Responsable de service à la clientèle

vor 1 Woche

Fribourg, Schweiz Visana Vollzeit

Avec près de ' clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse, comprenant notamment des assurances maladie, des assurances complémentaires ainsi que des assurances de biens. Nous sommes ambitieux et contribuons de manière significative à façonner le système de santé tout en encourageant l'innovation.

Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos clients ainsi qu'à leur satisfaction. Nous sommes à leur écoute et cultivons une relation d'égal à égal avec eux, en faisant preuve de fiabilité et de cordialité.

Ton activité

Tu fidélises la clientèle et mets tout en œuvre pour développer ton portefeuille qui t'est attribué, en offrant des conseils par téléphone ou en agence Tu définis et mets en œuvre les mesures de vente individuelles et le marketing régional pour atteindre les objectifs fixés et développer le portefeuille, en collaboration avec l'équipe Tu définis les objectifs et les mesures pour le développement et le maintien du portefeuille, fixes des rendez-vous pour les conseillers externes, et optimises les couvertures selon les besoins des clients Tu inities, définis et contrôles les mesures en cas d'écart par rapport aux objectifs fixés, en termes de qualité, d'up-selling et de cross-selling Tu développes les connaissances des collaborateurs de la région de l'agence générale et organises des formations régulières pour ces derniers Tu assures un service clientèle de haute qualité Tu partages avec l'agente générale la responsabilité du recrutement et de la gestion du personnel Tu collabores activement au travail quotidien des différentes tâches de l'équipe, y compris la préparation et la création de divers rapports Tu participes à des projets et à des groupes de travail

Ton profil

Tu es au bénéfice d'une solide formation commerciale idéalement complétée par une formation supérieure Tu disposes idéalement de connaissances dans le domaine des assurances maladie Ayant une expérience achevée dans la conduite des collaborateurs, tu sais motiver ton équipe et prendre les mesures adéquates pour atteindre les objectifs fixés En plus d'une forte orientation vente et service à la clientèle, tu disposes de grandes qualités organisationnelles Ton succès et ta manière de travailler font de toi un modèle pour tes collaborateurs Tu es dynamique, résistant(e) au stress, orienté(e) vers les objectifs et la recherche de solutions

Notre offre

Perfectionnement

Programme de formation interne attrayant (p. ex. Sales Academy interne) Participation financière à des formations et perfectionnements

Avantages financiers

Abonnement Sunrise mobile gratuit Abonnement demi-tarif gratuit et chèques Reka avec rabais Participation à l’assurance-maladie et aux assurances de choses et assurance avec primes réduites pour les membres de la famille Places de parc à prix réduit Rabais pour collaboratrices et collaborateurs sur les emprunts hypothécaires

Prestations sociales

Prise en charge des cotisations pour les accidents non professionnels et les indemnités journalières en cas de maladie Congé de maternité de semaines avec paiements du salaire à % Congé de paternité de 3 semaines Poursuite du paiement du salaire en cas d’accident et de maladie, à % pendant jours

Équilibre entre vie privée et professionnelle

Possibilité de faire du Flexworkk Temps de travail annuel ( h par semaine) Départ à la retraite flexible

Perfectionnement

Programme de formation interne attrayant (p. ex. Sales Academy interne) Participation financière à des formations et perfectionnements

Avantages financiers

Abonnement Sunrise mobile gratuit Abonnement demi-tarif gratuit et chèques Reka avec rabais Participation à l’assurance-maladie et aux assurances de choses et assurance avec primes réduites pour les membres de la famille Places de parc à prix réduit Rabais pour collaboratrices et collaborateurs sur les emprunts hypothécaires

Nous te prions de noter que les conditions d'engagement peuvent différer selon le poste.

Tu en apprendras plus sur notre Visana, du point de vue de nos collaborateurs et collaboratrices

Intéressé/e?

Aimerais-tu déposer ta candidature? Alors envoie-toi le poste par courriel et postule confortablement depuis chez toi.

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  • Responsable de Service à La Clientèle

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz Visana Vollzeit

    100% - Entrée de suite ou à convenir - Vente / Service à la clientèle - Fribourg, Avenue Beauregard 12- (Calculer le trajet)À notre sujet Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse,...

