Kundenbetreuer Softwaresupport

vor 3 Wochen

Muttenz, Schweiz ProIT Informatik AG Vollzeit

"Support bedeutet, positive Momente und einen Mehrwert für den Kunden zu schaffen."

Zur Verstärkung unserer Abteilung für Softwaresupport in Muttenz sowie für die Betreuung unserer internen Applikationen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung genau Dich

Aufgaben

Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Anforderungen und Anwendungsfragen sowie unser Entwicklungsteam beim Testen neuer Software-Lösungen. Du führst erste Analysen von Problemfällen durch und erarbeitest die Lösung selbständig oder bei Bedarf auch in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam. Häufig wirst du Reports nach Kundenvorgabe gestalten, Statistiken und Auswertungen erstellen. Selbständige Installationen, Konfigurationen und Schulung einzelner Module bis hin zu kompletten Softwarepaketen runden deine Tätigkeit ab.

Qualifikation

Was wir von dir erwarten:

  • Abgeschlossene Informatikausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
  • Ein Flair für Datenbanken und SQL-Statements
  • Spass an Analysen und Anpassungen in PHP-Scripts von Vorteil
  • Verständnis für technische Zusammenhänge
  • Erfahrung in Finanz- und Lohnbuchhaltung von Vorteil
  • Schnelle Auffassungsgabe und starkes analytisches Denkvermögen
  • Erfahrung in der Anwendung von ERP- und/oder CRM-Softwarelösungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch und Englisch von Vorteil)
  • Freude am intensiven Kundenaustausch mit guten Umgangsformen
  • Zuverlässiges und selbständiges Arbeiten
Benefits

Was dich erwartet:

  • Kunden (hauptsächlich KMUs) aus den verschiedensten Branchen aus der ganzen Schweiz und auch aus Deutschland
  • Mitarbeit in einem jungen und dynamischen Team
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Möglichkeit von Arbeiten im Homeoffice
  • Eine moderne Führung ohne klassische Hierarchien
  • Wir leben eine offene Kultur mit viel Vertrauen und kollegialem Umgang
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit langjährigem Bestehen
  • Gut erschlossener Arbeitsort im Freidorf in Muttenz
  • Aus- und Weiterbildung in unterschiedlichen Softwarelösungen und Technologien

Du bist bei uns richtig, wenn du uns mit deinen Ideen und deinem Teamspirit weiterbringen möchtest. Wir geben dir die Freiheit, dich persönlich und fachlich in einem jungen Team weiterzuentwickeln und aktiv an innovativen und modernen Softwarelösungen mitzuarbeiten.



Wir bieten ganzheitliche Lösungen der Informatik an. Wir entwickeln Zusatzmodule und Erweiterungen auf Basis von bestehenden ERP- und CRM-Lösungen.

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