Collaborateur Investigations Espèces H/F
vor 6 Monaten
Missions
Dans le cadre du Back office des Réconciliations et Investigations Espèces, le collaborateur de l’équipe des Investigations Espèces est en charge de :
- l’analyse des demandes internes en provenance du Front Office, du Middle Office, du Back Office Espèces et des demandes externes émanant des banques tierces. Ces demandes sont généralement liées à un problème sur une entrée de fonds ou une sortie de fonds ;
- la gestion des dossiers d’investigations (ouverture, suivi et clôture du dossier) ;
- la gestion des tickets helpdesk reçus par mails ou appels téléphoniques.
Responsabilités
- Ouverture, suivi et clôture des dossiers ;
- Visa des messages swifts sortants (Mtn99 / 95 /96) ;
- Gestion des tickets Helpdesk ;
- Respect des règles de compliance ;
- Identification et analyse des problèmes liés aux processus afin de proposer des mesures d’amélioration ;
- Contribution à la mise à jour de la documentation des activités et des processus ;
- Participation aux projets en qualité d’expert dans son domaine d’activité.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, Suisse, Vaud, Lausanne
Ville
Chemin de Bérée 38 1010 Lausanne
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bachelor
Formation / Spécialisation
CFC ou titre équivalent, bachelor ou master
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Connaissances bancaires élargies notamment du trafic des paiements (SIC,Swift, SEPA etc))
Min 3 ans d’expérience dans un back office bancaire
Compétences recherchées
Compétences professionnelles
Activité d'analyse, de développement et d'évaluation :
- Analyse des demandes et des réponses reçues
- Analyse des moyens à mettre en œuvre pour satisfaire la demande
- Analyse des flux et propositions d’améliorations
Activité d'organisation, de gestion et de réalisation :
- Etablissement des dossiers informatiques avec les justificatifs
- Suivi et résolution des dossiers
- Visa des messages swifts sortants (y compris le contrôle des dossiers)
- Réalisation de statistiques relatives à l’activités
- Participation à l’optimisation des processus opérationnels
Activité de communication, de contact, d'animation ou de vente :
- Contact avec le Front Office et le Middle Office des banques clientes
- Contact avec les différentes contreparties bancaires
- Contact avec les autres équipes du back office (back office espèces, back office titres)
- Remontée d’informations liées aux incidents et réclamations
Activités financières et de contrôle :
- Contrôles des dossiers dans le cadre du visa des messages swifts sortants
- Contrôle de la bonne résolution résolution des dossiers afin de pouvoir les clôturer
- Respect des règles de compliance
- Respect des règles de sécurité
Compétences transversales
- Contrôles des dossiers dans le cadre du visa des messages swifts sortants
- Contrôle de la bonne résolution résolution des dossiers afin de pouvoir les clôturer
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Outils informatiques
Connaissances MS Office : excel, power point, word
Langues
Français, Anglais (First minimum, Cambridge ou équivalent)
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Collaborateur Investigations Espèces
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz CA Indosuez Wealth (Group) Vollzeit**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: Collaborateur Investigations Espèces H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Dans le cadre du Back office des Réconciliations et Investigations Espèces, le collaborateur de l’équipe des Investigations...
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Collaborateur Investigations Espèces H/F
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management VollzeitDescription du poste Dans le cadre du Back office des Réconciliations et Investigations Espèces, le collaborateur de léquipe des Investigations Espèces est en charge de : - lanalyse des demandes internes en provenance du Front Office, du Middle Office, du Back Office Espèces et des demandes externes émanant des banques tierces. Ces demandes...
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Collaborateur Investigations Espèces
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit**Description du poste**: Dans le cadre du Back office des Réconciliations et Investigations Espèces, le collaborateur de l’équipe des Investigations Espèces est en charge de: - l’analyse des demandes internes en provenance du Front Office, du Middle Office, du Back Office Espèces et des demandes externes émanant des banques tierces. Ces demandes...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Indosuez Wealth Management VollzeitDescription du poste Dans le cadre des opérations de Reconciliations et Investigations Espèces, le collaborateur de l'équipe des Investigations Espèces est en charge de : l'analyse des demandes internes en provenance du Front Office, du Middle Office, du Back Office Espèces et des demandes externes émanant des banques tierces, liées à...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Indosuez Wealth Management VollzeitAperçu du posteVous rejoignez l'équipe des Investigations Espèces dans le cadre du Back office des Réconciliations et Investigations Espèces, en qualité d'analyste de résolution d'incidents.Ce poste vous donnera l'occasion d'analyser les demandes internes en provenance du Front Office, du Middle Office, du Back Office Espèces et...
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Stage - Rapprochement Des Confirmations (H/F)
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz CA Indosuez Wealth (Group) Vollzeit**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: Stage - Rapprochement des confirmations H/F **Type de contrat**: Stage **Durée (en mois)**: 12 **Missions**: DESCRIPTION GENERALE Dans le cadre du Back Office, le stagiaire du service est chargé de rapprocher les confirmations d’opérations...