  • Chauffeur-livreur avec service à la clientèle

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz ValJob Vollzeit

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge ?ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs.Nous recherchons pour l’un de nos clients le profil suivant :Chauffeur-livreur avec...

  • Conseiller/ère à La Clientèle de Base

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Bank Cler AG Vollzeit

    **Sammy, Camille, François et Claudio ont besoin de renfort. En d’autres termes, ils ont besoin de toi!** Ta mission - Conseiller la clientèle de manière exhaustive et axée sur les besoins dans les domaines des prestations de base, telles que Trafic des paiements, Épargne, Placements et Prévoyance. - Gérer et développer de façon proactive le...

  • Assistant(E) Clientèle Privée 50 à 100 %

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Banque Cantonale de Fribourg Vollzeit

    Taux d'activité: 100%- Lieu: Fribourg - Siège central, CH- Date: 7 juin 2023**Activités** - Assister les conseillers dans la gestion administrative de leurs portefeuilles clients - Préparer visites des clients (accueil, rapport CRM etc.) - Promouvoir la banque et vendre l'ensemble des produits et services - Assurer les tâches adminsitratives (montage...

  • Collaborateur/trice Service Clientèle

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Banque Cantonale de Fribourg Vollzeit

    Taux d'activité: 100%- Lieu: Fribourg - Siège central, CH- Date: 16 févr. 2023**Activités** - Prise en charge dévouée des appels et courriels entrants de la banque. - Support de 1er et 2ème niveau pour nos produits digitaux. - Analyse et suivi des demandes de nos clients internes et externes. - Conseil et vente des produits bancaires de base. -...

  • Conseiller à La Clientèle Customer Service Center

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Manpower Vollzeit

    Mandaté par un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller/ère à la clientèle Customer Service Center CSC **Votre mission** Tu places le client au cœur de tes priorités. Tu es l'interlocuteur pricipal des clients. Dans un domaine spécialisé en plein développement, tu réponds avec compétence et assurance aux demandes par...

  • Conseiller à La Clientèle Customer Service Center

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Manpower Vollzeit

    Mandaté par un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller/ère à la clientèle Customer Service Center CSC **Votre mission** Tu places le client au cœur de tes priorités. Tu es l'interlocuteur pricipal des clients. Dans un domaine spécialisé en plein développement, tu réponds avec compétence et assurance aux demandes par...

  • Responsable de La Menuiserie à 100%

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Ville de Neuchâtel Vollzeit

    Le Dicastère de la culture de la Ville de Neuchâtel met au concours, pour ses 4 institutions muséales, un poste de Responsable de la menuiserie à 100% **Service** / Dépôt et production d’expositions **Activités** Sous la responsabilité de la direction du Musée d’art et d’histoire, vous serez en charge des tâches suivantes : Recueillir et...

  • Collaborateur/trice Service Clientèle 50-60%

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Banque Cantonale de Fribourg Vollzeit

    Taux d'activité: 50%- Lieu: Fribourg - Siège central, CH- Date: 4 avr. 2023**Activités** - Prise en charge dévouée des appels et courriels entrants de la banque. - Support de 1er et 2ème niveau pour nos produits digitaux. - Analyse et suivi des demandes de nos clients internes et externes. - Conseil et vente des produits bancaires de base. -...

  • Collaborateur/trice Service Clientèle 80-100%

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Banque Cantonale de Fribourg Vollzeit

    Taux d'activité: 100%- Lieu: Fribourg - Siège central, CH- Date: 10 mai 2023**Activités** - Prise en charge dévouée des appels et courriels entrants de la banque. - Support de 1er et 2ème niveau pour nos produits digitaux. - Analyse et suivi des demandes de nos clients internes et externes. - Conseil et vente des produits bancaires de base. -...

