Repair Assistance Agent

Dans le cadre de l'accroissement de l'activité de Sixt Assistance, nous recherchons notre future recrue pour rejoindre la team sur une période de 6 mois (possibilité d'être prolongé à discuter).

Vos missions :

Rattaché(e) au Responsable Sixt Assistance France, vous avez la charge et vous veillez à optimiser l’immobilisation des véhicules en maintenance sous l’ensemble de ses aspects :

• Logistique : vous organisez le transfert et le rapatriement de véhicules immobilisés et remorqués par nos dépanneurs.
• Technique : en contact avec nos garages partenaires, des concessionnaires, des dépanneurs, vous veillez à sécuriser nos véhicules accidentés, puis vous déterminez la méthode, le montant et le délai des réparations. Vous établissez les ordres de réparations et commandez les pièces détachées.
• Contrôle : vous assurez le suivi de votre propre flotte de véhicules. Vous contrôlez la conformité et la qualité des réparations que vous avez ordonnées.
• Négociation : vous négociez directement et quotidiennement avec nos garages partenaires et optimisez les délais d’immobilisation, vous identifiez les pannes récurrentes et demandez des compensations aux concessions et constructeurs. Au besoin, vous négociez de nouveaux partenariats locaux.
• Relation : vous êtes le support de nos prestataires d’assistance, de dépannage et de nos agences.

Le ou la candidat(e) de nos rêves :

• Vous disposez au minimum d’une formation aux techniques de réparation automobile type Bac Professionnel ou BTS Maintenance Automobile
• Vous disposez d’une expérience minimum de 2 ans en lien avec la réparation automobile (dépanneur, atelier mécanique, carrosserie, expert…)
• Vous avez une expérience dans la gestion de parc automobile
• Vous êtes organisé(e), dynamique, rigoureux(e) et possédez une grande capacité d’adaptation
• Vous possédez le permis B
• Vous parlez anglais couramment (vous serez amené(e) à échanger avec nos partenaires européens en anglais)

En savoir plus sur le département :
Les clients de SIXT voyagent à l'échelle internationale et ne sont pas à l'abri d'une éraflure. Les équipes de notre centre de réparation et du service de la Gestion des Dommages ont à charge de déterminer l'origine des dommages, l'évaluation des sinistres ainsi que les coûts de réparation. Nos équipes se chargent également de l'organisation de nos ateliers ainsi que de la remise en état de la flotte. Afin de pouvoir analyser chaque situation, nos équipes de la gestion des dommages servent d'intermédiaires entre les agences SIXT, les clients, les autorités et les compagnies d'assurance.

À propos de nous:
Nous sommes l'un des principaux prestataires de services de mobilité dans le monde avec un chiffre d'affaires de près de 3,07 milliards d'euros et plus de 9 000 employés. Notre plateforme de mobilité ONE réunit nos produits SIXT rent (location de voitures), SIXT share (partage de voitures), SIXT ride (services de taxi et de chauffeur), SIXT+ (abonnement de voitures) et donne à nos clients l'accès à une flotte de 222 000 véhicules, aux services de 2,500 partenaires et à 5 million de chauffeurs dans le monde. Avec nos partenaires franchisés, nous opérons dans plus de 110 pays avec environ 2 098 agences de location. Chez SIXT, une expérience client 5 étoiles et un service client exceptionnel passent avant tout. Nous misons sur un véritable esprit d'entreprise et une stabilité à long terme et nous alignons notre stratégie d'entreprise sur la prévoyance. Vous voulez révolutionner le monde de la mobilité et vous envoler avec nous ? Postulez dès maintenant