Kundenprojektmanager:in / Account Manager:in

In dieser Rolle werden Sie eigene Sortiments- und Dienstleistungsprojekte über die ganze Lieferkette unserer Kunden sowie interne Optimierungen federführend betreuen und langfristige Kundenbeziehungen pflegen. Ihre Ansprechpartner:innen bei den Kunden sind in der Regel Leiter:innen Hotellerie, Hauswirtschaft oder Wäscheversorgung.

Ihre Verantwortung

• Initiieren, Planen, Steuern, Kontrollieren und Abschliessen von Dienstleistungsprojekten sowie Erarbeitung individueller Lösungen für kundenspezifische Anliegen
• Verantworten von Offerten und Vertragsabschlüssen auf bestehenden Grundlagen
• Analysen zur positiven Entwicklung der Kunden sowie zu Prozessoptimierung
• Umsetzung der Sortimentsstrategie der ZWZ und Optimierung der Mietflachwäschesortimente und Berufskleidungsangebote zugewiesener Kunden
• Aufbau und Entwicklung nachhaltiger guter Kundenbeziehungen primär zu Spitälern und Pflegeheimen
• Zirka 20% Reisetätigkeit im Grossraum Zürich / Ostschweiz
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie dem Kundendienst, dem Textil-Einkauf, den Logistik-Abteilungen, der IT und der Produktion und der Spedition
• Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenbetreuung und internen Projekten, beispielsweise regelmässige Arbeitssitzungen mit Kunden
• Mitwirken in bereichsspezifischen Projekten und Unterstützung der Bereichsleitung Markt
• Vertretungen innerhalb des Verkaufsteams, primär des Leiters Kundendienst

Ihr Profil

• Bachelor Facility Management, Leiter:in Facility Management oder gleichwertiger Bildungshintergrund
• 3 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Funktion oder im Bereich Hospitality Services, Textilmanagement und/oder Gesundheitswesen
• Hohe Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Gewinnbringende Macher-Mentalität mit einer hohen Dienstleistungsorientierung
• Analytisch und digital versiert
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Exzellente verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• MS Office Kenntnisse, insbesondere im Excel, ERP Affinität sehr erwünscht
• Gültiger Führerausweis Kat. B

Wir bieten

• Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet in einem aufgestellten Team
• Beteiligung an Abonnement für öffentliche Verkehrsmittel
• Weihnachtsgeld
• Vergünstigte Kantinenverpflegung
• Gute Entlöhnung und gute Sozialleistungen
• Einen Arbeitsplatz in einer brandneuen Fabrik mit hochmodernen Wäschereianlagen