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Elagueur Grimpeur
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz PROEMPLOI Sàrl Vollzeit**Elagueur Grimpeur (H/F)** Nous recherchons en permanence pour nos différents clients situés sur l'arc lémanique (**Genève - Nyon - Lausanne - Yverdon - Vevey**), pour des missions temporaires et fixes plusieurs: **Elagueur Grimpeur - 100% (H/F)** **Votre profil**: - CFC ou titre jugé équivalent. - Expérience de plusieurs années. - Habitué à...
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Collaborateur Changes-trésorerie, Produits
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz CA Indosuez Wealth (Group) Vollzeit**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: Collaborateur Changes-Trésorerie, Produits Standards H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Dans le cadre du Back Office Espèces, desk Changes-Trésorerie, le collaborateur est à même de traiter toutes les opérations en découlant,...
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Investigateur Financier Espèces
vor 4 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Indosuez Wealth Management VollzeitFonctions du poste Dans le cadre de la réconciliation des opérations et des investigations, le collaborateur est chargé de : l'analyse des problèmes internes liés aux opérations de fonds ; la gestion des dossiers d'investigations (ouverture, suivi et clôture du dossier) ; la gestion des tickets helpdesk reçus par mail ou appel...
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Stage - Rapprochement des confirmations H/F
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management VollzeitDescription du poste DESCRIPTION GENERALE Dans le cadre du Back Office, le stagiaire du service est chargé de rapprocher les confirmations dopérations de change /trésorerie afin de sassurer de lexactitude des données et ainsi éviter les suspens en espèces. PRESTATIONS CLES/RESPONSABILITES -Contrôle des confirmations automatiques et...
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Collaborateur Informatique Et Sécurité
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz LHH VollzeitPour l'un de nos clients, une banque située sur le canton de Vaud, nous recrutons un Collaborateur Informatique et sécurité (h/f) **Responsabilités**: En tant que collaborateur ou collaboratrice informatique et sécurité vous gérez le support IT pour l'ensemble de la banque (matériel, utilisateur via un outil de ticketin). De plus, vous êtes...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Indosuez Wealth Management VollzeitDescription du poste">L'équipe des Recherches et Investigations Espèces d'Indosuez Wealth Management est à la recherche d'un spécialiste pour rejoindre notre équipe de Back Office.Ce poste consiste à analyser les demandes internes et externes liées aux problèmes sur les entrées ou sorties de fonds, ainsi qu'à gérer les dossiers...
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Agent Call Center Multilingue
vor 3 Wochen
Lausanne, Schweiz Manpower VollzeitMandatés par l'un de nos clients, leader dans le secteur des assurances et engagé à fournir un service client exceptionnel, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) « Agent Call Center Multilingue - Collaborateur au Service Client (H/F) ».Agent Call Center Multilingue - Collaborateur au Service Client (H/F)Mandatés par l'un de nos clients,...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Indosuez Wealth Management VollzeitDescription du poste :ContexteL'étudiant sera intégré au Back Office de notre société où il sera chargé de rapprocher les confirmations des opérations de change/trésorerie.MissionIl s'agira de veiller à l'exactitude des données et d'éviter les suspens en espèces.FonctionsContrôle des confirmations automatiques et...
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Collateral Management
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz CA Indosuez Wealth (Group) VollzeitType de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Collateral Management & FX/Treasury Derivatives Back-Office Specialist H/F Type de contrat CDI Missions Dans le cadre du Back Office Espèces, desk Changes-Trésorerie, équipe Produit dérivés et structurés vous serez amené à traiter toutes les...
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Agent Call Center Multilingue
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz Manpower VollzeitVotre mission : Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et efficace. Fournir des informations précises et complètes sur les produits et services. Résoudre les problèmes des clients en trouvant des solutions rapides et adéquates. Maintenir un haut niveau de satisfaction client en suivant les procédures établies. Documenter...
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Collaborateur-trice Service Clientèle
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit**INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche, pour un client basé dans la région lausannoise, d'un-e **Collaborateur-trice service client**: pour une mission temporaire de 3 mois. **DESCRIPTION DE LA MISSION**: En tant que collaborateur-trice service client, vous serez en charge de la gestion des réclamations clients par courriel (90%) et par...
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Stage en Rapprochement des Confirmations H/F
vor 4 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Indosuez Wealth Management VollzeitDescription du poste : Rapprochement des confirmationsL'objectif principal de ce stage est la vérification des confirmations automatiques et manuelles des opérations financières pour garantir l'exactitude des données et éviter les suspens en espèces.Premier niveau : Contrôle des confirmationsContrôle des confirmations automatiquesContrôle...
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Collaborateur Changes-trésorerie, Produits
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management VollzeitDescription du poste - Dans le cadre du Back Office Espèces, desk Changes-Trésorerie, le collaborateur est à même de traiter toutes les opérations en découlant, telles que les opérations de change clientèle et interbancaires, devises et métaux et les opérations de trésorerie. - Cette activité nécessite une parfaite connaissance des produits, des...
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Polygraphe /technologue en Reliure (H/F)
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz Génération-Interim SA VollzeitNous offrons une opportunité à plein temps en fixe à un/e **COLLABORATEUR PREPARATION DE COMPOSANTS h/f** **Responsabilités**: - Découpe d’adhésifs et divers matériaux (plexis, cuirs, cartons, bois fins) - Marquage laser - Coupe et affinage du cuir - Gestion informatique des stocks au moyen d’un ERP - Prise en charge de fichiers DAO (dessins...