Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Technicien(ne) Service Desk - Sion - TEAM PARTNERS, Membre du groupe Blue Soft

  • Technicien-ne de Maintenance

    vor 4 Monaten

    Sion, Schweiz EPFL Vollzeit

    L'EPFL Valais Wallis est un campus associé de l'EPFL entièrement dédié à la recherche dans les domaines de l'énergie, de l'environnement et de la santé. Basé à Sion, l'EPFL Valais Wallis est également partenaire d'Energypolis, un écosystème de recherche et d'innovation qui réunit les compétences de la HES-SO Valais-Wallis, de la Fondation The...

  • Technicien(Ne) de Service Chauffage

    vor 3 Monaten

    Sion, Schweiz Meier Tobler AG Vollzeit

    Rejoins notre équipe, tout simplement. Devenir un des 1300 collaborateurs qui mènent la technique du bâtiment vers l'avenir, que ce soit dans les coulisses, au cœur des opérations ou sur le terrain, Meier Tobler a sûrement l'emploi idéal pour toi. Nous te proposons le poste de: **Technicien(ne) de service chauffage (H/F) - Région Sion** **Afin de...

  • Agent de Service Desk

    vor 4 Monaten

    Sion, Schweiz alltitude Vollzeit

    L’Agent de Service Desk gère les appels et requêtes des utilisateurs (pannes, demandes de services, feedbacks) par voie électronique. Il résout les incidents et réalise les demandes de services standards, escaladant les problèmes si nécessaire. Vos missions - Vous allez prendre et gérer les appels téléphoniques. - Vous allez résoudre les...

  • Technicien (Ne) de Maintenance Pompe à Chaleur

    vor 4 Monaten

    Sion, Schweiz Meier Tobler AG Vollzeit

    Rejoins notre équipe, tout simplement. Devenir un des 1300 collaborateurs qui mènent la technique du bâtiment vers l'avenir, que ce soit dans les coulisses, au cœur des opérations ou sur le terrain, Meier Tobler a sûrement l'emploi idéal pour toi. Nous te proposons le poste de: **Technicien (ne) de maintenance pompe à chaleur - Région Chablais /...

  • Coordinateur-trice - Agent-e Service Desk Français

    vor 3 Monaten

    Sion, Schweiz Ansam Group Vollzeit

    **Vos activités**: Partie intégrante de l'équipe Support, le-la Coordinateur-trice sera en charge du dispatch et du reporting à hauteur de 50% et occupera une rôle plutôt opérationnel le reste du temps - Planification des activités des collaborateurs-trices support - Garant de la qualité du service rendu, le-la Coordinateur-trice est en charge du...

  • Technicien de Service Production de Froid

    vor 3 Monaten

    Sion, Schweiz Meier Tobler AG Vollzeit

    Rejoins notre équipe, tout simplement. Devenir un des 1300 collaborateurs qui mènent la technique du bâtiment vers l'avenir, que ce soit dans les coulisses, au cœur des opérations ou sur le terrain, Meier Tobler a sûrement l'emploi idéal pour toi. Nous te proposons le poste de: **Technicien de service production de froid - région Valais** Afin de...

  • Technicien de Service Froid

    vor 4 Monaten

    Sion, Schweiz Safeguard Global Vollzeit

    Vous êtes passionné par la technologie frigorifique et à la recherche d'un défi stimulant au sein d'une entreprise de renom en Suisse ? Cette annonce est faite pour vous ! Notre client, leader dans son domaine, recherche activement un(e) Technicien(ne) de Maintenance Froid pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous aurez l'opportunité d'exercer vos...

  • Technicien de service production de froid

    vor 4 Monaten

    Sion, Schweiz Meier Tobler Vollzeit

    Afin de compléter notre équipe pour la région VD/VS, nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) de service production de froid.Nos clients privés de la région valaisanne t'attendent. Avec ton attitude cool, tu fais de nouveau régner d'agréables températures fraîches lors de tes interventions. Nous avons besoin de toi pour ces raisons : tu...

