Teamleiter After Sales

EINFÜHRUNG:
Unser Beruf und unsere Leidenschaft "HR Management".
Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten
Unser Kunde, ein international führendes Unternehmen im Bereich Maschinenbau mit Sitz in der Region Aarau, bietet hochwertige Produkte und Serviceleistungen an. Dank weiterer Standorte in diversen Ländern sind Sie stets nahe bei dem Kunden. Die hochmodernen Maschinen sind in der Industrie weltweit bekannt für ihre Qualität und Zuverlässigkeit.
Sie möchten in wachsenden Märkten aktiv mitarbeiten und suchen ein spannendes, herausforderndes Aufgabengebiet? Wenn ja, dann haben wir eine interessante Stelle für Sie:Teamleiter After Sales Services (m/w/d) 100%AUFGABENBESCHREIBUNG:

• Führung und Coaching von fünf Mitarbeitern
• Proaktive Kundenbetreuung und aktive Vermarktung aller Services des Customer Supports
• Hauptverantwortung für After-Sales-Betreuung der Kunden im zugeteilten Gebiet
• Erstellung von Gesamtangeboten für Ersatzteile, Servicetechniker und Trainings
• Sicherstellung und kontinuierliche Überwachung der Qualitätsanforderungen
• Inkasso und Forderungsmanagement
• Pflege der Kundenstammdaten und des CRM-Tools
• Aktive Einholung und Auswertung von Kundenfeedback nach Aufträgen
• Entgegennahme, Erfassung und zeitnahe Bearbeitung von Reklamationen

ERFORDERLICHES PROFIL:

• Nachweisbare Führungserfahrung
• Ausgeprägte Kundenorientierung und mehrere Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst in einem technischen Umfeld
• Kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis oder umgekehrt, ergänzt durch eine abgeschlossene Weiterbildung auf Stufe HF oder höher
• Erfahrung mit SAP S/4HANA, CRM Dynamics und von Vorteil
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Sie sind ein Durchsetzungsstarker Machertyp mit vernetztem Denken? Sie sind ein Generalist mit systematischer und zukunftsorientierter Arbeitsweise? Fühlen Sie sich angesprochen und sehen Sie sich mit Ihren Fähigkeiten in diesem anspruchsvollen Profil? Möchten Sie Ihr Expertenwissen proaktiv in wachsende Märkte einbringen? Dann erwartet Sie eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen. Hat dieses Inserat Ihr Interesse geweckt? Dann freut sich Marcel Derungs auf Ihre Bewerbungsunterlagen über den nachstehenden Bewerbungsbutton.

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