2nd Level IT Supporter
vor 4 Wochen
2nd Level IT Supporter - Vollzeit - Winterthur, Switzerland
Sulzer ist ein führendes Engineering-Unternehmen mit einer reichen Innovationstradition. Werden Sie Teil unseres globalen Teams, um Ihre Expertise zu erweitern und innovative Lösungen zu entwickeln, die eine wohlhabende und nachhaltigere Gesellschaft ermöglichen.
Für unser IT Team am Standort Winterthur ZH suchen wir zur Unterstützung des IT Client Supports für unsere Benutzer in der Schweiz eine/n kundenorientierte/n und selbständige/n.
Ihre Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:
In dieser abwechslungsreichen Aufgabe unterstützen Sie Sulzer-Mitarbeitende (schwerpunktmäßig am Standort Winterthur sowie weiterer Standorte) bei Anfragen hinsichtlich IT-Störungen sowie sonstiger IT-Anliegen unter Zuhilfenahme moderner IT-Werkzeuge vor Ort sowie über Remote-Verbindungen. Dies beinhaltet im Alltag unter anderem:
Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur (v.a. stationäre und mobile Endgeräte auf Win-dows-Basis sowie firmenspezifische Hard- und Software, Benutzer- und Berechtigungsverwal-tung mit Active Directory, Netzwerke, Anwendungen, Server, Internet, O365 Admin-Konsole, MS Teams) Das professionelle Betreuen von VIP-Support Fälle Installation und Konfiguration von Endgeräten Entgegennehmen, Analysieren und Bearbeiten von Störungsmeldungen sowie Service-Anfragen im 2nd Level Support unter Zuhilfenahme gängiger IT-Werkzeuge (z.B. Ticketsy-stem, Remote-Access-Lösungen) Bei Bedarf Weiterleitung von Störungsmeldungen sowie Service-Anfragen an den 3rd Level Support, externe lokale Dienstleister oder Management Durchführung der Arbeiten nach ITIL-Standards, i.d.R. durch Nutzung des firmeninternen Tik-ket Systems und unter Einhaltung vorgegebener Service Level Agreements (SLA) sowie Kennzahlen / Key Performance Indicators (KPI) Mitarbeit und Unterstützung bei lokalen und globalen IT-Projekten Ggf. Unterstützung anderer Standorte / Regionen mit sonstigen IT-Aufgaben bei Bedarf Arbeitszeit von 7.00 – 16.00 bzw. 09.00 – 18.00 UhrWas Sie benötigen, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im VIP-Support (vorzugsweise in einer vergleichbaren Unterneh-mensstruktur) ITIL- bzw. Microsoft-Zertifizierungen (Server / Client / Netzwerk) von Vorteil Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Analytische, strukturierte und problemlösungsorientierte Herangehensweise Eigenständiges, aber auch teamorientiertes Arbeiten Flexibilität hinsichtlich Aufgaben sowie Arbeitszeiten, sowie Bereitschaft zu gelegentlichen DienstreisenWas wir Ihnen bieten:
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, welches Ihnen berufliche Weiterentwicklungsmöglich-keiten in einem internationalen Umfeld ermöglicht.Für diese Stelle können wir keine Unterstützung zum Erhalt eines Visums oder einer Arbeitserlaubnis bieten.
Sulzer ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir glauben an die Vorzüge einer vielfältigen Belegschaft und fördern ein inklusives Arbeitsumfeld.
Wir sind stolz darauf, dass wir in Brasilien, China, Deutschland, Grossbritannien, der Schweiz, und den USA als Top Employer 2024 ausgezeichnet sind. Werden Sie Teil unseres globalen Teams
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Erfahrener Supporter 1st
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner ist ein junges und schnell wachsendes IT Unternehmen aus Zürich mit langjähriger Erfahrung in der Konzeptionierung, Programmierung sowie dem Betrieb von modernen webbasierten Applikationen und mobilen Apps. Die Kunden unseres Partner reichen von Schweizer KMUs bis zu internationalen Grosskonzernen in allen Branchen. **Deine...
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1st and 2nd Level Support in English
Vor 4 Tagen
Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - You provide end-user support for commonly used desktop systems, workplace tools and end user equipment according to the specifications by Group IT - You Receive, analyze, categorize, and solve incidents, service requests, implement changes as well as manage assigned tickets through to resolution - You look for opportunities to...
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Ict Mitarbeiter 1st
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner plant,...
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IT Support 100%
vor 1 Woche
Winterthur, Schweiz konekkt GmbH VollzeitUnser Partner ist ein erfolgreicher Dienstleister in der Industriebranche, welcher umfassende Technologien und lösungsorientierten Service für seine Kunden anbietet. Unser Partner hat sich auf die Schaffung von führenden Kompressor-Lösungen für eine nachhaltige Energiezukunft und den langfristigen Erfolg seiner Kunden spezialisiert.Sie sind engagiert,...
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IT Support 60-100%
vor 2 Wochen
Winterthur, Zürich, Schweiz cross-ING AG VollzeitSie bringen mit Office / SharePoint & Azure Kenntnisse Gute Windows Admin Center Kenntnisse TeamViewer Kenntnisse Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Gute Kommunikationsfähigkeiten Selbstständigkeit und Flexibilität Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken und Handeln, lösungsorientiert Kreativer, kundenorientierter und...
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IT Support 60-100%
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz cross-ING AG TeilzeitSie bringen mit Office / SharePoint & Azure Kenntnisse Gute Windows Admin Center Kenntnisse TeamViewer Kenntnisse Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Gute Kommunikationsfähigkeiten Selbstständigkeit und Flexibilität Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken und Handeln, lösungsorientiert Kreativer, kundenorientierter und...