  • Technicien-ne de Maintenance

    vor 4 Monaten

    Sion, Schweiz leteam sa Vollzeit

    **Description de l'entreprise** En tant qu'entreprise prospère et en pleine croissance, nous avons besoin de collaborateurs comme vous, motivé, indépendant et responsable, vous prendrez votre place dans notre entreprise. Avec nos 23 agences, vous travaillerez à notre future réussite commune. Pour un de nos clients, nous recherchons un technicien de...

  • TECHNICIEN/NE DE SERVICE ENERGIES RENOUVELABLES

    vor 10 Stunden

    Sion, Schweiz Elco Heating Solutions Vollzeit

    TECHNICIEN/NE DE SERVICE ENERGIES RENOUVELABLES - RÉGION D'AIGLE ELCO est le premier fournisseur de solutions de chauffage haut de gamme et d’un service de première classe, visant à répondre aux besoins des consommateurs tout au long du cycle de vie de ses systèmes et produits.  Conseils, produits, systèmes et services de haute qualité....

  • Pharmacien-ne Clinicien-ne ou Hospitalier-ère à

    vor 3 Monaten

    Sion, Schweiz Hôpital du Valais Vollzeit

    Rejoignez l’équipe dynamique de la pharmacie de l’ICH en qualité de **Pharmacien-ne clinicien-ne ou hospitalier-ère à 90%** Ihre Aufgaben: Vous participez activement aux visites cliniques dans les unités de soins de l’Hôpital du Valais ainsi que celles de nos partenaires externes. Au sein du centre d’information sur le médicament, vous...

  • Technicien Vidéosurveillance

    vor 4 Monaten

    Sion, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: **Pour une entreprise active dans les systèmes de surveillance vidéo nous recherchons** **Technicien vidéosurveillance H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION: **- Assembler, mettre en service, instruire et remettre au client des systèmes de cambriolage, de vidéosurveillance et de contrôle d'accès ainsi que des systèmes de contrôle de...

  • Agents-es Service Desk Informatique Français

    vor 3 Monaten

    Sion, Schweiz Ansam Group Vollzeit

    **Vos activités**: - Prise en charge des requêtes téléphoniques ou électroniques des utilisateurs-trices - Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 selon les directives en place ou escalade au niveau supérieur dans les délais impartis (respect des SLA) - Créer, administrer et supprimer les comptes utilisateurs-trices en suivant les...

  • Électricien(Ne) en Multimédia

    vor 4 Monaten

    Sion, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Mandatés par l'un de nos clients, une entreprise spécialisée dans l'électricité sur la région du Valais central nous recherchons, **Électricien(ne) en multimédia** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Mise en service des équipements multimédia - Petit travaux d'installations intérieures liés aux équipements multimédia -...

  • Technicien de Montage

    vor 4 Monaten

    Sion, Schweiz Avenir Emplois Vollzeit

    Notre agence de placement travaille étroitement avec une société de renom basée dans la région du Chablais qui recherche actuellement un technicien de montage. **Votre mission**: En tant que technicien de montage, vous serez responsable de l'assemblage interne, de la mise en service et de l'acceptation des machines. Vous devrez également réaliser des...

  • Technicien D'installations Photovoltaïques

    vor 3 Wochen

    Sion, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    **INTRODUCTION: **Pour une entreprise bien implantée en **Valais**, nous sommes à la recherche d'un **Technicien d'installations photovoltaïques H/F/D**. **DESCRIPTION DE LA MISSION: - Installation des canalisations solaire - Pose onduleur et mise en service - Raccordement onduleur - Effectuer les connections des onduleurs - Monitoring de l'onduleur...

  • Technicien d'installations photovoltaïques H/F

    vor 2 Wochen

    Sion, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Pour une entreprise bien implantée en Valais, nous sommes à la recherche d'un Technicien d'installations photovoltaïques H/F/D.DESCRIPTION DE LA MISSION: Installation des canalisations solairePose onduleur et mise en serviceRaccordement onduleurEffectuer les connections des onduleursMonitoring de l'onduleur (connexion à internet, pilotage...

