Chef de Projet Service Client

vor 3 Wochen

Geneva, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

Correspondez-vous au profil ?

Vous avez une solide expérience orientée Retail, clients et services clients à la vente et après-vente.

Vous avez un intérêt certain pour les enjeux de professionnalisation des activités en boutique et avez de fortes connaissances de l’environnement et des outils associés.

Vous êtes orienté(e) résultats et possédez de bonnes capacités de gestion de projets.

Votre sens du relationnel et votre enthousiasme vous permettent d’interagir aisément avec de nombreuses équipes.

Votre écoute et votre diplomatie vous permettent de comprendre les enjeux d’un environnement en transformation et de proposer de nouvelles solutions adaptées aux besoins clients.

Vous maitrisez l’anglais parfaitement tant à l’oral qu’à l’écrit.

Qu’attendons-nous de vous ?  

Au sein du département Retail Performance International, vous êtes rattaché(e) au Manager Service Client.

Vous êtes en charge d’accompagner la roadmap des projets « Client Service », notamment sur les aspects transactionnel, performance et offre de services.

Dans le cadre de vos fonctions :

Vous définissez, mettez en place et améliorez les services offerts en boutiques à la vente (gravure, mise à taille, …) et après la vente (réparation, …), dans l’optique de faire progresser l’expérience « Client Service ». Vous participez aux déploiements de nouveaux outils transactionnels autour du service. Vous diffusez les valeurs du service auprès de nos boutiques et assurez un rôle de formations et d’informations vis-à-vis de nos pratiques. Vous avez la charge du suivi de la performance de nos boutiques et marchés sur les sujets de Service client. En ce sens, vous développez les rapports adaptés, formez les équipes à la lecture des indicateurs et consolidez les plans d’action de développement de la performance.

Plus que pour un poste… nous recrutons pour une carrière

Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition.

Vous aurez ainsi l'opportunité d’une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations et un accompagnement quotidien.

  • Chef de projet

    vor 2 Wochen

    Geneva, Schweiz jobup Vollzeit

    Entreprise d'électricité cherche de suite ou à convenir un/une chef de projet en électricité.Chef de projet ( Electricien )Vos missions:Placé sous l'autorité directe du Responsable d’activité IT/Télécom/Electricité, le Chef de Projet Electricité assure la réalisation de la globalité de ses affaires.Etablissement d’offres.Planification des...

  • Chef(fe) de Projet DATA F/H

    vor 2 Wochen

    Geneva, Schweiz CGI Vollzeit

    Position Description: Basée à Genève, notre agence en Suisse accompagne la transformation de nos clients sur l’ensemble du territoire grâce à nos expertises technologiques, fonctionnelles et une approche sectorielle : Banque/Finance, Assurance, Distribution, Industrie et Energie Pour accompagner le développement et enrichir notre équipe,...

  • Chef de projet IAM

    vor 1 Woche

    Geneva, Schweiz API S.A. Vollzeit

    Qui sommes-nous ? Avec plus de 30 ans d'expérience, API s'est solidement positionnée en tant qu'acteur majeur dans la réalisation de projets informatiques en Suisse Romande. Cette longévité témoigne de notre expertise consolidée et de notre engagement constant envers la satisfaction de nos clients. Aujourd’hui, nous recherchons un Chef de projet...

  • Assistant Chef de Projet

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz MBway Vollzeit

    MBway Grand Genève, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses grands groupes partenaires, un Assistant Chef de Projet (H/F) en stage. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?  Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Profitez des avantages d’un stage en Suisse pour vous...

  • Ingénieur Chef de Projet Electricité H/F

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz In Quarto Vollzeit

    Ingénieur Chef de Projet Electricité H/F :: FS957 :: Genève (Suisse Romande) :: Le cabinet de conseil en recrutement In Quarto recrute un Ingénieur Chef de Projet Electricité H/F à Genève pour son client, acteur de référence dans le domaine de la construction et de l’immobilier. Notre client développe ses activités et consolide ses...

  • VIE – Chef de projets « Organisation » H/F

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    Description du poste Le VIE Chef de Projet Orga/MOA assiste le chef de projet dans la conduite des projets stratégiques Groupe Indosuez Wealth Management et/ou locaux de la banque (siège et entités). Il contribue aux objectifs du projet tant en termes de contenu, de planning, de qualité et de budget. Il aide à la coordination des différents...

  • Chef de Projet d’Infrastructure Senior F/H

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz CGI Vollzeit

    Position Description: Basée à Genève, notre agence CGI Suisse accompagne la transformation de nos clients sur l’ensemble du territoire grâce à nos expertises technologiques, fonctionnelles et une approche sectorielle : Banque/Finance, Assurance, Distribution, Industrie et Energie. Pour accompagner le développement de notre client un organisme...

  • Chef de projet H/F

    vor 4 Wochen

    Geneva, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Flexsis, filiale d'Interiman Group (leader en Suisse romande dans le recrutement), est actif dans les domaines de la construction et de l'industrie. Nous recherchons pour un de nos clients un :Chef de projet en construction métallique fermeture DESCRIPTION DE LA MISSION: Votre profil :Vous êtes en possession d'un (CFC) de constructeur...

