Chef(fe) de groupe opérateur(trice)

vor 2 Wochen

Bulle, Schweiz Protectas Vollzeit
Description du poste

En tant que Che(fe) de groupe opérateur(trice) :

  • Vous vous assurez du bon déroulement du service, du respect des consignes ;
  • Vous êtes en charge de la création de fichiers et autres documents administratifs ;
  • Vous êtes responsable du bon fonctionnement des processus et de la qualité ;
  • Vous mettez à jour les consignes ;
  • Vous êtes en charge du suivi de formation et des contrôles qualité ;
  • Vous effectuez un suivi régulier sur les différents fichiers mis à disposition ;
  • Vous êtes en charge d'évaluer les agents et la qualité de leurs prestations ;
  • Vous vous assurez de la bonne transmission des informations ;
  • Vous êtes responsable du compte rendu et assurez un lien direct avec le reste de l’encadrement et le client selon demandes ;
  • Vous maitrisez parfaitement le fonctionnement souhaité par le client et les règles en vigueur.

Qualifications

 Pour cela : 

  • Vous êtes au bénéfice d'une expérience de minimum 2 ans dans la sécurité ;
  • Vous êtes doté(e) d'une grande capacité d’adaptation et de communication ;
  • Vous êtes empathique, diplomate, pédagogue et bénéficiez d’une autorité naturelle ;
  • Vous êtes l'aise avec le public avec un sens développé du service ;
  • Vous avez un sens aigu de la sûreté et du détail ;
  • Disponible et flexible (prêt.e à travailler à des horaires irréguliers/week-ends et jours fériés) ;
  • Vous maitrisez les outils bureautiques et faites preuve de rigueur administrative et organisationnelle ;
  • Vous savez parfaitement gérer les situations de stress ;
  • Vous inspirez la confiance ;
  • Vous avez un grand sens des responsabilités ;
  • Vous êtes capable de gérer vos émotions et de garder votre sang froid ;
  • Vous êtes proactif(ve) et analytique.

Informations supplémentaires

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