  • Dispatcher/coordinateur Français/allemand

    vor 3 Monaten

    Sion, Schweiz Kone Vollzeit

    Nous vous recherchons dès que possible en tant que Dispatcher/coordinateur français/allemand (a) sur notre site de Sion ou de Brüttisellen. Dans ce poste, vous assumez des fonctions qui permettent aux techniciens de service de travailler plus efficacement à long terme et d'augmenter ainsi la satisfaction des clients. Par votre travail, vous contribuez à...

  • Opérateur / Opératrice D’assemblage en

    vor 4 Monaten

    Sion, Schweiz Imperix Ltd Vollzeit

    OPERATEUR / OPERATRICE D'ASSEM - BLAGE EN ÉLECTRONIQUE Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), taux d'occupation 70 à 100% Date d’entrée : Dès que possible NOTRE SOCIÉTÉ Imperix est une société qui commercialise des équipements de prototypage pour l'électronique de puissance, les entraînements électriques, les réseaux...

  • Technicien(Ne) en Radiologie Médicale

    vor 4 Monaten

    Sion, Schweiz Swiss Medical Network Vollzeit

    **Description de l'entreprise**: Située en pleine ville de Sion, la Clinique de Valère fait partie des cliniques de soins aigus les plus réputées du Valais. En collaboration avec plus de 60 médecins, ses quelques 180 collaborateurs font bénéficier, chaque année, plusieurs milliers de patients des meilleurs soins. Dans un environnement reposant et une...

Technicien(ne) Service Desk

vor 4 Monaten

Sion, Schweiz TEAM PARTNERS, Membre du groupe Blue Soft Vollzeit
Dans le cadre de notre développement et pour renforcer notre équipe Valaisanne, nous sommes à la recherche d’un(e) Technicien(ne) Service Desk qui aura également un rôle de chef(fe) d’équipe.

Le premier client chez qui vous aurez à intervenir pour une mission de longue durée est basé à Sion. Vous devez donc résider à proximité (max 40 minutes).

Au sein du Service Desk de 1er niveau de notre client, vous serez responsable de :
  • la prise des appels téléphoniques arrivant au Service Desk,
  • la prise en charge des requêtes et incidents des utilisateurs (pannes, demandes de services et feedbacks) qui sont adressés au Service Desk par voie électronique,
  • la résolution ou la réalisation des incidents et des demandes de services standards du catalogue qui relèvent du Service Desk,
  • l’escalade des incidents vers les équipes appropriées.

En tant que Chef(fe), vous effectuez le tâches décrites plus haut mais vous serez également le représentant et porte-parole de l’équipe. Vous organiserez les tâches de travail de vos collègues, vous veillerez à la qualité du travail réalisé par l’équipe et participerez au recrutement des futures techniciens. Vous reporterez directement au Chef de la section « Postes utilisateurs ». Votre temps de travail sera réparti à 50% de tâches de Service Desk et à 50% de tâches de chef d’équipe, de manière estimative.

ProfilPour assurer cette fonction, nous recherchons une personne disposant à minima d’un CFC d’informaticien ou diplôme d’une formation équivalente.
Ayant d’excellent compétences relationnelles et d’entregent dans la prise en charge d’appels téléphoniques mais également dans le management d’équipe.
Vous devez maitriser la langue française ou allemande avec de bonnes connaissances de l’autre langue.

Il faut connaitre :
  • ServiceNow ou un autre outil ITSM de ticketing
  • l’environnement Windows postes de travail
  • Les bonnes pratiques en termes de gestion des incidents et plus largement des principes d’ITIL

Vous devez disposer d’au minimum quatre années d’expériences dans le support IT de premier ou de second niveau, dont une année en tant que Team Leader et avoir si possible, une expérience dans les administrations publiques Suisses.

La mission est à pourvoir pour le second semestre 2024.

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Nous attendons votre candidature avec impatience.

En tant que société de services et de conseil informatiques suisse crée en 1998 sur le Canton de Genève, nous apportons expérience et savoir-faire aux organisations privées et publiques en assurant des prestations de qualité.
A propos de TEAM PARTNERS :
A propos du groupe BLUESOFT :