  • Chef de projet Génie Civil H/F

    vor 4 Wochen

    Geneva, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Flexsis, filiale d'Interiman Group (leader en Suisse romande dans le recrutement), est actif dans les domaines de la construction et de l'industrie.Pour le compte d'un de nos clients dans la région de Genève, nous sommes à la recherche un ou une :Chef de projet Génie CivilDESCRIPTION DE LA MISSION: Véritable chef d'orchestre, vous êtes en...

  • VIE – Chef de projets « Organisation » H/F

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    Missions Le VIE Chef de Projet Orga/MOA assiste le chef de projet dans la conduite des projets stratégiques Groupe Indosuez Wealth Management et/ou locaux de la banque (siège et entités). Il contribue aux objectifs du projet tant en termes de contenu, de planning, de qualité et de budget. Il aide à la coordination des différents acteurs internes et...

  • Chef de Projet

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz In Quarto Vollzeit

    Chef de Projet /Directeur Travaux H/F :: FS964 :: Genève (Suisse Romande) :: Le cabinet de conseil en recrutement In Quarto recrute un Chef de Projet /Directeur Travaux H/F à Genève, pour son client, une entreprise de construction totale et générale reconnue sur le marché suisse en construction immobilière. Reconnu pour la qualité de son...

  • Chef de projet électricité H/F

    vor 4 Wochen

    Geneva, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Flexsis, filiale d'Interiman Group (leader en Suisse romande dans le recrutement), est actif dans les domaines de la construction et de l'industrie.Pour le compte d'un de nos client Genevois, nous sommes à la recherche d'un :chef de projet en électricité DESCRIPTION DE LA MISSION: Voici de quoi sera composé votre journée : Gestion de...

  • Chef ou Cheffe de projet Unité BSC-144

    vor 1 Woche

    Geneva, Schweiz Hôpitaux Universitaires de Genève Vollzeit

    Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquantici.Rattaché au Département de médecine...

  • Chef de projet Retail

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz LB Recrutement Sàrl Vollzeit

    Responsabilités :Assumer la responsabilité fondamentale du projet dans toutes ses dimensions (stratégiques, financières, humaines, organisationnelles, techniques, infrastructure, applicatif, développement…).Piloter l’ensemble du projet dans toute sa complexité (multiplicité des parties prenantes, intérêts souvent divergents…).Être le garant...

  • Chef de projet Ferroviaire

    Vor 6 Tagen

    Geneva, Schweiz jobup Vollzeit

    Chef de projet FerroviaireRôle:Être le responsable du pilotage global de l’avancement des différents projets.Tâches:Accompagner les managers technique dans la réalisation de leurs programmeAnimer, piloter et challenger les prestataires concernésMettre à jour les plannings en lien avec le planificateur projetAnimer les instances de pilotagesAnalyser...

  • Chef de Projet

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Amaris Consulting Vollzeit

    Job description Joignez-vous à notre équipe en tant que Chef de Projet en Systèmes d'Information & Digital et faites partie intégrante de notre stratégie de transformation numérique. Contribuez activement au déploiement de solutions novatrices dans le domaine des systèmes d'information, jouant ainsi un rôle...

  • Chef de projet électricité

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Axepta SA Vollzeit

    L'agence Axepta recherche pour l'un de ses meilleurs partenaires, entreprise spécialisée dans son domaine d'activité et basée à Genève : Chef de projet électricité H/F Poste :Etablissement d'offresRéalisation des chiffragesConception des différents projetsEtudes de sélectivité et schémas d'armoireGestion d'un projet (chiffrage et...

  • Technicien/chef de projet en electricité avec cfc

    vor 4 Wochen

    Geneva, Schweiz PGN Group Vollzeit

    Profinter, vos agences spécialisées dans le domaine du recrutement et placement de personnel dans le secteur du bâtiment et de la construction recherche un(e) technicien/chef de projet en electricité avec cfcVotre profil :Vous disposez d'un CFC en électricité (impératif)Première expérience sur Genève réussite et références...

  • Chef de projet Automation et Informatique Industrielle

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Arobase Vollzeit

    INTRODUCTION: Notre client, une structure dynamique en pleine croissance qui réalise des projets clés en main pour l'industrie pharmaceutique Suisse nous mandate sur le recrutement d'un-e :Chef de projet Informatique Industriel (H/F)Vous interviendrez dans un cadre bienveillant avec de nombreuses possibilités d'évolution et de montée en compétences....

  • Chef de projet infra IAM F/H

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz CGI Vollzeit

    Position Description: Basée à Genève, notre agence CGI Suisse accompagne la transformation de nos clients sur l’ensemble du territoire grâce à nos expertises technologiques, fonctionnelles et une approche sectorielle : Banque/Finance, Assurance, Distribution, Industrie et Energie. Pour accompagner le développement de notre client l'Office...