outils informatiques.
  • Maintenir ses compétences à jour en s'autoformant sur l'évolution de l'équipement et des outils au moyen des bases de connaissances, des documentations internes et externes.

 

 

PROFIL RECHERCHE :

  • CFC d'informaticien-ne ou titre jugé équivalent
  • Connaissances des systèmes d'exploitation MacOS, iPadOS, tvOS et des produits Microsoft 365
  • Intérêt et curiosité pour les nouvelles technologies et les équipements multimédias (passerelles, affichages, interactivité, etc.)
  • Aptitude à l'autoformation
  • Certification Apple fortement appréciée
  • Permis de conduire obligatoire

 

         Qualités :

  • Sens des responsabilités envers la clientèle
  • Serviabilité, empathie et orientation client
  • Capacité d'adaptation et de flexibilité
  • Capacité à communiquer de façon claire et concise en français
  • Ponctualité, autonomie et organisation

 

 

Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre 

 

Seules les candidatures répondant à l'ensemble des compétences seront prises en considération.

 

 

#LI-AB1



Branche: EDV

Funktion: Technologie/EDV

Stellenprozent: 100%

Führungsperson: Nein

Anstellungsart: Festanstellung

Karrierestufe: Angestellte/r

Verkehrsmittel: Oui





  • Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Vous cherchez une expérience professionnelle enrichissante dans le domaine de l'informatique ? Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support MAC/Apple pour rejoindre notre équipe au sein de Meanquest SA.Nous sommes une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le...


  • Yverdon-les-Bains, Schweiz Meanquest Vollzeit

    Work location: - Switzerland, Vaud, Yverdon- Sector: - Information Technology- Role: - Technology / IT- Date of last update: - 14/11/2024**JOB DESCRIPTION**: - Vous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vous!Meanquest est une entreprise IT à taille...


  • Yverdon-les-Bains, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Vous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vous!  Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de...


  • Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Description du posteLa société Meanquest SA, une entreprise IT à taille humaine, recrute un(e) Spécialiste de support informatique Mac/Apple pour l'un de ses clients basés à Yverdon.Activités principales :Avoir une bonne connaissance des produits Apple et être capable de résoudre les problèmes techniques liés à ces derniers.Effectuer un suivi...


  • Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Retrouvez un emploi au sein de Meanquest SA, entreprise IT à taille humaine implantée sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) où nous recherchons un Technicien de support MAC/Apple (H/F).Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique qui souhaite prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune. Vous devrez assurer un support...


  • Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Mettez votre passion pour les technologies de pointe à profit avec notre équipe Meanquest SA ! Nous sommes actuellement à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique Apple pour rejoindre notre équipe dynamique et apporter votre expertise technique aux utilisateurs. Développez vos compétences professionnelles Au sein de notre entreprise,...


  • Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Description du PosteNous recherchons un spécialiste en support technique Apple pour rejoindre notre équipe dynamique à Yverdon. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par les nouvelles technologies.


  • Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Mise en place d'une équipe motivée et efficace pour assurer le déploiement et la maintenance de l'informatique. ResponsabilitésDéployer et configurer les postes de travail, les tablettes et les périphériques sous gestion.Assurer un support de proximité aux utilisateurs sur les problèmes de matériel informatique ou de connectivité.Rédiger...


  • Plan-les-Ouates, Schweiz ilem Group Vollzeit

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...


  • Yverdon-les-Bains, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Tu es à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la ** Technicien de maintenance **? Nous avons une offre que tu ne peux pas refuser ! Nous offrons une mission temporaire très longue au sein de la plus grande entreprise de voyage et transport de Suisse à **Yverdon-les-** **Bains**. En tant...


  • Yverdon-les-Bains, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Mandaté par l'un de nos clients, nous offrons l'opportunité d'intégrer une entreprise dynamique et de renom en Suisse dans **un poste temporaire à but fixe **en qualité de **Technicien de maintenance 2x8 (H/F)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Tu gères la **maintenance préventive et curative** des équipements de production, de...


  • Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz DasTeam Vollzeit

    Rôle et responsabilitésVous rejoignez l'équipe de DasTeam en tant que technicien de maintenance spécialisé. Vos missions principales consistent à traiter les non-conformités et les changements, à collaborer avec le bureau technique et l'assurance qualité, à participer à la mise à jour de la documentation technique et des procédures, à...


  • Yverdon-les-Bains, Schweiz FLEXSIS - YVERDON INDUSTRIE Vollzeit

    par l un de nos clients d Yverdon-les-Bains, spécialisé dans la construction de machines spéciales dans le domaine, nous offrons un poste de technicien(ne) électronique pour intégrer une équipe R&D et participer activement au développement et à de nos produits innovants. Technicien ElectroniqueTechnicien Electronique H/FDESCRIPTION DE LA...


  • Yverdon-les-Bains, Schweiz Symbios Orthopédie S.A. Vollzeit

    Yverdon-les-Bains Posté il y a 19 heures Pour renforcer notre équipe de Maintenance, nous recherchons actuellement à pourvoir un poste de Technicien/ne de Maintenance En tant que Technicien/ne de Maintenance au sein de notre entreprise, vous aurez comme mission la maintenance des infrastructures et équipements de...


  • Yverdon-les-Bains, Schweiz Whyness Vollzeit

    **HYNESS **est une société active en Suisse romande (NE, VD, JU, FR, BE, SO). Nous proposons des services de recrutement, de placement de personnel fixe et temporaire, de transition de carrière, de reconversion professionnelle et de coaching. Notre réseau de contacts s’étend dans les domaines de l’horlogerie, du bâtiment, de l’industrie et des...


  • Yverdon-les-Bains, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **INTRODUCTION: **Tu es un(e) pro de la maintenance et tu cherches un nouveau défi excitant ? Nous avons une opportunité géniale pour un esprit technique comme le tien sur Yverdon en fixe ! **Technicien de Maintenance** **Horaire équipe + Service de Piquet**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: En tant que **Technicien/ne de Maintenance**, tu auras un...


  • Yverdon-les-Bains, Schweiz Flexsis Vollzeit

    Nous recrutons pour une entreprise basée dans la région d'Yverdon pour venir renforcer leur équipe maintenance un-e :Technicien de MaintenanceDiagnostiquer et dépanner de manière autonome les machines de production et les équipements techniques du bâtiment.Collaborer avec les équipes de production pour optimiser la performance des...


  • Yverdon-Les-Bains, Schweiz ST Solutions SARL Vollzeit

    (H/F) CFC ou Technicien (H/F) ESPour le compte de notre entreprise basée à Yverdon-Les-Bains et spécialisée dans le dépannage, la maintenance et la conception d outils industriels, nous recherchons (H/F) CFC ou Technicien (H/F) missions :Montage de machinesCâblage de divers tableaux de commandeRecherche et résolution de pannes d ordre mécanique ou...


  • Yverdon-les-Bains, Schweiz leteam sa Vollzeit

    **Description de l'entreprise** leteam sa est une entreprise de travail temporaire de premier plan avec 25 agences et une présence de plus de 35 ans sur le marché. Nos domaines de compétences sont le bâtiment, l'artisanat, l'industrie et la technologie. Pour nos clients de la région Nord Vaudoise, nous recherchons un(e) technicien(ne) de...


  • Yverdon-les-Bains, Schweiz FLEXSIS - YVERDON INDUSTRIE Vollzeit

    Mandaté par l'un de nos clients d'Yverdon-les-Bains, spécialisé dans la construction de machines spéciales dans le domaine, nous offrons un poste de technicien(ne) électronique pour intégrer une équipe R&D et participer activement au développement et à l'amélioration de nos produits innovants. Technicien ElectroniqueTechnicien Electronique...