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Spezialist IT Service Desk
vor 4 Wochen
Winterthur, Schweiz SWICA VollzeitQualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen. Sie sind Profis wie du. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes Gefühl. Als Spezialist IT Service Desk, der primär für...
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Senior IT Supporter:in
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur VollzeitSenior IT Supporter:in (80-100%) Ihre Arbeitgeberin Die Stadt Winterthur ist für ihre über 120'000 Einwohnerinnen und Einwohner und viele andere Menschen Bildungs-, Kultur- und Gartenstadt. Unsere Mitarbeitenden sind am Puls der Stadt und erleben ihre Vielfalt täglich. Tragen auch Sie dazu bei, dass unsere Stadt lebenswert ist und bleibt. Dabei...
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Spezialist IT Service Desk
vor 4 Wochen
Winterthur, Schweiz SWICA TeilzeitSpezialist IT Service Desk / 1st-Level-Support-Hotline (alle) 80-100% in Winterthur Qualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen. Sie sind Profis wie du. Alle ziehen am gleichen...
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Spezialist IT Service Desk
vor 4 Wochen
Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit80-100% in Winterthur Qualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen. Sie sind Profis wie du. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes Gefühl. Als Spezialist IT Service...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Winterthur District, Zurich, Schweiz Umanova SA VollzeitUmanova is a Swiss professional services company with an innovative and future oriented approach to consulting providing outstanding conditions. For our international customer in Winterthur we are looking to hire several experienced IT Support Specialist. This is a permanent contract with Umanova for a long term mission. Core Responsibilities 1st and 2nd...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Winterthur District, Zurich, Schweiz Umanova SA VollzeitUmanova is a Swiss professional services company with an innovative and future oriented approach to consulting providing outstanding conditions.For our international customer in Winterthur we are looking to hire several experienced IT Support Specialist.This is a permanent contract with Umanova for a long term mission.Core Responsibilities1st and 2nd level...
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It-Administrator / It-Supporter 80 - 100%
Vor 4 Tagen
Winterthur, Schweiz Hemutec GmbH VollzeitDein Aufgabenbereich:- Betreuung von Hard- und Softwarelösungen der Kunden- Installation und Administration von Windows-Servern- Installation und Konfiguration von Netzwerksicherheitsgeräten- Audit von System- und Netzwerkinfrastrukturen der Kunden- Support und technische Unterstützung per Remote und/oder vor Ort beim Kunden- Beratung der Kunden im...
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Winterthur, Zürich, Schweiz Yellowshark VollzeitGerne stelle ich Ihnen unseren Kunden in der Umgebung Winterthur vor, welcher nun einen IT-Supporter sucht. Es erwartet Sie ein dynamisches und beständiges Team, das Sie mit Wohlwollen aufnehmen wird. Zusammen werden Sie wachsen und sich weiterentwickeln, dies ist Teil der Unternehmensphilosophie. Im Unternehmen sind 300 Mitarbeiter beschäftigt, welche...
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IT-Administrator / IT-Supporter 80 - 100%
Vor 4 Tagen
Winterthur, Schweiz Hemutec GmbH VollzeitDein Aufgabenbereich:Betreuung von Hard- und Softwarelösungen der KundenInstallation und Administration von Windows-ServernInstallation und Konfiguration von NetzwerksicherheitsgerätenAudit von System- und Netzwerkinfrastrukturen der KundenSupport und technische Unterstützung per Remote und/oder vor Ort beim KundenBeratung der Kunden im Bereich Software...
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It-Administrator / It-Supporter 80 - 100%
Vor 3 Tagen
Winterthur, Schweiz Hemutec GmbH VollzeitDein Aufgabenbereich:Betreuung von Hard- und Softwarelösungen der KundenInstallation und Administration von Windows-ServernInstallation und Konfiguration von NetzwerksicherheitsgerätenAudit von System- und Netzwerkinfrastrukturen der KundenSupport und technische Unterstützung per Remote und/oder vor Ort beim KundenBeratung der Kunden im Bereich Software...
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Ict User Helpdesk Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Winterthur, Schweiz TIS-jobs.ch VollzeitSie möchten** Ihre Expertise im IT-Support** gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt! Ein renommiertes Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und erfahrenen **ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st...
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ICT-Supporter (w/m/d)
vor 3 Wochen
Winterthur, Schweiz Lionstep VollzeitFür unseren Kunden Andeo AG suchen wir per sofort: ICT-Supporter (w/m/d).Job-ZusammenfassungBist Du jemand, der es geniesst, sich eigenständig und im Team den Herausforderungen von IT-Problemen zu stellen und Lösungen zu finden? Liebst Du es, sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort mit Kunden in Kontakt zu treten? Dann aufgepasst!Als...
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1st Level Support
Vor 5 Tagen
Winterthur, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist das führende Bau - und Baudienstleistungsunternehmen der Schweiz mit einer starken Stellung im deutschen, österreichischen und skandinavischen Infrastrukturmarkt. Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs - und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten,...
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IT/OT Koordinator:in 60-100%
vor 3 Wochen
Winterthur, Zürich, Schweiz cross-ING AG VollzeitSie bringen mit Office / SharePoint & Azure Kenntnisse Gute Windows Admin Center Kenntnisse TeamViewer Kenntnisse Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Gute Kommunikationsfähigkeiten Selbstständigkeit und Flexibilität Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken und Handeln, lösungsorientiert Kreativer, kundenorientierter und...
