KAISER+KRAFT, eine starke Marke der TAKKT-Gruppe

sucht zur Verstärkung des Teams in Steinhausen motivierte Mitarbeiter/-innen als

Teamlead Inside Sales Manager C/D

um gemeinsam die Zukunft der Arbeit zu gestalten

Aufgaben:

• Führung und Steuerung des Inside Sales Teams von ca. 15 Innendienstmitarbeitern im Bereich Sales Operation
• Mitarbeiterförderung im Rahmen von Aus- und Weiterbildung
• Gewährleistung eines professionellen und modernen Kundenservice, auch durch das Vorantreiben von Digitalisierungsinitiativen
• Koordination und Bearbeitung aller Arten von Anfragen per Telefon, Chat, Mail und Webshop
• Förderung des Selfserviceangebots für den Webshop durch umfassende Beratung
• Angebotserstellung und Nachfassung mit Freigabeverantwortung für C- und D-Potenziale
• Selbstständige Analyse von Vertriebs- und Kundenkennzahlen zur Ableitung von Maßnahmen
• Margenmanagement des Unternehmens in Zusammenarbeit mit der Verkaufsleitung
• Projektmitarbeit, -steuerung und -leitung

Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Managementerfahrung in vergleichbaren Positionen
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Erfahrung in Projektarbeit und Prozessverbesserung
• Branchenkenntnisse wünschenswert
• Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und CRM-Software
• Hohe Kundenorientierung
• Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen sowie die Fähigkeit zur Bewältigung von Veränderungen
• Gute Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Vorteile:

• Karriere und Entwicklung: Ist gegeben durch unsere Zugehörigkeit zum Haniel-Konzern, dem Zugang zu einem unternehmensübergreifenden Netzwerk und individuellen Entwicklungsprogrammen
• Zahlreiche Benefits welche wir dir gerne bei einem Gespräch ausführlich näherbringen
• Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung: Nachhaltigkeit ist Teil unserer Unternehmensstrategie, deshalb fördern und belohnen wir aktiv das Umweltbewusstsein und die soziale Verantwortung unserer Mitarbeiter

Interessiert? Dann kommen Sie in unser Team und werden Sie Teil der (börsennotierten) TAKKT-Gruppe Wir sind der führende Anbieter im B2B Omnichannel-Commerce für Geschäftsausstattung und suchen motivierte Menschen, die mit uns die Zukunft der Arbeit gestalten wollen. Mit unseren erfolgreichen Marken wie BIGDUG, certeo, Gerdmans, KAISER+KRAFT und Runelandhs arbeiten wir jeden Tag an innovativen und nachhaltigen Lösungen und Produkten, die den Arbeitsalltag unserer Kunden und unseren eigenen so gut wie möglich machen. Bewerben Sie sich jetzt, werden Sie Teil unseres Teams und shape new worlds of work

#LI-Hybrid