  • Conseillère à La Clientèle de Base

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz Bank Cler AG Vollzeit

    **Sammy, Camille, François et Claudio ont besoin de renfort. En d’autres termes, ils ont besoin de toi!** Ta mission - Conseiller la clientèle de manière exhaustive et axée sur les besoins dans les domaines des prestations de base, telles que Trafic des paiements, Épargne, Placements et Prévoyance. - Gérer et développer de façon proactive le...

  • Un/une Conseiller/ère À La Clientèle

    vor 1 Monat

    Fribourg, Schweiz ValJob Vollzeit

    Pour l'un de nos client à Fribourg, nous sommes à la recherche d'un/une conseiller/ère à la clientèle (H/F) bilingue FR-ALL.- Niveau minimum d'allemand B2- Orienté service à la clientèle- Bonne éloquenceLe poste est en ville de Fribourg. Il s'agit d'un poste de 3 mois en temporaire puis d'un engagement fixe. Après la période d'essai, il est...

  • Un/une Conseiller/ère À La Clientèle

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz ValJob Vollzeit

    Pour l'un de nos client à Fribourg, nous sommes à la recherche d'un/une conseiller/ère à la clientèle (H/F) bilingue FR-ALL.- Niveau minimum d'allemand B2- Orienté service à la clientèle- Bonne éloquenceLe poste est en ville de Fribourg. Il s'agit d'un poste de 3 mois en temporaire puis d'un engagement fixe. Après la période d'essai, il est...

  • Conseiller/ère à La Clientèle Spécialisé en

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Manpower Vollzeit

    Mandaté par un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e): **Votre mission** Le conseiller à la clientèle en Boutique joue un rôle d'ambassadeur pour une marque de café. **Il est le premier interlocuteur avec qui la clientèle est en contact direct en boutique. Le conseiller spécialisé en Café doit comprendre et répondre aux besoins des...

  • Conseiller/ère à La Clientèle Spécialisé en

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Manpower Vollzeit

    Mandaté par un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e): **Votre mission** Le conseiller à la clientèle en Boutique joue un rôle d'ambassadeur pour une marque de café. **Il est le premier interlocuteur avec qui la clientèle est en contact direct en boutique. Le conseiller spécialisé en Café doit comprendre et répondre aux besoins des...

  • Conseiller/ère à La Clientèle Spécialisé en

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Manpower Vollzeit

    Mandaté par un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e): **Votre mission** Le conseiller à la clientèle en Boutique joue un rôle d'ambassadeur pour une marque de café. **Il est le premier interlocuteur avec qui la clientèle est en contact direct en boutique. Le conseiller spécialisé en Café doit comprendre et répondre aux besoins des...

  • Conseiller-ère à La Clientèle en Magasin

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Manpower Vollzeit

    Mandaté par un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller-ère à la clientèle en magasin spécialisé 100% **Votre mission** - Accompagnement haut de gamme, analyse des besoins et conseil personnalisé à la clientèle - Stimuler et satisfaire la curiosité de notre clientèle avec enthousiasme concernant les produits, les...

  • Conseiller-ère à La Clientèle en Magasin

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Manpower Vollzeit

    Mandaté par un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller-ère à la clientèle en magasin spécialisé 100% **Votre mission** - Accompagnement haut de gamme, analyse des besoins et conseil personnalisé à la clientèle - Stimuler et satisfaire la curiosité de notre clientèle avec enthousiasme concernant les produits, les...

  • Conseiller/ère Service Clientèle

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Banque Cantonale de Fribourg Vollzeit

    Taux d'activité: 100%- Lieu: Fribourg - Siège central, CH- Date: 15 mai 2023**Activités**: - Gérer le portefeuille de clients attribués au team - Collaborer avec les autres conseillers de l'équipe dans le traitement des dossiers courants - Conseiller la clientèle sur les prestations de base: - Comptes - Cartes - Prévoyance - Services digitaux -...

  • Conseiller Technique à La Clientèle

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Vous êtes un profil junior avec une affinité pour la technique, des bonnes connaissances orales d'allemand et un excellent sens relationnel ? Notre partenaire, une entreprise spécialisée dans la technique du bâtiment, est actuellement à la recherche d'un-e **Conseiller-ère technique à la clientèle à 100%**. **Vos activités chez votre futur...